- •16. Миссия: определение, особенности, значение формулирования.
- •17.Цели: определение, особенности.
- •18.Цели: принципы целеполагания, категории.
- •19. Классификация целей:
- •20.Стратегия: определение, выполнение, изменения.
- •21.Планирование: стратегическое, тактическое. Инструменты реализации стратегического плана.
- •22.Этапы стратегического планирования.
- •23.Современные принципы управления
- •25.Общие функции управления – организация: аспекты, процессы.
- •26.Централизация – децентрализация: типы организаций, преимущества, недостатки.
- •27.Общие функции управления – регулирование: определение, координация, руководство, принципы.
- •28.Общие функции управления – мотивация: определение, способы улучшения мотивации труда.
- •30. Двухфакторная теория Герцберга.
- •31.Содержательные теории мотивации: сущность теории Мак Клелланда.
- •32.Процессуальные теории мотивации: сущность теории «Ожидания».
- •33.Процессуальные теории мотивации: сущность теории «Справедливости».
- •34.Общие функции управления – контроль: определение, виды, организационные формы.
- •35.Специфические функции управления.
- •36.Организационные структуры управления: определение, звено, ступень, департаментализация, связи.
- •38.Иерархические организационные структуры управления: линейная.
- •39. Иерархические организационные структуры управления: функциональная.
- •40. Иерархические организационные структуры управления: линейно – штабная,
- •41. Иерархические организационные структуры управления: дивизиональная.
- •42. Адаптивные организационные структуры управления: проектная.
- •43.Адаптивные организационные структуры управления: матричная.
- •44.Методы управления: определение, принципы.
- •45. Методы управления: классификация, особенности.
- •46.Организационно-распорядительные методы управления.
- •47.Экономические методы управления: ценообразование, система ценных бумаг.
- •48. Экономические методы управления: хозяйственный расчёт.
- •49.Социально-психологические методы управления.
- •50.Понятие «Проблема». Классификация.
- •51.Понятие «Управленческое решение». Требования к управленческим решениям, понятие «Качество управленческого решения». Особенности.
- •52.Классификация управленческих решений.
- •53.Процесс разработки, принятия и реализации управленческих решений: предмет, средства, продукт, этапы.
- •54.Менеджер: понятие, ролевая модель.
- •55. Базовые компетенции менеджера:
- •60.Эффективность менеджмента организации.
20.Стратегия: определение, выполнение, изменения.
Стратегия-средство достижения цели организации, генеральное направление действия организации, следуя которому в долгосрочной перспективе должно привести к цели.Выбранная стратегия оценивается в зависимости от того приводит ли она к достижению поставленной цели, соответствует ли состоянию, требованиям внешней среды, возможность предприятием оправдать риск заложенный в нее.
Состояние отрасли, организации, продукта, рынка выделяют след.стратегические изменения:
Перестройка организации предполагает основательное изменение организации, затрагивающее ее миссию и культуру , возникает когда организация меняет свою отрасль, а соответственно продукт и своё место на рынке. Создается новая организационная культура, большие изменения происходят в технологической области и на рынке рабочей силы.
Радикальное преобразование проводится на стадии выполнения стратегии, если организация не меняет отрасль, но в ней происходят радикальные изменения, т.е слияние культур, освоение новых продуктов и рынков.
Обычные связаны с проведением преобразования в маркетинговой сфере с целью поддержания интереса к продукту организации. Неизменное функционирование организации происходит, когда она реализует одну и ту же стратегию.
21.Планирование: стратегическое, тактическое. Инструменты реализации стратегического плана.
Стратегическое планирование- определение миссии, формирование системы целей деятельности, стратегии поведения.
Тактическое планирование- заключается в поиске согласования наиболее эффективных путей и средств, принятой стратегией и развития. Данное планирование имеет своей задачей- реализацию потенциала организации в форме достигнутой прибыли, доходов или объема продаж.
Инструменты реализации стратегического плана.
Тактика: отличие тактических планов от стратегических:
тактические планы предназначены для реализации вспомогательных целей;
стратегические планы разработаны как документы, основанные на самостоятельных стратегических целях;
тактические планы разрабатываются всегда в развитии стратегических и не имеют самостоятельного значения;
стратегические планы затрагивают дорогостоящие и критически важные для успеха ресурсы, которые можно легко приобрести на рынке, они не являются критически важными для организации;
если стратегические планы разрабатываются и утверждаются на уровне высшего управления, то тактические подготавливаются средним звеном руководителей и утверждаются высшим;
тактические планы охватывают более короткие периоды чем стратегический;
результат реализации тактических планов обычно появляется быстрее, чем стратегических и очевидным образом соотносится с действиями конкретных исполнителей.
Политика-общее руководство для действий и принятия решения работниками организации.
Процедуры- заранее разработанное описание последовательности действий для принятия решения в типовых ситуациях.
Правила- точно определяют, что должно быть сделано специфической, единичной ситуацией.
Бюджеты- инструмент динамического управления входными и выходными потоками ресурсов с целью их балансирования.
Задачи- предписанная работа, серия работ, часть работы, которая должна быть выполнена установленным способом в определенные сроки.
Управление реализацией планов- инструментами реагирования на отклонение хода реальных событий от планов являются средства оперативного управления выполнения планов.