44.Методы управления: определение, принципы.

Методы управления- совокупность приемов и способов целенаправленного воздействия субъекта на объект управления с целью побудить последнего совершить определенные действия в интересах организации.

Принципы:

1. Целеполагание: применение методов должно побуждать объект управления к достижению определенной цели.

2. Реализуемость: должна быть возможность разработки осуществления мероприятий, позволяющих реализовывать избранный метод в соответствии с правовыми и социальными нормами, а также имеющимися ресурсами.

3. Системность: применяемые методы должны представлять собой единую систему.

4. Эффективность: применение избранного метода должно обеспечивать достижение максимального социального и экономического результата при минимальных затратах на разработку и проведение мероприятий реализующего метода.

5. Динамичность: применяемые методы должны осуществляться в форме, позволяющей их изменить в соответствии с ситуацией.

45. Методы управления: классификация, особенности.

1. Организационно-распорядительные: в основе данных методов лежит требование выполнения нормативных и законодательных актов. Особенности: оказывают прямое воздействие на объект управления, носят безвозмездный характер, требуют наличие и использование действия системного контроля, требуют не наилучшего решения проблем, а выполнение строго определенных действий, создают правовую основу для действия других групп методов управления.

2. Экономические методы управления: в основе лежит требование выполнения экономических законов и закономерностей. Особенности: данные методы альтернативны, имеют косвенное воздействие на объект управления, с помощью денежной единицы, вносят элемент саморегулирования в деятельность организации.

3. Социально-психологические: в основе лежит требование выполнения принципов социологии и психологии. Особенности: альтернативны, имеют косвенное воздействие на объект управления, характер и применение зависят от социального статуса коллектива, который определяется факторами: гендерная характеристика, возраст, образование, национальные, культурные, религиозные аспекты.

46.Организационно-распорядительные методы управления.

1. Организационные методы управления используют в типичный ситуациях, т.е они носят нормативный характер:

• Регламентирование- установление статуса и целей функционирования, полномочий, прав и ответственности, правил функционирования, критериев оценки деятельности объекта регламентирования:

1. Организация в целом (устав);

2. Структурное подразделение (положение о подразделении);

3. Должность в аппарате управления (должностная инструкция);

4. Отношения между организацией и персоналом (правила внутри группового распорядка, правило приема на работу, увольнение);

5. Технология выполнения управленческих работ (тех паспорт).

• Нормирование: как метод управления используют нормы, имеющие конкретный характер и нормативы, которые носят типовой характер и являются базой для исчисления норм: норма времени, норма выработки, численности, расхода материалов, норма управляемости- число, непосредственно подчиненных у руководителя, на которых распространяется область его контроля.(для руководителей высшего и среднего звена норма управления от 4 до 11 человек; для низшего звена 20-25 человек).

• Инструктирование- ознакомление работников с условиями работы, принятыми решениями, стоящими перед ними задачами, последствиями выполнения какого-либо задания. Виды инструктирования:

1. Ознакомление;

2. Совет;

3. Объяснение;

4. Разъяснение;

5. Предостережение.

2. Распорядительные методы: используются в конкретных ситуациях, т.е применяются при необходимости вмешаться в процесс производства и управления для устранения существующих отклонений или реализации представившихся возможностей. Формы:

• Приказ- документ, в котором сформированы цели, содержание и сроки выполнения задания, указаны исполнители. Приказ определен должностным лицом, осуществляющим контроль, документ глобального характера, подписывается директором организации.

• Распоряжение- письменное или устное требование подчиненным о выполнении какого-либо задания, носит локальный характер, подписывается руководителем подразделения.

• Указание- осуществляется в устной форме на низших уровнях управления.