- •Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям направления «Менеджмент*
- •Часть I общие основы менеджмента
- •Глава I' ' менеджмент: наука и практика
- •§ 1. Менеджмент и предпринимательство. Общие черты и различия
- •§ 2. Научные основы менеджмента. Предмет и метод
- •§3. Виды и функции менеджмента
- •§ 4. Общие принципы управленческой деятельности
- •Глава 2 идеи, теории и практические подходы в менеджменте
- •§ 1. Промышленный переворот и новые подходы к управлению
- •§ 2. Классическая, или административная, школа менеджмента
- •§ 3. Школа человеческих отношений и поведенческие концепции менеджмента
- •§ 4. Системный и ситуационный подходы к управлению
- •Глава 3
- •§ 1. Сущность и условия формирования личности
- •§ 2. Мышление и способности личности
- •§ 3. Черты характера и формы их проявления
- •I Свойства личности I Типы темперамента
- •§ 4. Ценностные ориентации, притязания и ролевое поведение личности
- •Краткие выводы по главе
- •Глава 4 трудовой коллектив
- •§ 1. Коллектив и его виды
- •§ 2. Формирование и развитие трудового коллектива
- •§ 3. Психологические характеристики трудового коллектива
- •§ 4. Новый человек в трудовом коллективе
- •Глава 5
- •§ 1. Научный подход к управлению кадровым потенциалом
- •§ 2. Численность персонала и его структура
- •§ 3. Должности и основные группы работ на предприятии
- •§ 4. Организация труда персонала
- •Глава 6
- •§ 1. Признаки организации. Внутренние переменные и внешняя среда
- •§ 2• Законы организации
- •§ 3. Виды организаций
- •§ 4, Функциональная и дивизиональная организационные структуры
- •§ 5, Адаптивные структуры'
- •Глава 7
- •§ 1. Понятие управленческой структуры
- •§ 2. Взаимосвязь организационной и управленческой
- •§ 3. Виды управленческих структур
- •Глава 8
- •§ 1. Основополагающие правовые признаки предприятия
- •§ 2. Хозяйственные товарищества, общества и кооперативы
- •§ 3. Государственные и муниципальные унитарные предприятия
- •§ 4. Некоммерческие организации: потребительские кооперативы, учреждения и объединения юридических лиц
- •Глава 9
- •§ 1. Понятие и элементы организационной культуры
- •§ 2. Функции организационной культуры
- •§ 3. Виды организационных культур
- •§ 4. Имидж организации
- •Глава 10 власть менеджера
- •§ 1. Основы власти
- •§ 2. Власть и влияние. Формальная и реальная власть
- •§ 3* Способы реализации власти
- •§ 4. Последствия неограниченной власти и безвластия
- •Глава 11
- •§ 1. Полномочия и их виды
- •§ 2. Должностные права и обязанности руководителей
- •§ 3. Делегирование полномочий
- •Глава 12 выбор стиля управления
- •§ 1. Общее понятие о стилях управления
- •§ 2. Авторитарный стиль
- •§ 3. Демократический стиль
- •§ 4. «Многомерные» стили управлении
- •§ 5. Концепции ситуационного менеджмента
- •Глава 13
- •§ 1. Понятие конфликта
- •§ 2. Виды конфликтов и конфликтная ситуация
- •§ 3. Фазы развития конфликта
- •§ 4. Стратегия и тактика разрешения конфликта
- •§ 5. Переговоры как способ преодоления конфликтов
- •Часть II
- •Глава 14 управленческая информация
- •§ 1. Информация и ее восприятие
- •§ 2. Понятие информационной системы и технологии
- •§ 3. Аппаратные средства
- •Глава 15
- •§ 1. Управленческие проблемы и причины их возникновения
- •§ 2. Решение проблем
- •§ 3. Методы принятия решений и их реализация
- •Глава 16
- •§ 1. Сущность, принципы и организация планирования
- •§ 2. Методы разработки планов
- •§ 3. Перспективные и стратегические планы
- •§ 4. Особенности текущих планов
- •Глава 17
- •§ 2. Виды и этапы управленческого контроля
- •§ 3. Контроль качества продукции
- •Глава 18 мотивация к труду
- •§ 1. Мотивы и мотивация
- •§ 2. Теории мотивации и потребности человека
- •I ти в само - I выражении
- •§ 3. Экономические методы мотивации
- •§ 4. Нематериальные стимулы к труду
- •Глава 19
- •§ 1. Рабочее время и его структура
- •§ 2. Анализ затрат рабочего времени
- •§ 3. Планирование рабочего времени руководителя и специалиста
- •Глава 20 цели в менеджменте
- •§ 1. Понятие цели и ее роль в управлении
- •§ 2* Виды целей
- •§ 3. «Цена» достижения целей
- •§ 4. Управление по целям
- •Глава 21 управленческая стратегия
- •§ 1. Стратегия и ее элементы
- •§ 2. Стратегии функционирования фирмы
- •§ 3. Стратегии развития
- •§ 4. Стратегический прогноз
- •§ 5. Методы портфельного анализа и формирования
- •§ 6. Выработка стратегий на основе построения кривых
- •Глава 22
- •§ 1. Управление на основе предвидения изменений
- •§ 2. Управление решением стратегических задач
- •§ 3. Управление по слабым и сильным сигналам
- •§ 4. Оперативное управление
- •§ 5. Управление материальными запасами
- •Глава 23
- •§ 1. Финансы организации и функции финансового менеджмента
- •§ 2. Финансовое планирование и финансовый контроль
- •§ 3. Управление прибылью н рентабельностью
- •§ 4. Управление финансовыми инвестициями
- •§ 5. Управление текущими финансовыми операциями
- •Глава 24 управление рисками
- •§ 1. Понятие и виды ряска
- •§ 2. Общие подходы к управлению риском
- •§ 3. Финансовые риски
- •§ 4. Страхование рисков
- •§ 5. Хеджирование как инструмент управления рисками
- •Глава 25 управление маркетингом
- •§ 1. Место маркетинга в управлении организацией
- •§ 2. Управление разработкой товара
- •§ 3. Управление сегментацией рынка и позиционированием товара
- •§ 4. Управление процессом товародвижения
- •§ 5. Управление ценообразованием
- •§ 7. Биржа как форма оптовой торговли
- •Глава 26
- •§ 1. Понятие и виды инноваций
- •§ 2. Этапы инновационного процесса
- •§ 3. Организационные формы инновационной деятельности
- •§ 4. Организация творческой работы
§ 2. Общие подходы к управлению риском
В связи с тем, что хозяйственная деятельность подвержена риску, менеджеру необходимо заниматься его управлением. В широком смысле слова термин «управление риском» означает определение вероятности его наступления, проведение необходимых предупредительных мероприятий или направленных на его компенсацию.
Необходимо иметь в виду, что полностью риска избежать нельзя, но в той или иной степени ослабить и сделать управляемым можно. Управление рисками — это деятельность, направленная на смягчение влияния рынка на конечные результаты: защиту от них, их предупреждение, сокращение неблагоприятных последствий. В процессе управления риском также решается вопрос о том, входить или не входить в соответствующую ситуацию.
Главная цель управления риском состоит в обеспечении в худшем случае бесприбыльности работы фирмы. Основой для этого является балансировка его величины и потенциальной выгоды с помощью сопоставления положительных и отрицательных финансовых последствий принимаемых решений. Следует обратить внимание, что для управления риском важно знать, какие именно виды рисков нужно учитывать; какими способами можно ими управлять; какой объем риска можно взять на себя. Выделяют следующие основные способы уменьшения рисков.
Рациональный подход к ведению хозяйственных дел с опорой на научный анализ (например, тщательное изучение партнера, его личности, финансового положения и пр.). При опасности несоблюдения обязательств партнерами можно составить протокол о намерениях, куда можно вносить изменения; указание на материальную ответственность за отказ от подписания контракта; вступление контракта в силу с момента согласования, а не подписания; включение штрафных санкций, неустоек, указание на то, что форс-мажор не освобождает от ответственности, предоплата, передача права собственности после полной оплаты, залог, факторинг. Другими способами являются: бизнес-планирование, тщательный подбор кадров, организация защиты коммерческой тайны.
Отказ от деятельности, связанной с риском. Но это может быть не выгодно, а порой и невозможно. Поэтому риск приходится брать на себя; в одном случае, как неизбежный, в другом — как выгодный (как правило, наибольших успехов добиваются те, кто идут на риск).
Компенсация рисков. Нужно иметь в виду, что иногда отказ от деятельности не выгоден, может вызвать другие риски, а подчас и невозможен. Поэтому риск приходится брать на себя. Чтобы ослабить негативное влияние риска, создается страховой резерв, определяемый как усредненная величина потерь за три года с поправкой на инфляцию. Но эти средства исключены из оборота, следовательно, не приносят прибыли.
Страховой резерв предназначен для покрытия запланированных рисков. Незапланированные риски компенсируются из любых других доступных источников.
Разделение (сегрегация) рисков осуществляется путем разделения активов. Это увеличивает число событий, которые нужно контролировать. Активы можно делить физически и юридически. Методом разделения рисков являются, например, диверсификация инвестиций и формирование их сбалансированного портфеля (например, использование 12 адресов при инвестировании; S—12 видов ценных бумаг; задействование 2—4 поставщиков; разделение груза минимум на 2 партии; сбыт на нескольких сегментах рынка; хранение ценностей в разных местах). Но таким способом можно снизить не любой риск.
Объединение рисков происходит путем их деления между несколькими субъектами.
Передача (трансферт) рисков достигается с помощью условий, заложенных в договоры (строительства, аренды, хранения, поручительства, факторинга), биржевых сделок (опцион, фьючерс), страхования в соответствующих организациях. Последнее возможно там, где выделяется статистическая закономерность их возникновения (имущественные, кредитные, политические, коммерческие). Риск можно частично переложить на других, но полностью избежать его нельзя.
