
- •Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям направления «Менеджмент*
- •Часть I общие основы менеджмента
- •Глава I' ' менеджмент: наука и практика
- •§ 1. Менеджмент и предпринимательство. Общие черты и различия
- •§ 2. Научные основы менеджмента. Предмет и метод
- •§3. Виды и функции менеджмента
- •§ 4. Общие принципы управленческой деятельности
- •Глава 2 идеи, теории и практические подходы в менеджменте
- •§ 1. Промышленный переворот и новые подходы к управлению
- •§ 2. Классическая, или административная, школа менеджмента
- •§ 3. Школа человеческих отношений и поведенческие концепции менеджмента
- •§ 4. Системный и ситуационный подходы к управлению
- •Глава 3
- •§ 1. Сущность и условия формирования личности
- •§ 2. Мышление и способности личности
- •§ 3. Черты характера и формы их проявления
- •I Свойства личности I Типы темперамента
- •§ 4. Ценностные ориентации, притязания и ролевое поведение личности
- •Краткие выводы по главе
- •Глава 4 трудовой коллектив
- •§ 1. Коллектив и его виды
- •§ 2. Формирование и развитие трудового коллектива
- •§ 3. Психологические характеристики трудового коллектива
- •§ 4. Новый человек в трудовом коллективе
- •Глава 5
- •§ 1. Научный подход к управлению кадровым потенциалом
- •§ 2. Численность персонала и его структура
- •§ 3. Должности и основные группы работ на предприятии
- •§ 4. Организация труда персонала
- •Глава 6
- •§ 1. Признаки организации. Внутренние переменные и внешняя среда
- •§ 2• Законы организации
- •§ 3. Виды организаций
- •§ 4, Функциональная и дивизиональная организационные структуры
- •§ 5, Адаптивные структуры'
- •Глава 7
- •§ 1. Понятие управленческой структуры
- •§ 2. Взаимосвязь организационной и управленческой
- •§ 3. Виды управленческих структур
- •Глава 8
- •§ 1. Основополагающие правовые признаки предприятия
- •§ 2. Хозяйственные товарищества, общества и кооперативы
- •§ 3. Государственные и муниципальные унитарные предприятия
- •§ 4. Некоммерческие организации: потребительские кооперативы, учреждения и объединения юридических лиц
- •Глава 9
- •§ 1. Понятие и элементы организационной культуры
- •§ 2. Функции организационной культуры
- •§ 3. Виды организационных культур
- •§ 4. Имидж организации
- •Глава 10 власть менеджера
- •§ 1. Основы власти
- •§ 2. Власть и влияние. Формальная и реальная власть
- •§ 3* Способы реализации власти
- •§ 4. Последствия неограниченной власти и безвластия
- •Глава 11
- •§ 1. Полномочия и их виды
- •§ 2. Должностные права и обязанности руководителей
- •§ 3. Делегирование полномочий
- •Глава 12 выбор стиля управления
- •§ 1. Общее понятие о стилях управления
- •§ 2. Авторитарный стиль
- •§ 3. Демократический стиль
- •§ 4. «Многомерные» стили управлении
- •§ 5. Концепции ситуационного менеджмента
- •Глава 13
- •§ 1. Понятие конфликта
- •§ 2. Виды конфликтов и конфликтная ситуация
- •§ 3. Фазы развития конфликта
- •§ 4. Стратегия и тактика разрешения конфликта
- •§ 5. Переговоры как способ преодоления конфликтов
- •Часть II
- •Глава 14 управленческая информация
- •§ 1. Информация и ее восприятие
- •§ 2. Понятие информационной системы и технологии
- •§ 3. Аппаратные средства
- •Глава 15
- •§ 1. Управленческие проблемы и причины их возникновения
- •§ 2. Решение проблем
- •§ 3. Методы принятия решений и их реализация
- •Глава 16
- •§ 1. Сущность, принципы и организация планирования
- •§ 2. Методы разработки планов
- •§ 3. Перспективные и стратегические планы
- •§ 4. Особенности текущих планов
- •Глава 17
- •§ 2. Виды и этапы управленческого контроля
- •§ 3. Контроль качества продукции
- •Глава 18 мотивация к труду
- •§ 1. Мотивы и мотивация
- •§ 2. Теории мотивации и потребности человека
- •I ти в само - I выражении
- •§ 3. Экономические методы мотивации
- •§ 4. Нематериальные стимулы к труду
- •Глава 19
- •§ 1. Рабочее время и его структура
- •§ 2. Анализ затрат рабочего времени
- •§ 3. Планирование рабочего времени руководителя и специалиста
- •Глава 20 цели в менеджменте
- •§ 1. Понятие цели и ее роль в управлении
- •§ 2* Виды целей
- •§ 3. «Цена» достижения целей
- •§ 4. Управление по целям
- •Глава 21 управленческая стратегия
- •§ 1. Стратегия и ее элементы
- •§ 2. Стратегии функционирования фирмы
- •§ 3. Стратегии развития
- •§ 4. Стратегический прогноз
- •§ 5. Методы портфельного анализа и формирования
- •§ 6. Выработка стратегий на основе построения кривых
- •Глава 22
- •§ 1. Управление на основе предвидения изменений
- •§ 2. Управление решением стратегических задач
- •§ 3. Управление по слабым и сильным сигналам
- •§ 4. Оперативное управление
- •§ 5. Управление материальными запасами
- •Глава 23
- •§ 1. Финансы организации и функции финансового менеджмента
- •§ 2. Финансовое планирование и финансовый контроль
- •§ 3. Управление прибылью н рентабельностью
- •§ 4. Управление финансовыми инвестициями
- •§ 5. Управление текущими финансовыми операциями
- •Глава 24 управление рисками
- •§ 1. Понятие и виды ряска
- •§ 2. Общие подходы к управлению риском
- •§ 3. Финансовые риски
- •§ 4. Страхование рисков
- •§ 5. Хеджирование как инструмент управления рисками
- •Глава 25 управление маркетингом
- •§ 1. Место маркетинга в управлении организацией
- •§ 2. Управление разработкой товара
- •§ 3. Управление сегментацией рынка и позиционированием товара
- •§ 4. Управление процессом товародвижения
- •§ 5. Управление ценообразованием
- •§ 7. Биржа как форма оптовой торговли
- •Глава 26
- •§ 1. Понятие и виды инноваций
- •§ 2. Этапы инновационного процесса
- •§ 3. Организационные формы инновационной деятельности
- •§ 4. Организация творческой работы
§ 5. Управление материальными запасами
Оперативное управление материальными запасами исходит из особенностей потребления соответствующих ресурсов. Выделяется три типа запасов: 1) сырье, материалы, полуфабрикаты и другие, образующие исходный момент технологического процесса; 2) запасы незавершенного производства между технологическими операциями; 3) запасы готовой продукции. В первом случае они предназначены для смягчения негативных последствий неравномерных поставок; во втором— для устранения неритмичности осуществления производственных процессов в различных подразделениях; в третьем — для покрытия неожиданного увеличения рыночного спроса. Наличие запасов обеспечивает гибкость материально-технического обеспечения, производства и сбыта.
Поскольку расходование запасов определяется интенсивностью их использования, которая задана технологией, объектом управления является скорость поступления соответствующих ресурсов. В связи с этим при оперативном управлении запасами на основе сведений, характеризующих их остаточную величину, принимаются решения об объеме и времени заказа или закупки образующих их элементов.
Потребность в пополнении запасов может определяться технологическими процессами на данном или смежных предприятиях (например, в комплектующих изделиях), быть зависимой от них. Но она может формироваться и случайно, т. е. быть независимой.
В условиях зависимой потребности состав и величина заказа стабильны и задаются интенсивностью использования запаса, которую легко прогнозировать, а поэтому всегда иметь в резерве только то, что необходимо. В условиях независимой потребности система управления запасами ориентируется либо на поддержание их фиксированного количества (как только оно упадет ниже обусловленного минимума, запас начнет пополняться), либо на поступление элементов запаса в определенное время в объеме, зависящем от их фактического остатка.
При фиксированном времени заказы на восполнение осуществляются с заданной периодичностью. Заказываемое количество непостоянно и зависит от величины остатка.
При фиксированном количестве заказов постоянно контролируется уровень запасов. Если их величина падает ниже установленного уровня, выдается заказ на восполнение в одном и том же размере. Таким образом, фиксированной величиной является уровень, при котором повторяется заказ и заказываемое количество.
Существует несколько методов управления производственными запасами, оптимизирующих их величину и необходимые для ее поддержания затраты.
MRP обеспечивает снижение издержек путем уменьшения запасов готовой продукции за счет оптимизации объемов производства на основе точных исследований и прогнозирования спроса, определения с помощью компьютера последовательности операций и размеров партий продукции.
MAP предполагает минимизацию вложений в запасы, исходя из определения оптимальной величины партий сырья и материальных ресурсов, с учетом постоянно меняющегося потока заказов.
Канбан — система оперативного планирования и управления заказами и материальными потоками между отдельными операциями с целью производить и поставлять бездефектные детали и полуфабрикаты на сборку или дальнейшую обработку именно тогда, когда они нужны потребителям.
При этом размеры их производства на каждой предшествующей операции определяются потребностями следующего производственного участка. Возобновление производства происходит путем заказа с помощью специальных карточек только тогда, когда запас деталей на последующей операции исчерпывается. Это позволяет минимизировать складской запас, являющийся в традиционной системе залогом гибкости производства.
Условиями нормального функционирования системы являются стабильность производственной программы предприятия и незначительные отклонения в загрузке оборудования, исключение образования запасов и незавершенного производства по финансовым причинам или с целью более гибкого приспособления к рынку (гибкость производства требует большого разнообразия деталей и, следовательно, больших запасов). В отличие от предыдущих методов Канбан «вытягивающая», а не «подталкивающая» система.
«Точно в срок» — система планирования и управления материально-техническим снабжением, предусматривающая полную его синхронизацию с производственными процессами. В ее рамках сырье, полуфабрикаты и комплектующие подаются (часто с других предприятий данной фирмы или фирм-смежников) небольшими партиями непосредственно в нужные точки технологического процесса, минуя склад, а готовая продукция сразу же отгружается.
Система основывается на предыдущей, которая по отношению к ней является информационной и позволяет эффективно регулировать производство, снизить запасы и затраты времени на 90 %, труда — на 10—30%, косвенные расходы — на 50—60%; повысить качество на 75—90 %.
Использование той или иной системы управления материальными запасами в значительной степени определяется затратами на закупку их элементов и оформление сделок, хранение, а также величиной ущерба, вызванного отсутствием запасов.
Краткие выводы по главе
Во второй половине XX столетия произошла революция в практике управления крупными фирмами. Прежде единый процесс распался на два совершенно самостоятельных: оперативное и стратегическое управление. Это было обусловлено рядом обстоятельств.
Во-первых, изменились сами фирмы. Раньше они в основном совпадали с предприятиями, и высшее руководство выполняло все функции, в том числе и текущее управление производством. Сегодня, когда фирма состоит из множества самостоятельных предприятий, руководство которых занимается текущими делами, у высшей администрации появились возможности заняться решением стратегических вопросов.
Во-вторых, нестабильность внешней среды фирмы, вызванная, с одной стороны, глобализацией хозяйственных процессов, а с другой— непрерывным появлением новинок, порождаемых современной НТР, превратила эту возможность в необходимость.
Подобное разделение труда в сфере управленческой деятельности оказалось на пользу делу, ибо существенно повысилась его эффективность. Фирмы стали более мобильными, четко и адекватно реагирующими на все изменения в своем окружении. Появились новые модели оперативного управления, особенно запасами, качеством и т. п.