- •Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям направления «Менеджмент*
- •Часть I общие основы менеджмента
- •Глава I' ' менеджмент: наука и практика
- •§ 1. Менеджмент и предпринимательство. Общие черты и различия
- •§ 2. Научные основы менеджмента. Предмет и метод
- •§3. Виды и функции менеджмента
- •§ 4. Общие принципы управленческой деятельности
- •Глава 2 идеи, теории и практические подходы в менеджменте
- •§ 1. Промышленный переворот и новые подходы к управлению
- •§ 2. Классическая, или административная, школа менеджмента
- •§ 3. Школа человеческих отношений и поведенческие концепции менеджмента
- •§ 4. Системный и ситуационный подходы к управлению
- •Глава 3
- •§ 1. Сущность и условия формирования личности
- •§ 2. Мышление и способности личности
- •§ 3. Черты характера и формы их проявления
- •I Свойства личности I Типы темперамента
- •§ 4. Ценностные ориентации, притязания и ролевое поведение личности
- •Краткие выводы по главе
- •Глава 4 трудовой коллектив
- •§ 1. Коллектив и его виды
- •§ 2. Формирование и развитие трудового коллектива
- •§ 3. Психологические характеристики трудового коллектива
- •§ 4. Новый человек в трудовом коллективе
- •Глава 5
- •§ 1. Научный подход к управлению кадровым потенциалом
- •§ 2. Численность персонала и его структура
- •§ 3. Должности и основные группы работ на предприятии
- •§ 4. Организация труда персонала
- •Глава 6
- •§ 1. Признаки организации. Внутренние переменные и внешняя среда
- •§ 2• Законы организации
- •§ 3. Виды организаций
- •§ 4, Функциональная и дивизиональная организационные структуры
- •§ 5, Адаптивные структуры'
- •Глава 7
- •§ 1. Понятие управленческой структуры
- •§ 2. Взаимосвязь организационной и управленческой
- •§ 3. Виды управленческих структур
- •Глава 8
- •§ 1. Основополагающие правовые признаки предприятия
- •§ 2. Хозяйственные товарищества, общества и кооперативы
- •§ 3. Государственные и муниципальные унитарные предприятия
- •§ 4. Некоммерческие организации: потребительские кооперативы, учреждения и объединения юридических лиц
- •Глава 9
- •§ 1. Понятие и элементы организационной культуры
- •§ 2. Функции организационной культуры
- •§ 3. Виды организационных культур
- •§ 4. Имидж организации
- •Глава 10 власть менеджера
- •§ 1. Основы власти
- •§ 2. Власть и влияние. Формальная и реальная власть
- •§ 3* Способы реализации власти
- •§ 4. Последствия неограниченной власти и безвластия
- •Глава 11
- •§ 1. Полномочия и их виды
- •§ 2. Должностные права и обязанности руководителей
- •§ 3. Делегирование полномочий
- •Глава 12 выбор стиля управления
- •§ 1. Общее понятие о стилях управления
- •§ 2. Авторитарный стиль
- •§ 3. Демократический стиль
- •§ 4. «Многомерные» стили управлении
- •§ 5. Концепции ситуационного менеджмента
- •Глава 13
- •§ 1. Понятие конфликта
- •§ 2. Виды конфликтов и конфликтная ситуация
- •§ 3. Фазы развития конфликта
- •§ 4. Стратегия и тактика разрешения конфликта
- •§ 5. Переговоры как способ преодоления конфликтов
- •Часть II
- •Глава 14 управленческая информация
- •§ 1. Информация и ее восприятие
- •§ 2. Понятие информационной системы и технологии
- •§ 3. Аппаратные средства
- •Глава 15
- •§ 1. Управленческие проблемы и причины их возникновения
- •§ 2. Решение проблем
- •§ 3. Методы принятия решений и их реализация
- •Глава 16
- •§ 1. Сущность, принципы и организация планирования
- •§ 2. Методы разработки планов
- •§ 3. Перспективные и стратегические планы
- •§ 4. Особенности текущих планов
- •Глава 17
- •§ 2. Виды и этапы управленческого контроля
- •§ 3. Контроль качества продукции
- •Глава 18 мотивация к труду
- •§ 1. Мотивы и мотивация
- •§ 2. Теории мотивации и потребности человека
- •I ти в само - I выражении
- •§ 3. Экономические методы мотивации
- •§ 4. Нематериальные стимулы к труду
- •Глава 19
- •§ 1. Рабочее время и его структура
- •§ 2. Анализ затрат рабочего времени
- •§ 3. Планирование рабочего времени руководителя и специалиста
- •Глава 20 цели в менеджменте
- •§ 1. Понятие цели и ее роль в управлении
- •§ 2* Виды целей
- •§ 3. «Цена» достижения целей
- •§ 4. Управление по целям
- •Глава 21 управленческая стратегия
- •§ 1. Стратегия и ее элементы
- •§ 2. Стратегии функционирования фирмы
- •§ 3. Стратегии развития
- •§ 4. Стратегический прогноз
- •§ 5. Методы портфельного анализа и формирования
- •§ 6. Выработка стратегий на основе построения кривых
- •Глава 22
- •§ 1. Управление на основе предвидения изменений
- •§ 2. Управление решением стратегических задач
- •§ 3. Управление по слабым и сильным сигналам
- •§ 4. Оперативное управление
- •§ 5. Управление материальными запасами
- •Глава 23
- •§ 1. Финансы организации и функции финансового менеджмента
- •§ 2. Финансовое планирование и финансовый контроль
- •§ 3. Управление прибылью н рентабельностью
- •§ 4. Управление финансовыми инвестициями
- •§ 5. Управление текущими финансовыми операциями
- •Глава 24 управление рисками
- •§ 1. Понятие и виды ряска
- •§ 2. Общие подходы к управлению риском
- •§ 3. Финансовые риски
- •§ 4. Страхование рисков
- •§ 5. Хеджирование как инструмент управления рисками
- •Глава 25 управление маркетингом
- •§ 1. Место маркетинга в управлении организацией
- •§ 2. Управление разработкой товара
- •§ 3. Управление сегментацией рынка и позиционированием товара
- •§ 4. Управление процессом товародвижения
- •§ 5. Управление ценообразованием
- •§ 7. Биржа как форма оптовой торговли
- •Глава 26
- •§ 1. Понятие и виды инноваций
- •§ 2. Этапы инновационного процесса
- •§ 3. Организационные формы инновационной деятельности
- •§ 4. Организация творческой работы
§ 5. Методы портфельного анализа и формирования
стратегий
Значительная часть современных методик стратегического анализа основывается на построении двухмерных матриц, получивших, как сам анализ, название «портфельных».
На этапе анализа портфельные матрицы применяются для обобщения множества различных данных о развитии фирмы и среды. Речь идет о характеристиках товара, целевых рынках, технических возможностях применения новой продукции, потребителях, эффективности, конкурентоспособности, экономической, технической, политической ситуации, внутреннем положении, факторах, обусловливающих динамику этих параметров.
Оценка стратегического положения и перспектив организации и формулировка стратегии часто осуществляются на основе так называемого SWOT-анализа. Его суть состоит в том, что во внешней среде фирмы выявляются факторы, представляющие, с одной стороны, возможности, а с другой — угрозы для ее развития. Одновременно оцениваются слабые и сильные стороны ее внутреннего потенциала, прежде всего в сфере производства, финансов, управления, маркетинга, НИОКР. Затем ' происходит их попарное сопоставление с помощью SWOT-матрицы (табл. 21.2).
Таблица 21.2. SWOT-мятрица
|
Возможности |
Угрозы |
Сильные стороны |
Получение максимальной отдачи от использования возможностей |
Борьба с опасностями за счет использования внутренних резервов |
Слабые стороны |
Использование возможностей для преодоления недостатков |
Укрепление потенциала для предотвращения внешних опасностей |
Комбинация сильных сторон и предоставляющихся возможностей предопределяет направленность стратегии на получение максимальной отдачи от последних. Комбинация слабых сторон и появляющихся возможностей нацеливает стратегию на использование этих возможностей для преодоления существующих недостатков. Комбинация сильных сторон и угроз ориентирует стратегию на борьбу с опасностями за счет использования имеющихся внутренних резервов. Наконец, комбинация слабых сторон и угроз задает необходимость выработки такой стратегии, которая бы позволила организации не только укрепить свой потенциал, но и предотвратить возможные неприятности, грозящие из внешнего окружения.
При этом нужно иметь в виду, что неиспользованные возможности могут превратиться в угрозы, если ими воспользуются конкуренты, и наоборот — предотвращенные угрозы создать дополнительные возможности.
Примеры сильных сторон, наличие необходимых финансовых ресурсов, собственных технологий, признанного лидерства, эффективной рекламы, высококвалифицированных менеджеров.
Примеры слабых сторон: отсутствие четкой стратегии, устаревшее оборудование, низкая прибыльность, отставание НИОКР, отсутствие профессионализма, слабые каналы сбыта, плохой имидж.
Примеры возможностей: новые потребители, выход на новые товарные рынки или сегменты, расширение набора продуктов, интеграция, падение торговых барьеров, слабость конкурентов, быстрое расширение рынков.
Примеры угроз: появление мощных конкурентов, рост продаж товаров-заменителей, снижение темпа роста продаж, спад в экономике, политика данного и других государств, изменение во вкусах и предпочтениях.
В столбцах матрицы отражается возможное состояние организации при осуществлении угрозы, а в строках — вероятность ее наступления. В квадрантах матрицы приводятся необходимые действия.
Распространенным инструментом анализа и формирования стратегий является портфельная четырехквадратная матрица Бостонской консультативной группы (БКГ), в которой в качестве главных факторов успеха фирмы используются показатели роста спроса на ее продукцию (рост рынка) и доли на нем фирмы по сравнению с основным конкурентом.
По вертикали матрицы откладывается темп роста рынка данного подразделения фирмы, а по горизонтали — доля рынка. Матрица БКГ позволяет сопоставить позиции подразделений, выявить лидеров рынка, установить степень сбалансированности между ними. Матрица делит подразделения на генерирующие наличность и потребляющие ее и используется в основном для оценки потребности в финансировании, выявления критериев успеха или конкурентной позиции.
В соответствии с четырьмя вариантами комбинации факторов подразделения могут занимать на рынке четыре стратегических исходных позиции относительно возможностей рынка и собственной конкурентоспособности (рис. 21.1).
Позиция растущих продуктов («трудные дети»), т. е. тех, которые находятся в процессе внедрения на данный рынок. Она характеризуется высоким спросом и небольшой, но растущей долей рынка. В этом случае нужно либо повышать данную долю, либо уходить. Для ее увеличения нужны новые инвестиции со значительным риском, поэтому здесь наличность потребляется, иначе продукты окажутся бесперспективными (так называемыми «собаками»).
Позиция «звезды» отражает высокий спрос и большую долю рынка, что обеспечивает генерирование наличности. В то же время для укрепления или расширения позиции требуются большие дополнительные ресурсы.
Позиция высоко прибыльных продуктов («дойные коровы»), которой присущ низкий спрос и значительная доля стагнирующего рынка. Поскольку больших инвестиций здесь не требуется, наличность также генерируется.
Позиция бесперспективных продуктов («собаки»), которой свойствен низкий спрос и малая доля рынка, находящегося в процессе свертывания. Здесь наличность потребляется, производство таких продуктов необходимо «сворачивать».
Матрица БКГ предназначена для многопрофильной корпорации с многими подразделениями, между которыми необходимо оптимизировать распределение ресурсов, определять стратегии и решать судьбу. Она позволяет дать ответ на вопросы: какой бизнес нужно развивать,
какую линию в этой сфере должна выбрать фирма, как наилучшим образом распределить ресурсы. Однако она не позволяет принимать однозначные решения.
Матрица, Мак-Кш- си фирмы «Дженерал электрик» представляет собой усовершенствованную матрицу БКГ, но использует иные факторы. Она позволяет позиционировать фирму на рынке относительно его привлекательности и конкурентных преимуществ продукции.
Привлекательность — это интегральная оценка емкости рынка, темпов его роста, цикличности спроса, динамики цен, тенденций изменения положения конкурентов и общей ситуации на нем, особенностей его правового регулирования, других общих социально-экономических и политических характеристик данного рынка, например, положения с трудовыми ресурсами.
Формирование
наличности (доля рынка) Высокая Низкая
"Звезды"
Трудные
дети *
"Дойные
коровы"
"Собаки*
Рис.
21.1
i
IS
8
II
ill
I
297
Привлекательность рынка |
Конкурентные преимущества |
||
Высокие |
Средние |
Низкие |
|
Высокая Средняя Низкая |
Инвестирование и рост Зарабатывать и защищаться |
Зарабатывать и защищаться |
Зарабатывать и защищаться «Снимать урожай» и защищаться |
Числовые значения по каждому фактору устанавливаются с помощью экспертов по шкалам 1—5 или 0—1. Чем выше роль фактора, тем большее значение ему присваивается. Девятиквадрантность этой матрицы позволяет осуществлять более точный анализ позиций фирмы на рынке и выработку соответствующей стратегии.
II А-1
Матрицы строятся также для фирм-конкурентов для прогнозирования наиболее вероятных направлений их деятельности и соответственной корректировки собственных стратегий.
