§ 2. Анализ затрат рабочего времени

Управление рабочим временем немыслимо без анализа его структу­ры затрат на протяжении рабочей смены или ее части.

Анализ затрат рабочего времени проводится с учетом того, что время, которое идет на выполнение элемента операции, определяется множеством организационно-технических и психофизиологических факторов, а они обычно не поддаются полному контролю. Так, при изучении длительности одного и того же элемента операции в одних и тех же условиях может быть получен ряд величин, в большинстве случаев не совпадающих друг с другом. Поэтому результаты таких из­мерений будут составлять вариационный ряд. Для того чтобы полу­чить достоверные данные и сделать аналитические выводы о длитель­ности операции и структуре затрат рабочего времени, необходимо ис­пользовать такие методы организации и обработки наблюдений, кото­рые позволяют учитывать вероятностный характер анализируемых процессов. С этой целью надо обосновать количество проводимых на­блюдений.

Методы исследования трудовых процессов классифицируются по цели исследования, количеству наблюдений, способу их проведения, форме фиксации данных и т. д. В соответствии с целью исследования затрат рабочего времени выделяют: хронометраж, фотографию затрат рабочего времени и фотохронометраж.

Хронометраж применяется с целью проведения анализа приемов труда и определения длительности повторяющихся элементов операции.

Хронометраж проводится в следующей последовательности:

1) подготовка, включающая выбор объектов наблюдения; 2) рас­членение операции на элементы; 3) установление фиксажных точек; 4) определение числа наблюдений; 5) заполнение документации.

Для проведения хронометража объектами наблюдения являются ти­повые исполнители данной работы, обладающие необходимыми пси­хофизическими характеристиками, квалификацией и выполняющие операцию в необходимом темпе.

Но если хронометраж проводится для изучения передового опыта, то объектом исследования становятся рабочие, применяющие наиболее эффективные приемы и методы труда.

Определив объект наблюдения, подробно описывают операцию и вносят эти данные в специальный документ—хронокарту. На лице­вой стороне хронокарты делают записи о всех особенностях операции, оборудовании, инструменте, материале, работнике, состоянии органи­зации и обслуживании рабочего места.

Затем операцию разделяют на элементы: приемы, действия, движения.

Следующим этапом является установление их границ, определяе­мых по фиксажным точкам — резко выраженным (по звуковому или зрительному восприятию) моментам начала и окончания операции. Так, фиксажными точками можно считать: прикосновение руки к ин­струменту или заготовке, характерный звук начала резки металла и др.

Далее устанавливается необходимое количество наблюдений исхо­дя из требуемой точности и достоверности результатов хронометража.

И на заключительном этапе после проведения замеров осуществля­ется обработка данных наблюдений. Длительность операции определя­ется по формуле

Средняя продолжительность

Средняя продолжительность всех операций

операции Число операций

После этого проводят анализ хронометража, включающий выявле­ние лишних движений и действий, оценку возможности их совмеще­ния и уменьшения длительности. В результате определяется оптималь­ная продолжительность операции и совершенствуется структура затрат рабочего времени.

Фотографирование рабочего дня включает: подготовку, проведе­ние, обработку результатов наблюдения, их анализ и разработку меро­приятий по улучшению использования рабочего времени.

На подготовительном этапе изучаются технологический процесс, организация рабочего места, порядок его обслуживания, степень коо­перации и разделения труда между группами работников.

Если целью фотографии является изучение потерь рабочего време­ни, то изучается та организация труда, на которую рассчитываются нормативы.

В период самого процесса фотографирования фиксируются и изме­ряются все без исключения затраты времени как полезные, так и поте­ри на протяжении рабочего дня или определенной его части, в течение двух-трех недель два-три раза в год. Все данные заносятся в наблюда­тельный лист индивидуальной фотографии рабочего времени, кото­рый включает: 1) элементы операции и виды работ; 2) текущее время в часах или минутах; 3) индекс операции; 4) продолжительность.

По окончании замеров составляются две таблицы. В первой отра­жается расход времени в минутах на каждый вид работ и сроки их проведения. Во второй — потери времени, их причины, конкретные виновники, период, когда они имели место.

Все замеры должны осуществляться с большой точностью, иначе процесс фото1?афирования лишен всякого смысла. Задача фотографи­рования состоит в том, чтобы ответить на вопросы: на что расходуется время; сколько его нужно для выполнения тех или иных конкретных операций; что помогает, а что мешает его эффективному использова­нию. В результате анализа фотографирования рассчитывается ряд ко­эффициентов:

Коэффициент использования рабочего дня

Коэффициент потерь рабочего времени по вине работника

Коэффициент потерь рабочего времени, не зависящих от рабочего

ПЗ + ОП + ОМ + ОЛН Продолжительность рабочего дня'

ПР -ОЛН

Продолжительность рабочего дня'

ПН

Продолжительность рабочего дня'

где ПЗ — подготовительно-заключительное время, мин; ОП — опера­тивное время, мин; ОМ — время обслуживания рабочего места, мин; ОЛН — нормативное время на отдых и личные надобности, мин; ПР — перерывы, зависящие от работника, мин; ПН — потери рабочего времени, не зависящие от работника, мин.

В итоге находится коэффициент повышения производительности труда за счет устранения потерь рабочего времени:

ПР-(ОЛН+ПН)

КППТ = '

ОП

Очень часто всю работу по выявлению потерь рабочего времени на­зывают диагностикой рабочего времени. Она проводится работниками управления, которые анализируют полученные данные и разрабатывают меры по улучшению использования рабочего времени. В процессе ана­лиза выявляются те факторы, которые обусловливают наибольшие поте­ри времени. К ним относятся визиты, встречи, телефонные разговоры, посетители, работа с подчиненными и др. Вычислив их величину, опре­деляют меры изменения структуры затрат времени, которая оптимально соответствовала бы решению главных задач организации.

Рабочее время подлежит нормированию. Нормирование — важней­шая составная часть, можно сказать, база управления рабочим време­нем. Установление прогрессивных норм времени необходимо для оп­ределения многих производственных факторов: численности работни­ков, ИТР и служащих, их заработной платы, определения итогов рабо­ты, а также материального и морального стимулирования.

Особенности технологических процессов влияют на величину затрат рабочего времени и его потери. Поэтому столь важно для точного учета затрат времени пользоваться установленными нормами и нормативами.

Под нормой времени понимается установленное в минутах или часах время, необходимое для изготовления единицы продукции или выполнения производственной операции при существующих технико-экономическом уровне производства и природно-климати­ческих условиях.

Устанавливаются нормы подготовительно-заключительного време­ни, нормы основного и вспомогательного времени, нормы времени на организационно-техническое обслуживание оборудования, перерывы на отдых и личные надобности, а также перерывы, обусловленные особенностями технологических процессов.

При расчете норм используются нормативы времени, которые представляют собой установленные затраты времени на выполне­ние отдельных операций с учетом применения передовых приемов и методов труда.

Время отдыха — это свободное от работы время, которое работ­ник может использовать по своему усмотрению. Время на отдых также регламентируется в зависимости от характера отдельных работ и степени утомляемости работника из-за излишних физических уси­лий, повышенной напряженности, высокого темпа работы, сверхнор­мативного уровня температуры и влажности, повышенного шума и вибрации, недостаточной освещенности. В норме эти затраты на отдых могут составлять до 20 % от оперативного времени. Как правило, ве­личина этих перерывов устанавливается правилами внутреннего трудо­вого распорядка.

Нормирование и планирование рабочего времени как исполните­лей, так и руководителей позволяют значительно повысить эффектив­ность его использования. Кроме того, осуществление названных эле­ментов управления рабочим временем дает возможность выявить пути повышения этой эффективности.

Руководитель должен быть примером для подчиненных в этом плане. Желательно, чтобы он начинал свой рабочий день раньше своих подчинен­ных и до их прихода мог составил» и уточнить для них задания, а также предпринять все необходимые меры для их успешного выполнения.