основы

МЕНЕДЖМЕНТА

Под редакцией профессора ДД.ВАЧУГОВА

Москва «Высшая школа» 2005

Издание второе, переработанное и дополненное

Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям направления «Менеджмент*

w 33 ББК 65.290-2 0 75

Авторский коллектив: Т.Е. Беренлм, шщ. эмон. наук, доц.—т. 10, 11, 12, 13; ДД В»- чугоа, кш. экон. тук, проф. — предисловие, пц 1, 2, 3, 4, 14, 15, 17; №. Веснин, д-р эмон. нцпс, проф. — га 9; 16> zO-—24, 2S (кроме 27), 26; ЕА. Ккпком, канЬ. экой, наук, доц. — га. 5, 6, 7, 8; ГД Кншню, каед. эмок, наук, доц. — §> 7 от. 25; СЛ. Лазарем, канд. моя.

наук, доц. -- гя. 18, I?.

Рецензенты: кафедра мшедпшк и статистики фирм Московского государственного уни­верситета экономики, статистики н информатики (за», кафедрой д-р экон. наук, проф. СД Иль- емком); д-р экон. тук, проф. М. шкотов (Государственный университет управления)

Основы менеджмента: Учеб. для вузов/Д.Д. Вачугов, Т.Е. Бе- 075 резкина, НА. Кислякова и др.; Под ред. ДД Вачугова.— 2-е изд. пе- рераб. и доп. — ML: Высш. шк., 2005.— 376 е.: ил. ISBN 5-06-003762*2

В учебнике рассматриваются основные положения менеджмента применитель­но к российским условиям. Важное место отведено анализу развития теории н прак­тики управления в процессе становления рыночной экономики в стране, даны совре­менные западные концепции управления, освещены психологические аспекты управления личностью и коллективом, управления организацией в целом.

Во второе издание включен новый материал, содержание которого важно для пракгачесмой работы менеджеров (о товарно-сырьевых биржах и управлении мате­риальными ресурсами и их запасами).

Для студентов экономических специальностей вузов, слушателей курсов пере­подготовки, специалистов-экономистов, руководителей разного уровня.

УДК 33 ББК 65.290-2

Учебное издание

Вачупт Дмитрий Дмитриевич, Березкам Татьяна Евгеньевна, Кислякова Наталья Александровна и др.

ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Зав. редакцией JUJ. Тарасова. Редактор Т.Н. Хариэанова. Художественный редактор ЮЭ. Иванова Художник КЗ. Семенное. Технический редактор ДА. Овчинникова. Корректор ЕЖ Ворисова.

Операторы ММ. Паскарь, ТВ. Рысева. Компьютерная верстка ТВ. Рысева

Лицензия ИД № 06236 or 09.11.01. Изд. № ЭКЮ-916. Пот в лечась 21.12.04. Формат 60х88¹/₁₆. Бум. газет. Гарнитура «Тайма». Печать офсепная. Объем 23,03 усл. печ. л., 23,53 усл. кр.-стг.

Тираж 4000 экз. Заказ № А-1

ФГУП «Издательство «Высшая шгола», 127994, Москва, ГСП-4, Непжнная ул., 29/14.

Те».: (095) 20044-56 Е-тай: mfo(^-*kola.ru

Отдел реализации: (095) 200-07-69, 200-59-39, фене: (095) 200-03-01. E-mail: sales® v-shkola пд Отпечатано в ГУП ПИК «Идел-Пресс», 420066, к Казань, уя. Декабристов, 2.

ISBN 5-06-003762-2 О ФГУП «Иэдагахыядо «Высшая школа», 2005

Оригинал-макет данного издания лвяяется собственностью нздагевьства «Высшая шюла», и его репродуцирование (воспроизведение) любым способом баз согласия издательства запрещается.

ПРЕДИСЛОВИЕ

Россия переживает сейчас сложный и противоречивый перйод пе­рехода к новой системе экфнр^ических отношений.. Объективные ус­ловия изменения и развития всех форм собственности, возникновение наемного труда, расширение и усложнение внешнеэкономических свя­зей потребовали иных, чем прежде, способов управленческой деятель­ности. Практика показывает, что новое с трудом пробивает себе доро­гу через укоренившиеся привычки, традиции, обычаи и препятствия старой административно-командной системы управления. Но все боль­шее число людей понимает необходимость преодоления старых дирек­тивных методов руководства и перехода к широкому использованию предприимчивости, инициативы, разумному сочетанию частного и го­сударственного интересов. Понятно, что быстрого пути нет. Здесь не могут дать положительного эффекта ни приказы, ни увещевания, тороп­ливость, поспешность и др.

Осознанный, а не декретируемый сверху поворот к новому возмо­жен лишь тогда, когда подавляющее большинство людей — рабочие, служащие, крестьяне и все сдои населения — на практике увидят, что затраты их труда приносят большие, чем прежде, результаты и выго­ды. Возможности этого в новой системе рыночных отношений, безус­ловно, есть. Мешают превратить возможность в действительность не только прошлые, но и нынешние просчеты и провалы в экономике.

Прежде всего это касается управления материальным производст­вом. Во многом ошибочная ориентация на помощь иностранного капи­тала, торговлю зарубежными товарами в ущерб отечественным, финан­совые махинации и злоупотребления управленческих структур, проник­новение во все сферы общественного производства криминала привели общество на грань серьезных потрясший и кризисных явлений.

Кроме того, сегодняшние трудности порождены некомпетенцией некоторой части руководителей в области управления, незнанием ос­новополагающих принципов и методов современного менеджмента, неспособностью использовать положительный опыт старого и творче­ский подход к руководству предприятиями в рыночных условиях. Это в немалой степени предопределилось консервативной системой подго­товки управленческих кадров, чрезмерной Идеологизацией и политиза­цией преподавания экономических наук, ориентированных на руково­дство только социалистическими предприятиями.

Во многом была упущена из поля зрения подготовка управляющих для непроизводственной сферы экономики. Преобладал номенклатур­ный подход, а управленческие кадры среднего и низшего звеньев ру­ководства для здравоохранения; коммунального хозяйства, спорта, ту­ризма и т.д. выдвигались на руководящую работу из среды специали­стов без достаточной подготовки в области управления. Менеджмент не был признан как профессия.,

Новая система подготовки управленческих работников нанада скла­дываться у нас сравнительно недавно т только в середину 90тХ, _m книжный рынок страны буквально хлынув поток иностранной литера­туры, учебники и учебные пособия по менеджменту, переводные изда­ния зарубежных ученых по специальным проблемам управления, глав­ным образом американских авторов. Однако Россия отличается от Америки и Германии, у нее нет традиций буржуазного западного об­щества.

Управление производством и людьми в нашей стране требует ново­го подхода, учитывающего сложившиеся условия и обстановку. Авто­ры учебника, осознавая все это, поставили перед собой цель — систе­матизировать теоретические основы практики управления примени­тельно к российским условиям, базируясь на фундаментальных рабо­тах отечественных и зарубежных авторов, не отбрасывая положитель­ного опыта отечественной практики, стремились отобрать все наибо­лее важное и существенное, чем обогатили менеджмент современные исследователи.

В работах отечественных ученых-экономистов постепенно склады­вается логически стройная система знаний. Основополагающие науч­ные подходы к управлению, принципы, методы и стили управления, не являясь универсальными, тем не менее могут быть использованы в практике управления. К таким подходам авторы относят достижения и выводы рационалистической, или административной, школы управле­ния, принципы рациональной бюрократии (применительно к традици­онным, медленно изменяющимся структурам общественного производ­ства), некоторые разработки бихевиористских школ управления. Осо­бое внимание в учебнике уделено раскрытию возможностей системно­го и ситуационного подходов к управлению, стратегическому, финан­совому, инновационному и кадровому менеджменту. Новые подходы к управлению стали возможными лишь в последнее время, когда были созданы информационные системы и широко начали применяться средства радиотехники, электроники и автоматики.

Методологической основой структуры учебника и логической свя­зи в нем управленческих вопросов послужили разработки ученых в об­ласти философии, экономической теории, социологии и психологии, правовых, математических и других наук. За последнее десятилетие появились значительные работы и разработки по проблемам стандар­тизации, сертификации, контроля качества, рискам в управленческой и предпринимательской деятельности. В учебнике нашли отражение проблемы поведения людей в условиях альтернативного выбора, ис­следования ученых по вопросам мотивации труда, роли трудового кол­лектива, организационной культуры и др.

Практический опыт управления, при всей его противоречивости, дает сегодня множество примеров плодотворной работы в самых раз­личных по формам собственности, размерам, видам производства, структурам и иным критериям организациях и фирмах. Руководимые талантливыми и инициативными людьми эти предприятия, успешно преодолевают кризис, развиваются, увеличивают количество рабочих мест и производят Продукцию и услуги на уровне европейских стан­дартов.

Данный учебник позволит будущим менеджментам освоить общие основы управления производством и людьми, без знания которых ру­ководящая деятельность, если и возможна, то крайне затруднительна и чревата грубыми ошибками и негативными последствиями как для са­мого менеджера и стоящих за ним сотрудников, так и для всего пред­приятия в целом.