14. Понятие управленческой культуры и ее основные элементы.

Управленческая культура рассматривается как одна из подсистем, выполняющая функции организации, адаптации к окружающей среде и идентификации ее сотрудников. Это одна из наиболее важных подсистем, от которой во многом зависит успех дела. Существует множество определений управленческой культуры. Ее связывают с ценностями и идеологией данной организации, страны, с нормами, образцами поведения и другими факторами, отражающими юридические, экономические, моральные, организационные стороны функционирования коллектива и личностные культурные характеристики менеджера.

Первым и фундаментальным элементом управленческой культуры является необходимая сумма знаний о конкретном объекте управления, а также о способах и приемах воздействия на него.

Вторым элементом управленческой культуры выступает накопленный опыт. Он конкретизирует и обобщает теоретические знания. Отсюда – необходимость обобщения отечественного и мирового опыта в области управления, отбор и внедрение наиболее эффективных достижений практики в управленческий процесс.

Третий компонент управленческой культуры – навыки управление, т.е. сложившиеся, устойчивые по форме их осуществления действия, достигшие известной степени совершенства.

Управленческая культура невозможна без надлежащих управленческих способностей, без желания, заинтересованности хорошо управлять, без определенных, необходимых для этой деятельности личностных качеств культуры.

Особое значение в условиях реструктурирования экономики приобретает новое управленческое мышление как важнейший аспект управленческой культуры. Новое управленческое мышление связано:

1. с умением профессионально оперировать всей совокупностью информации, ресурсов и т.д. в рамках предоставленной компетенции, с умением принимать эффективные действия в данной ситуации; 2. со способностью видеть перспективу и последствия принимаемых решений;3. с утверждением нового, прогрессивного и борьбой с отжившими структурами, методами и стилем управления, косностью и леностью мысли;4. с готовностью занимать твердую позицию в интересах дела и решительно брать на себя свою долю ответственности.

Формирование управленческой культуры и ее реализация происходит под влиянием объективных и субъективных факторов. Особо важную роль здесь играют личностные качества руководителя – ум, знание дела, организаторские способности, потребности и интересы, которыми он руководствуется, забота общества о должной подготовке руководителей, о воспитании их управленческой культуры. Профессионализм (наличие специальных знаний, навыков, мастерства), деловая этика (этические знания, образцы лучшего опыта нравственного решения управленческих проблем), деловой этикет (правила и формы уважительного и заботливого обхождения с людьми, правила проведения совещаний и деловых бесед, требования к одежде и др.) – далеко не полный перечень опорных баз, на которых держится управленческая культура.

14. Типы управленческой культуры

Принято выделять следующие типы управленческой культуры: административно-командная, информационно-аналитическая, социально ориентированная.

Первая свойственна тоталитарным режимам, основана на жестких бюрократических регламентациях, огромном аппарате чиновников, мотивации страха, ответственности и господстве административного права и государственных структур; наблюдается превалирование силовых методов, где во многом исключаются механизмы саморегулирования в гражданском обществе, альтернативность решений, инакомыслие и т. д.

Второй тип основан на господстве информационных технологий, компьютерных систем при выборе и принятии управленческих решений, в которых преобладает технократический элемент над гуманитарным, гуманистическим.

Третья — социально ориентированная культура управления, ограничивающая действие рыночных отношений и включающая частично “социальный фактор” в механизм регулирования, способствующая раскрытию творческого потенциала человека. Она характеризуется не только правовым, административно-командным, информационно-аналитическим типом регулирования, но и включением социальной мотивации в виде высокой социальной защиты своих граждан, мотивации их труда и всей жизнедеятельности.

Последняя ближе всего к интегральной управленческой культуре будущего, в основе которой, несомненно, будет лежать опора на человеческие и природные ресурсы, принципы гуманизма и защиты природы и человека как высших ценностей. Принцип, ошибочно принятый за системообразующий: «Жить — значит потреблять, разрушать природу, загрязнять Землю», — исчерпал себя. Нужна новая парадигма культуры и управления: «Жить — значит прежде всего воспроизводить жизнь, участвовать в ее саморегулировании, в ее самопознании, саморазвитии», что значительно сложнее, но другого сегодня не дано.