10«Теория х» и «теория y» МакГрегора

Американский профессор Дуглас Мак-Грегор разработал две альтернативные концепции менеджмента: «теорию Х» и «теорию Y».

«Теория Х» включала традиционное видение управления и контроля. Согласно ей, человек есть фактор производства. Учитывать его индивидуальность не только не нужно, но часто даже вредно для производства.

«Теория Y» предполагает интеграцию индивидуальных и фирменных целей. Она рассматривает человека в качестве центральной фигуры производственного процесса, причем наделенной индивидуальностью. Работника надо воспринимать не абстрактно, а в органичной связи с производственной средой. Мак-Грегор выдвигает пять постулатов «теории Y»: 1) свободное и более общее руководство, без «мелочной опеки»; 2) децентрализация официальных полномочий; 3) меньший расчет на принуждение и контроль, а большая опора на индивидуальную активность и самоконтроль; 4) демократический стиль руководства; 5) вовлечение работников в принятие решений.

11 Японская система менеджмента. «Теория z» Оучи

Японская система управления может быть изложена в пяти элементах: 1) вовлеченность всех работников в заботу об успехах фирмы через взаимное доверие и тесные межличностные связи; 2) пожизненный найм работников; 3) всеохватное движение контроля качества; 4) коллективное принятие решений и ответственность; 5) продвиж по службе и рост зарплаты по стажу.

Оучи вместе с соавтором опубликовал работу «Организация типа Z: стабильность в условиях мобильности» (1978). Затем самостоятельно (1981) Оучи опубликовал книгу, ставшую бестселлером – «Теория Z: чем должен ответить американский бизнес на японский вызов».

«Теор Z» предлаг соедин амер индивидуализма и предприимч-ти с яп коллективизмом и трудолюбием. Однако осущ ее на практике не уд из-за разн-ти менталитетов яп и амер.

12 Подходы (концепции) менеджмента

Подход – это главная (концептуальная) идея. Концепция – основополагающая теория. Поскольку понятие «подход» строится на главной идее, его можно определить и как концепцию. Понятия «подход» и «концепция» можно рассматривать как тождественные. В менеджменте имеется 4 подхода.

Процессный подход рассматривает управление как процесс, состоящий из последовательных взаимосвязанных частей, или функций (планирование, организация, стимулирование, контроль). Этот подход является основным. Он наиболее полно учитывает специфику управленческого труда.

Системный подход рассматривает управление как систему взаимосвязанных и взаимозависимых элементов. Воздействие в одном месте неизбежно вызывает определенную реакцию во всех элементах системы.

Ситуационный подход рассматривает управление как конкретную ситуацию, требующую адекватных действий в рамках сложившихся обстоятельств. Основная роль менеджера состоит в том, чтобы правильно действовать в конкретной ситуации.

Количественный подход – это управление на основании учета и анализа определенного количества данных, с помощью специальных приемов. Оперированием количественными показателями занимается статистика.