3 Научный менеджмент Гантта: графики, система, «очеловечивание»

Сподвижник Тейлора, американский инженер и управляющий Генри Гантт (1861–1919) развивал научный менеджмент в трех направлениях: 1) графики выполнения работ; 2) практическая система управления; 3) «очеловечивание» научного менеджмента.

1. Графики выполнения работ. Это диаграммный метод организации труда, т.е. графическое изображение элементов производственных операций и затраченного на их выполнение времени. Впоследствии этот метод получил название «графики Гантта». Графики строились на 2-х принципах: а) любая работа может быть оценена по времени, необходимому для ее выполнения; б) пространство-время на графике должно соответствовать планируемому объему работ. Использование этих принципов позволяет синхронизировать разные виды работ по времени. Графики позволяли осуществлять календарное планирование и системный контроль за ходом работ; давали возможность визуального представления как количества производимой работы, так и затраченного времени. Это позволяло руководству следить за состоянием дел в любой момент времени, и предпринимать адекватные действия в случае нарушения заданного графика работ.

2. Практическая система управления. Выстроенная Ганттом система затрагивала все аспекты управления предприятием: а) поощрительный метод оплаты труда («задание – премия»), б) нормативы времени, в) создание планового отдела, г) контроль затрат и запасов. Он внедрил ряд технических новшеств, часть из которых была запатентована им самим.

3. «Очеловечивание» научн мн-та. Гантт разраб 3 идеи: 1.«аристократия способных» – промышл лидерство д основ-ся на фактах, а не мнениях, на достоинствах, а не привилегиях;2. «взаимность интересов» – необход доб-ся взаимности выгод и заинтерес-ти хозяев, мн-ров, раб и потреб-лей в успешн раб пр-я, не допуская достиж-я интересов одних за счет др;3. «доктрина служения» – конечн целью эк акт-ти д быть не прибыль, а исправно раб, практич знач эк, кот обеспеч благосост народа (служ людям).

4 Теории ф.Джилбрета: микродвижений, усталости, бригад

Американский инженер, предприниматель и управляющий Фрэнк Джил-брет (1868–1924) создал три теории научного менеджмента: 1) микродвижений; 2) усталости; 3) бригад разной квалификации. Ему во многом помогала его жена Лилиан Джилбрет.

1. Теория микродвижений. Она рассматривает производственные движения работника во время труда. Так, исследуя работу каменщика Джилбрет показал, что количество требующихся микродвижений может быть сокращено с 18 до 4,5. Это приводит к резкому росту производительности. Он составил свой метод кладки кирпича с помощью необходимых последовательных движений. Обучение каменщиков сводилось к освоению данного метода (заучиванию движений).

Джилбреты составили поэлементную диаграмму, в которую включили 17 базовых движений, таких как «найти», «выбрать», «взять» и т.д. При помощи этой диаграммы можно было анализировать и осваивать любую конкретную рабочую операцию.

Джилбреты создали школу обучения рабочих по ряду специальностей, а также по подготовке менеджеров. Школа оказалась весьма эффективной, и пользовалась большой популярностью.

2. Теория усталости. Снижение усталости достигалось путем улучшения всех факторов производственной среды. Джилбрет определил «14 параметров окружающей среды, оборудования и инструментов», влияющих на усталость. Среди выделенных параметров были освещение, отопление, вентиляция, цвет стен и т.д. Джилбрет выделил зависимость усталости от «15 параметров работника», к которым относились: анатомические особенности, образ жизни, убеждения, опыт, квалификация, темперамент, подготовка и т.д.

3. Теор бригад разн квалиф. Серией экспериментов в строит-ве, а затем и в хирургии, Джилбрет доказ эф-ть бригад раб-ков разн квалиф. Совместн раб д делать несколько ч-к, причем сам сложн ее часть д вып самый квалиф-нный сотрудник в группе, а остальные должны ему помогать, в соответствии со своей квалификацией.