Для самостоятельной работы студентов:

Темы докладов:

• Проблема разумных потребностей личности

• Роль социальных потребностей в современной России

• Биолого-физиологические потребности человека

• Социально-культурные потребности личности

• Возможность удовлетворения потребностей россиянина в XXI веке

• Теория мотивации личности по З.Фрейду.

• Потребности уровня жизни и качества жизни

• Потребности в структуре личности и ее образе жизни

Литература в помощь к самостоятельной работе:

• Ильин Е.П. Мотивация и мотивы.- СПб.: Питер.- 2011. - 512 с.

• Маслоу А. Мотивация и личность /Перевод А.М.Татлыбаевой. - СПб.: Евразия, 1999

• МаклаковА. Г. Общая психология: Учебник для вузов. — СПб.: Питер, 2008. — 583 с

• Бобров В.В. Сущность и содержание социальных потребностей в нормативно-правовом регулировании общественных отношений // Современные проблемы юридической науки. Сборник научных статей / Под ред. А.К. Черненко. – Новосибирск: Сибирское книжное издательство, 2008. – Вып. VII. – С. 12–22.

Тема 9. Структура бытового обслуживания с учетом природных и социальных факторов Исходные теоретические положения

Классификация потребностей используется для построения структуры услуг (обслуживание) с учетом природных и социальных факторов.

Выделено четыре крупных блока:

– услуги в коммунально-бытовой сфере;

– потребность в услугах социально-культурной сферы;

– потребность в сохранении и восстановлении здоровья человека;

– потребность в услугах сферы управления, регулирования и обмена.

Эти блоки подразделяются на ряд менее крупных, которые, в свою очередь, могут быть подвержены дальнейшей структуризации. Так, потребность в услугах социально-культурной сферы можно подразделить на потребность в образовательных услугах, потребность в развлекательных услугах и др. Потребность в музейно-выставочных услугах, в рекламных услугах, — потребности этой группы могут быть детализированы до следующего, более низкого уровня.

На процесс структуризации услуг оказывает влияние географический (территориальный) фактор. Он формирует и специфические методы обслуживания населения.

Сфера обслуживания (сервиса) имеет цель удовлетворения спроса населения на услуги. Но население сконцентрировано (расселено) на определенных территориях.

Существует два типа расселения — компактный и дисперсный. Компактный тип расселения представляет собой плотную сеть поселений, которые между собой связаны системой дорог, транспортным сообщением, инфраструктурой. Для дисперсного типа характерно существование небольших поселений, находящихся на таком расстоянии друг от друга, когда взаимодействие между ними затруднено.

Такое деление предполагает разные формы обслуживания. В условиях компактного расселения услуги предоставляются стационарными предприятиями и организациями сферы обслуживания (сервиса). Сфера обслуживания удовлетворяет потребности населения данной территории, учитывая демографические, социально-культурные и поведенческие критерии.

Таким образом, процесс удовлетворения потребностей сферой сервиса включает в себя:

1) решение проблемы транспортного сообщения;

2) внедрение специфических форм и методов удовлетворения потребностей населения;

3) коррекцию производства и распределения услуг в зависимости от характера потребностей и возможностей их удовлетворения;

4) применение индивидуализированных методов стимулирования потребностей.