39. Моделирование в исследовании систем управления. Понятие и обязательные атрибуты модели. Требования к модели.

Модель — это заменитель реального объекта, обладающая его основными характеристиками и способная имитировать его поведение.

Пределы замещения изучаемого объекта должны быть известны и учитены.

Модель — это всегда упрощенное отражение объекта.

Упрощение необходимо чтобы: выделить главное,

"отсечь" его от второстепенного, случайного, преходящего.

Для одного и того же объекта можно использовать целую совокупность моделей, каждая из которых будет отражать определенную его сторону.

Требования к модели: 1.Достаточно полно отражать особенности и сущность исследуемого объекта.2.Представлять объект в упрощенном виде, но с допустимой степенью простоты для данного вида и цели исследования.3.Давать возможность перехода от модельной информации к реальной. В исследовании управления часто используются компьютерные модели. Они могут быть представлены в виде: структуры системы управления, технологической схемы процесса управления, комплекса характеристик управления, системы факторов, влияющих на эффективность управления, структуры информации, системы взаимодействия функций управления и пр. Моделирование наиболее эффективно когда: проблема хорошо структурирована, имеется достаточное количество информации, отработана методология работы с моделями.

40. Этапы модельного исследования.

Процесс моделирования, в частности математического моделирования, можно подразделить на 4 этапа.

Первый этап – постановка цели, определение задач, требующих решения, формулирование законов, связывающих основные объекты модели. На этом этапе требуется широкое знание фактов, относящихся к изучаемым явлениям, и глубокое проникновение в их взаимосвязи. Завершается этап записью в математических терминах сформулированных качественных представлений о связях между объектами модели, т. е. нахождением количественного выражения свойств и сторон того или иного процесса или явления.

На втором этапе модель выступает как самостоятельный объект исследования. Основным вопросом здесь является получение в результате анализа модели выходных данных (теоретических следствий) и дальнейшее их сопоставление с результатами наблюдений изучаемых явлений. Важную роль при этом играют математический аппарат, необходимый для анализа математической модели, и компьютерная техника. Большое значение в настоящее время приобретает проведение “модельных” экспериментов, при которых сознательно изменяются условия функционирования модели и систематизируются данные о ее поведении. Конечным результатом этого этапа является получение новых знаний о характеристиках модели, а нередко и о рассматриваемой системе в целом.

На третьем этапе знания, полученные на модели, переносятся на объект-оригинал. Основной задачей здесь является выяснение вопроса, удовлетворяет ли принятая модель критерию практики, т. е. согласуются ли результаты наблюдений с теоретическими следствиями модели в пределах точности наблюдений. Одним из методов такой проверки является статистическая проверка гипотезы. Если же определенный результат модельного исследования не согласуется с характеристиками объекта-оригинала, то этот результат нельзя переносить с модели на объект-оригинал.

Четвертый этап – последующий анализ модели в связи с накоплением новых данных об изучаемых явлениях и модернизация модели.

41. Организационная диагностика с помощью моделей. Этапы формирования модели.

42. Организационная диагностика с помощью моделей. «Магический» треугольник менеджмента и модель Левита.

43. Организационная диагностика с помощью моделей. Модели Дж. К. Лафта.

44. Организационная диагностика с помощью моделей. Модель 7С.

45. Консалтинг. Основные понятия.

Управленческое консультирование — предоставление независимой консультационной помощи в сфере управления клиентам, исполняющим управленческие функции.

Методы исследования используемые в консалтинге:

а) наблюдение; б) изучение документов; в) эксперимент;

г) социометрическое обследование; д) опрос (структурированное интервью); е) тестирование …

Способы консультирования: а) индивидуально;б) небольшая консультационная группа;

в) «оболочная» организация – подбор помощников под конкретный заказ;

г) партнерство – возможность оказать хорошо согласованную, многостороннюю помощь.