Вопросы для подготовки к экзамену по дисциплине «Паблик рилейшнз» (очное, 3 курс, 6 семестр)

PR - технологии создания и внедрения при общественно-экономических и политических системах конкуренции образа объекта (идеи, товара, услуги, персоналии, организации — фирмы, бренда) в ценностный ряд социальной группы, с целью закрепления этого образа как идеального и необходимого в жизни.

В широком смысле - управление общественным мнением, выстраивание взаимоотношений общества и государственных органов или коммерческих структур, в том числе, для объективного осмысления социальных, политических или экономических процессов. Понятие «Связи с общественностью» тесно связано с такими понятиями как реклама, пропаганда, паблисити, журналистика, агитация, маркетинг и менеджмент. С понятиями манипуляция и пропаганда, PR связан лишь косвенно, поскольку по декларируемому определению является инструментом осознанного диалога двух равных субъектов.

 Наилучшим и наиболее адекватным в современной практике считается определение, предложенное профессорами Лоуренсом В. Лонги и Винсентом Хазелтоном. Они описывают связи с общественностью как «коммуникативную функцию управления, посредством которой организации адаптируются к окружающей их среде, меняют (или же сохраняют) её во имя достижения своих организационных целей». Данное определение представляет собой новейшую теорию, описывающую связи с общественностью как нечто большее, нежели просто формирование в обществе тех или иных точек зрения

1. Значение, содержание, организационная роль и функции PR в бизнесе и обществе.  

Сущ-ет множество определений PR. Все они в зависимости от их предметно-функциональных составляющих объединяют в несколько групп:

Альтруистическое определение – искусство установления гармонических отношений в современном социуме

Прагматическое определение –  Это определение используют политики

PR - организация общественного мнения через СМИ (субъективная информация).

Синтетические (определения основанные на компромиссном подходе) – искусство и наука установление взаимовыгодных отношений компании с общественностью, выгодных компании и интересных общественности.

Сэм Блэк –первое переводное издание по пиар в России «Пиар, что это такое?» - 80-е гг.

Пиар несет в себе функцию управления(мен) – искусство и наука управления.

Томас Джеферсон – 3 президент США, является родоначальником современного значения Пиар 1807 г. Сначало в черновиках, потом в обращении к конгрессу

Обычно выделяют 4 функции PR:

1. исследовательская

2. организаторская

3. коммуникационная

4. оценочная

С функциями связаны цели PR (Игорь Леонардович Викентьев)

1. позиционирование PR объекта – создание иподдержка понятного, благоприятного аудитории обраа товара, услуги компании или личности, если таковая явл. Товаром. Способ может быть ужасен, но главное, чтобы был спрос.

2. возвышение имиджа (над конкурентами) – управление репутацией. Достигается за счет привязки компании к какой-либо аудитории , услуге. В пиар это делается более манипулятивно.

3. антиреклама (снижение имиджа или черный PR)

4. отстройка от конкурентов – в массмаркете от конкурентов нереально либо он должен быть лотеральным.

5. контрреклама – восстонавление сниженного имиджа

Дополнительные цели: прогнозирование кризисов, изучение общественного мнения, создание единого фирменного стиля, повышение стоимости компании, удержание постоянных клиентов

2. Паблик рилейшнз и смежные сферы деятельности.

Смежными сферами деятельности по отношению к ПР является маркетинг, пропаганда, журналистика и реклама.

Грамотные пиар всегда предполагают стадию исследования.

Пиар изначально ориентирован на целевую аудиторию – журналистика для общества в целом.

Маркетинг и пиар – работают на круговорот товаров и услуг в социуме. Ориентация на стадию исследования (в ,России экономят). Различия: сфера марк. шире сферы пиар. Пиар обслуживает маркетинг.

Пиар и пропаганда работают с информацией. Пропаганда – жесткое навязывание всем (масс. Ауд.). пиар – коммуникации, рассчитанные на ЦА.

Пиар и реклама – ЦА, исследования, инструменты и продакт плейсмент.

Отличия:

1. Реклама всегда оплачивается (дорого)

Пиар(в западном варианте) – бесплатно

2. Реклама идентифицируется как реклама

Пиар не всегда вычленяется

3. Реклама – продукт творчества

4. Пиар – не является творчеством – это набор технологий

3. Зарождение и историческое развитие паблик рилейшнз (Северная Америка и Европа).

Родной страной считается Америка, т.к. быстро развивалась там. Термин использовал Томас Джеферсон 1087 г. В черновиках, потом в обращении к конгрессу