1. Организация – определение. Структура организации, виды структур организации.

Организа́ция (от греч. инструмент) — это целевое объединение ресурсов. Организации, созданные человеком (людьми), характеризуются наличием человека как активного ресурса. Для организаций, созданных человеком, характерно наличие функций управления и планирования. Необходимо отметить, что организация, входящая в более крупную организацию, является для последней ресурсом.

можно дать определение организации как социальной группы, ориентированной на достижение взаимосвязанных специфических целей и формирование высокоформализованных структур.

Линейная организация.

Линейная организация предполагает относительную автономность в работе. Такой простой подход к группированию работ и людей осуществляется обычно, когда выполняемые работы очень однотипны, а люди - не дифференцируются. В организациях среднего и большого размера линейное деление на части дает эффект, как правило, на нижних уровнях иерархии (в группах, бригадах, звеньях и т.п.). Как только работы в организации начинают специализироваться, возникает необходимость перехода к другим типам организации.

Функциональная организация

С развитием специализации работы, связанной с получением и распределением ресурсов в организации, возникла функциональная департаментизация. При функциональном делении организации на части специализированные работы группируются преимущественно, как это было отмечено выше, вокруг ресурсов. Так, отдел планирования управляет таким ресурсом, как время, отдел кадров - это люди, отдел финансов - деньги, отдел информационных систем - данные и т.д. Для производственной организации это означает, что нередко наряду с линейным делением работ в ее основном звене к этому добавляется функциональное деление высокоспециализированных работ, обслуживающих процесс производства.

наиболее распространенной является линейно-функциональная организация, до сих пор широко используемая компаниями всего мира.

Линейно-функциональная структура управления предприятия состоит из:

линейных подразделений, осуществляющих в организации основную работу;

специализированных обслуживающих функциональных подразделений.

Линейные звенья принимают решения, а функциональные подразделения информируют и помогают линейному руководителю в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов для принятия конкретных решений.

Функциональные службы доводят свои решения до исполнителей либо через высшего руководителя, либо (в пределах специальных полномочий) прямо.

2. Предмет и задачи организационного консультирования. Консультирование и консалтинг. Дайте определение – что такое консультирование, менеджмент-консалтинг (по ФЕАКО) и выделите специфику организационного консультирования.

Предметом организационного консультирования является заказ, с которым обращается руководитель к консультанту. Заказ может быть оформлен как проблема, ситуация, в разрешении которой необходимо участие профессионала.

Предмет ОК - психологические закономерности реализации, развития и коррекции организационных процессов управления.

Свой специфический предмет находят в психологии управления одиннадцать отраслей научных знаний: социальная психология, психология личности, конфликтология, организационная деятельность, менеджмент, математика, педагогика, политические науки, социология, философия и др.

Консультирование предусматривает проведение определенной аналитической и исследовательской работы, заключающейся в анализе, обосновании перспектив развития и использовании научно – технических, организационно – экономических и методических инноваций на предприятии. определение консалтинга шире, чем консультирования. По сути консалтинг - это комплекс услуг по какому -то направлению деятельности предприятия, в который входит и консультирование. Консалтинг — это вид интеллектуальной деятельности, основная задача которого заключается в анализе, обосновании перспектив развития и использования научно-технических и организационно-экономических инноваций с учетом предметной области и проблем клиента. Основная его цель заключается в улучшении качества руководства, повышении эффективности деятельности компании в целом и увеличении индивидуальной производительности труда каждого работника.

Европейская федерация ассоциаций консультантов по экономике и управлению (ФЕАКО) дает следующее определение: «Менеджмент-консалтинг заключается в предоставлении независимых советов и помощи по вопросам управления, включая определение и оценку проблем и/или возможностей, рекомендацию соответствующих мер и помощь в их реализации».

Организационное консультирование — это процесс взаимодействия между консультантом и клиентом, в результате которого проводятся организационные изменения:

• диагностика эффективности управления;

• определение наиболее оптимального решения проблем по управлению организацией;

• экспертная помощь клиенту в вопросах, связанных с персоналом;

• освоение управленческих разработок клиентом.

Организационное консультирование применяется для анализа и усовершенствования организационной структуры, процессов и системы управления персоналом. В конечном итоге организационное консультирование обеспечивает трансформацию предприятий.

Консультирование организаций включает в себя следующие аспекты:

• сопровождение руководителей;

• определение уровня компетенции руководителей, менеджеров и персонала;

• разработку, внедрение и оценку эффективности системы управления;

• подбор, оценку, обучение, мотивацию персонала