7. Возможности использования ресурсов сети Интернет в современной pr-деятельности.

Интернет – это глобальная компьютерная информационная сеть, - сеть, объединяющая множество сетей.

Использование коммуникативного пространства Интернета в целях PR происходит как в форме обращения к сетевым СМИ и сетевым версиям традиционных СМИ, так и в форме изготовления специальных средств массовой коммуникации. Целями такого средства массовой коммуникации являются создание и поддержание имиджа организации, информирования о ее деятельности, рекламы ее продуктов и т.д.

Важными преимуществами Интернета как коммуникативного пространства для связей с общественностью в России являются возможность широкого географического охвата, отсутствие цензуры, возможность проведения исследований аудитории PR. Сетевые информационные технологии в службах по связям с общественностью наиболее эффективно можно использовать как на уровне частных коммерческих структур, так и на государственном уровне, в рамках концепции «электронного правительства».

При продвижении виртуального средства массовой коммуникации необходимо проводить исследования целевой аудитории по численности, социально-демографическим и образовательным характеристикам, географическому распределению, квалификации, степени активности, наличию инте­ресов и пристрастий. В ряде случаев бывает целесообразно разделить аудиторию на несколько групп и под­групп с целью проведения для каждой из них отдельной PR–кампании.

Важнейшие виды применения Интернета:

• Распространение электронной почты (e-mail). Электронная почта подразумевает рассылку посланий отдельным лицам, новостных бюллетеней сотрудникам, передачу пресс-релизов и писем, рассылаемых партиями, в офисы СМИ, а также обмен копиями между агентствами по PR и клиентами. Многие системы электронной почты сейчас принимают гипертекстовую почту, которая при открытии письма представляет образы в полном цвете.

• Сайты во Всемирной сети. Эти сайты предоставляют организациям способ рассказать пользователям Интернета о том, что они делают, опубликовать проекты и выступить в защиту той или иной политики.

Типология сайтов:

1. Визитка. Задачи: распространение информации о компании, повышение узнаваемости организации, продвижение торговой марки. Как правило, содержит в себе информацию общего характера, прайс-листы, реквизиты, план проезда и др.

2. Каталог (витрина). Задачи: реклама товаров. Это каталог товаров с указанием цены, характеристик, фото, система формирования заказов.

3. Электронный магазин. Задачи: продажа товаров через Интернет. На подобном сайте существует система формирования заказов.

4. Промо-сайт. Задача: проведение рекламных и PR-акций. Как правило, подобные сайты имеют яркий и динамичный дизайн.

5. Информационный сайт. Задача: предоставление информации посетителям сайта.

6. Корпоративное представительство. Задача: полная автоматизация деятельности фирмы. Содержит в себе систему заказов, регистрацию, электронный обмен документами.

7. Портал. Задачи: полное информирование о компании, о сфере деятельности. Это совмещение нескольких web-сайтов с большим объемом информации, имеется возможность проведения телеконференций.

Брошюрное обеспечение. Хотя этот термин употребляется в ироническом смысле теми, кто представляет себе возможности web-сайтов как уникального нового канала, но подавляющая часть содержания сайтов – вряд ли что-то большее, чем онлайновая версия тех же брошюр и дополнительных материалов, какие организации рассылают своим акционерам.

Дискуссионные группы usenet. Отдельные люди, интересующиеся той или иной темой, обсуждают ее, высказывая комментарии и читая ответы других участников. Иногда такой обмен называется электронной доской объявлений.