Вопрос 3 Вопрос 3. В ходе речевого взаимодействия человеку приходится «проигрывать» широкий репертуар ролей, требующих определенного речевого поведения. Об этом писал в. Шекспир:

Весь мир — театр,

В нем женщины, мужчины – все актеры.

У них свои есть выходы, уходы,

И каждый не одну играет роль.

Согласны ли Вы с этим утверждением? Подтвердите свою точку зрения конкретными примерами.

(ИМХО, Линь)

Я согласна с данным утверждением. Естесственно, каждый из нас обладает несколькими социальными ролями. И в соответствии с этими социальными ролями от человека ожидается определённый способ поведения. Одним из важнейших критериев определения характера поведения человека – это, безусловно, его речь. Возьмём для наглядного примера не выдающихся ораторов, а простого обывателя. К примеру, возьмём любого учащегося группы СО-31 НГЛУ (ВФ). В университете он(а) в общении с преподавателями использует официальный стиль (по крайней мере должен). На занятиях – научный, книжный, публицистический, художественный (в зависимости от предмета). В общении с одногруппниками – разговорный. Дома – разговорный или бытовой. Даже на этом простом примере мы видим, что каждый из нас использует широкий спект речевого поведения.

Билет 11.

1) 11. Коммуникативные барьеры.

Коммуникативный барьер - все то, что препятствует эффективной коммуникации и блокирует ее.

♦ дискомфорт физической среды, в условиях которой воспринимается сообщение;

♦ инерция включенности, т.е. озабоченность слушателя иными проблемами;

♦ антипатия к чужим мыслям, стереотипизированность сознания, амбициозность;

♦ языковый барьер — существенное различие словарного запаса, лексикона коммуникатора и коммуниканта;

♦ профессиональное неприятие - некомпетентное вторжение коммуникатора в профессиональную сферу коммуниканта;

♦ фонетический — невыразительная быстрая или медленная речь, акцент;

♦ семантический — различие в системах значений слов;

♦ стилистический — несоответствие стиля речи коммуникатора и ситуации общения или стиля общения и психологического состояния партнера по общению;

♦ логический — сложная, непонятная или неправильная логика рассуждений.

Барьеры, обусловленные факторами среды. К ним относятся характеристики внешней физической среды, создающие дискомфортные условия передачи и восприятия информации:

♦ акустические помехи — шум в помещении или за окном, ремонтные работы, хлопанье двери, звонки телефона и т.д.;

♦ отвлекающая окружающая обстановка — яркое солнце или, наоборот, тусклый свет, цвет стен в помещении, пейзаж за окном и т.д.;

♦ погодные условия - дождь, ветер;

Технические барьеры.

Понятие «Шумы» -введенное К. Шенноном, - включает все, что искажает (прерывает) передаваемый сигнал. Например, неправильное использование техники связи (отсутствие навыков работы с соответствующей техникой, ошибка в адресе электронной почты и т.п.); неправильным выбором технического средства для передачи сообщения и др.

«Человеческие» барьеры коммуникации можно разделить на психофизиологические и социокультурные.

Психофизиологические барьеры: нарушения артикуляции, глухота, полная или частичная потеря зрения и т.д. Также на способность людей общаться, передавать и воспринимать информацию сильное влияние оказывают их психологические характеристики, нервное напряжение, которое может привести к эмоциональному срыву, некоторые психические состояния (индифферентность, апатия, депрессия) и психические свойства личности (замкнутость, повышенная впечатлительность и др.).

Социокультурные барьеры: Люди —являются представителями той или иной нации, этноса, класса, социальной группы, профессионального сообщества, демографической группы и т.д. Все это и порождает их социокультурные различия, обусловленные принадлежностью к тому или иному языковому, этническому, культурному, профессиональному и другому сообществу или ряду сообществ одновременно.