4. Выводы

В этой главе был дан обзор пяти подходов к проектированию труда: четыре фокусировались на проектировании труда отдельных сотрудников, а пятый — на про­ектировании командной работы. При внимательном рассмотрении подходов были отмечены их сильные и слабые стороны. В настоящий момент необходимо прове­сти исследование, которое бы сравнило и сопоставило долгосрочные результаты применения каждого из этих подходов. Более того, требуется анализ, который бы оценил их влияние на определенные культуры и страны. Исходя из предваритель­ного доказательства того, что люди в разных странах имеют тенденцию по-разно­му определять работу (см. England and Harpaz, 1990), значимой целью данного исследования будет определение того, по-разному ли реагируют сотрудники на рабочие установки, основанные на их национальном или культурном определе­нии понятия труда и трудовой деятельности. В-третьих, в этой главе описано, что исследование установило, какие элементы организационной практики и полити­ки (например, методы подготовки, система оплаты, управленческое поведение) поддерживают и усиливают каждый из подходов к проектированию труда. Нако­нец, требуются исследования, которые бы оценили процедуры, необходимые для внедрения различных подходов к проектированию труда. Должно ли внедрение изменений по проектированию труда находиться только в компетенции менедже­ров или перед внедрением изменений нужно консультироваться с сотрудниками? Если последнее, то каков именно должен быть вклад сотрудников в проектирова­ние их собственного труда? Исследования таких вопросов немаловажны для того, чтобы и дальше создавать эффективные стратегии проектирования труда в орга­низациях.

Yitzhak Fried

Wayne State University

Anne Cummings

University Pennsylvania

Greg R. Oldham

University of Illinois at Urbana-Champaign

1 В России комплекс аналогичных проблем решался в рамках научной организации труда (НОТ). В отечественном ГОСТе в 1974 г. было закреплено определение научной органи­зации труда: это «организация труда, основанная на достижениях науки и передовом опы­те, систематически внедряемых в производство, которая позволяет наиболее эффективно соединить технику и людей в едином производственном процессе и обеспечивает повы­шение производительности труда, сохранение здоровья человека и постепенное превра­щение труда в первую жизненную необходимость» (Смирнов Е. Л. Справочное пособие по НОТ. — М.: Экономика, 1986. — С. 17). Там же отмечено, что научная организация труда рассматривается как непрерывный динамичный процесс совершенствования организации труда на научной основе с целью повышения его производительности. Определено 8 ос­новных направлений НОТ: разработка и внедрение рациональных форм разделения и кооперации труда, улучшение организации подбора, подготовки и повышения квалифи­кации кадров, совершенствование организации и обслуживания рабочих мест, рациона­лизация трудового процесса, внедрение передовых приемов и методов труда, совершен­ствование нормирования труда, внедрение рациональных форм и методов материального и морального стимулирования, улучшение условий труда, укрепление дисциплины труда и развитие коммунистического отношения к труду. При условии освобождения от идео­логической нагрузки содержание отечественного НОТ во многом совпадает с содержани­ем «job design», однако не во всем: вопросы подбора и развития персонала, стимулирова­ния, обеспечения дисциплины рассматриваются за рубежом в контексте концепции управления человеческими ресурсами. Поэтому в данной книге мы считаем более адек­ватным использование термина «проектирование труда», а не «организация труда». — Примеч. науч. ред.

2 «Industrial engineering» можно, по-видимому, перевести и как «организация производ­ства». В Советском энциклопедическом словаре дано такое определение организации производства: это «форма, порядок соединения труда с вещественными элементами про­изводства в целях обеспечения выпуска высококачественной продукции, достижения вы­сокой производительности общественного труда на основе лучшего использования про­изводственных фондов и трудовых ресурсов». Тем не менее ориентация «Industrial engineering» на технократический аспект проектирования труда более адекватно может быть отражена понятием «техническое проектирование». — Примеч. науч. ред.

3 Часто встречается перевод фамилии Herzberg как Херцберг. По-видимому, придется вос­принимать фамилию этого выдающегося ученого в двух вариантах: Герцберг и Херцберг. — Примеч. науч. ред.

4 Установка (аттитюд) — состояние предрасположенности субъекта к определенной ак­тивности в определенной ситуации. — Примеч. науч. ред.