- •Кафедра менеджмента, управления проектами и логистики
- •Предисловие
- •Тема 1. Содержание и направление маркетинговых исследований в строительной отрасли
- •1.1. Маркетинговые исследования в системе маркетинга
- •Цели и варианты проведения маркетинговых исследований
- •Основные направления маркетинговых исследований
- •Методы проведения маркетинговых исследований
- •Практика 1. Выбор методов проведения маркетинговых исследований
- •Методы анализа документов;
- •Тема 2. Методические аспекты проведения маркетинговых исследований
- •2.1. Сущность маркетингового анализа
- •2.2. Анализ конкурентов
- •2.3. Анализ потребителей
- •2.4. Анализ поставщиков
- •Практика 2. Сегментация.
- •Тема 3. Организация и процесс маркетинговых исследований.
- •3.1. Регулирование отношений в сфере маркетинговых исследований
- •3.2. Организация маркетинговых исследований
- •3.3. Процесс маркетингового исследования
- •Практика 3. Принципы измерений и шкалирования
- •Тема 4. Эксперименты и их роль в проведении маркетинговых исследований
- •4.1. Постановка экспериментов
- •4.2. Понятие экспериментальных исследований
- •4.3. Типы экспериментов
- •Практика 4. Подготовка и проведение маркетинговых исследований
- •1. Анализ ситуации:
- •2. Развитие стратегии:
- •3. Реализация маркетинговой программы:
- •Тема 5. Информация в маркетинговых исследованиях
- •5.1. Организация работы с информацией
- •5.2. Структура маркетинговой информации
- •5.3. Определение типа требуемой информации и источников ее получения
- •5.4. Синдикативная информация
- •Практика 5. Правила работы с информацией
- •Тема 6. Определение методов сбора даннях: методы качественных исследований
- •6.1. Общая характеристика методов сбора данных
- •6.2. Методы качественных исследований:
- •Наблюдение как метод маркетинговых исследований
- •6.2.2. Метод фокус-группы
- •6.2.3. Глубинное интервью, анализ протокола, проекционный метод
- •6.2.4. Метод экспертных оценок
- •Практика 6. Факторы, учитываемые при проведении маркетингового исследования
- •Тема 7. Количественные методы сбора первичных данных или методы опроса
- •7.1. Характеристика методов опроса
- •7.2. Массовые опросы как форма маркетинговых исследований
- •7.3. Методы проведения опросов
- •7.4. Особенности работы с панелями
- •Практика 7. Организация опроса экспертов.
- •Тема 8. Составление анкет
- •8.1. Анкета и особенности её разработки.
- •8.2. Виды вопросов в анкете.
- •8.3. Факторы, учитываемые при выборе формата вопросов
- •8.4. Обстоятельства, учитываемые при составлении анкет
- •Практика 8. Пример составления анкеты
- •Тема 9. Разработка выборочного плана и определение объема выборки
- •9.1. Процедура выборки
- •9.2. Этапы разработки выборочного плана
- •9.3. Определение объема выборки
- •Практика 9. Содержание отчёта о результатах маркетингового исследования
- •Тема 10. Маркетинговая информационная система
- •10.1. Понятие и элементы маркетинговой информационной системы.
- •10.2. Эффективность работы информационной системы.
- •Практика 10. Международные маркетинговые исследования
- •Тема 11. Маркетинговые исследования рекламной деятельности
- •11.1. Направления изучения рекламы.
- •11.2. Исследования эффективности рекламоносителей
- •11.3. Исследование рекламной эффективности средств массовой информации
- •Практика 11. Мониторинг
- •Тема 12. Тестирование продукта
- •12.1. Тест-маркетинг
- •12.2. Техника тестирования
- •12.3. Тестирование цены
- •Практика 12. Программное обеспечение маркетинговых исслеований
- •Термины
- •ЛИтература
Предисловие
Становление системы маркетинговых исследований в Украине - одна из важных проблем в системе маркетинга. Ее решение по силам лишь высококвалифицированным специалистам, вооруженным соответствующими знаниями и привычками.
В последние годы в связи с развитием в нашей стране рыночных отношений, расширением возможностей внешнеэкономической деятельности значительно возрос интерес к маркетингу как концепции рыночного управления.
Маркетинговые исследования являются обязательным условием успеха товаров, предлагаемых на рынке. Они эффективны в том случае, когда рассматриваются не только как процесс получения труднодоступной коммерческой информации, но и как средство, которое обеспечивает управление организации аналитическими выводами об изменениях маркетинговой среды с целью улучшения возможностей системы управления. Таким образом, маркетинговые исследования являются той основой, с помощью которой разрабатываются и принимаются все решения, так как в условиях нестабильности рыночных ситуаций необходимо знать положение на рынке в каждый момент времени, уметь предусматривать завтрашние изменения. Это разрешит принимать такие решения, которые помогут предприятиям получать необходимую прибыль для дальнейшего их развития.
Все это обуславливает необходимость изучения дисциплины «Маркетинговые исследования в отрасли строительства».
Учебный курс "Маркетинговые исследования в отрасли строительства" имеет тесную связь с такими дисциплинами как: «Маркетинг», «Маркетинговые услуги в строительстве», «Статистика», «Социология», «Психология» и др.
Предметом курса является изучения целей, задач и методов маркетинговых исследований в отрасли строительства, общие закономерности развития и инструментария маркетинговых исследований в отрасли строительства, которые обеспечивают информацией процесс принятия маркетинговых решений.
Цель дисциплины «Маркетинговые исследования в отрасли строительства»: усвоение теоретических знаний и обретение практических привычек в отрасли маркетинговых исследований в отрасли строительства.
Задача дисциплины включает: получение студентами знаний о маркетинговых исследованиях в отрасли строительства; получение навычек относительно практического применения организации и проведения маркетинговых исследований в отрасли строительства, анализа полученной в ходе исследования информации.
Конспект лекций по дисциплине "Маркетинговые исследования в отрасли строительства" содержит широкий круг вопросов, которые считаются базовыми для изучения этой дисциплины. Эти знания дадут возможность повысить уровень эффективности маркетинговых исследований, особенно при необходимости выборки в условиях большого количества альтернативных вариантов.
Эти и другие особенности маркетинговых исследований в отрасли строительства содействуют выделению маркетинговых исследований в самостоятельную дисциплину, изучение которой поможет сформировать особый тип менеджеров - "менеджеров по маркетинговым исследованиям".
Представленный опорный конспект лекций направлен на достижение этой цели.
В результате изучения дисциплины студенты должны знать: суть и основные этапы реализации маркетинговых исследований в отрасли строительства; направления маркетинговых исследований; методы проведения маркетинговых исследований; порядок составления плана маркетинговых исследований; процедуру обработки собранной информации; содержание отчета о проведенных маркетинговых исследованиях, порядке его представления, а также уметь: определять цель маркетингових исследований; составлять план маркетинговых исследований; выбирать адекватные к мети методы реализации маркетинговых исследований; разрабатывать анкеты и формы для записи результатов наблюдения; проводить сбор, подготовку и анализ данных полученных по результатам маркетингового исследования; готовить отчет о проведенном маркетинговом исследовании и т.п.
Материалы разработки могут быть использованы как преподавателями во время планирования и организации учебного процесса, так и студентами во время подготовки к занятиям.
