1. Понятие теории принятия решений
Теория принятия решений (ТПР) – система знаний, отражающих сущность понятий «закономерность» и «решение». С учётом закономерностей решения разрабатываются, принимаются и реализуются. Основными чертами ТПР должны быть «объективная истина, логическая цельность, формальная непротиворечивость, относительная самостоятельность, активное воздействие на практику».
Необходимое условие формирования ТПР как составной теории управления – точное определение её предмета, границ и направлений изучения, форм и методов исследования.
В настоящее время критически перерабатывается ряд теоретических положений теории управления; она обогащается достижениями теории и практики передовых школ управления; находятся оптимальные сочетания новых и сложившихся ранее взглядов на разработку, принятие и реализацию управленческих решений.
Характерной особенностью ТПР является её интеграция с другими самостоятельными теориями, границы которых определяются всё более точно. Сегодня ТПР интенсивно развивается в рамах теории управления; наиболее разработаны такие её части, как теория оптимальных решений и психологическая теория решений.
Сущность, цели и задачи, предмет, объект и функции теории принятия решений.
Под сущностью принятия решений (ПР) как процесса понимается внутренняя, относительно устойчивая основа управленческих решений (УР), определяющая его смысл, роль и место в функционировании и развитии организации .
Основная цель УР – обеспечить координирующее (регулирующее) воздействие на систему управления, реализующую решение управленческих задач персоналом по достижению целей организации.
Достижение этих целей предусматривает решение задач, составляющих содержание и последовательность действий при выполнении непосредственных обязанностей.
Предмет исследования ТПР – законы (закономерности) деятельности ЛПР, её организационные формы, технологии и методы, принципы управления и организации труда, сущность и содержание решений. Объектом ТПР является системная деятельность руководителей и персонала управления в процессе выработки, принятия и реализации решений.
Предмет ТПР исследуется с различных сторон, составляющих отдельные, но взаимосвязанные аспекты. К основным аспектам относятся методологические, организационные, экономические, технологические, социально-психологические и правовые.
Теория ПР, как и любая научная теория, выполняет познавательную и прогнозирующую функции.
Методы, структура и категории теории принятия решений.
Управленческая деятельность ЛПР и персонала управления в процессе разработки, принятия и реализации решений исследуется в различных аспектах, что требует применения разнообразных методов: наблюдения, сравнения, анализа, синтеза, физического и математического моделирования и т. п.
Анализ специфики предмета и задач ТПР, многообразие аспектов управленческих решений и методов исследования проблем принятия управленческих решений (ПУР) позволяют предложить следующую структуру:
основы теории и методологии ПУР;
система деятельности лиц, принимающих УР (человек как субъект и объект УР);
процесс, технология ПУР;
методы разработки, принятия, обоснования и реализации УР;
основы эффективности принятых УР.
Категории ТПР – её основная часть. Они отражают наиболее существенные свойства процессов ПУР, являются неотъемлемой составляющей научного языка ТПР, выражающего сущность, закономерности ПУР и механизмы их проявления в практике деятельности ЛПР.
Каждая категория характеризует, как правило, одну сторону или свойство предмета исследования. Определение взаимосвязи между категориями ТПР даёт возможность познать её предмет в целом.
Законы управления, влияющие на принятие управленческих решений.
Общие законы управления.
Закон целеполагания состоит в том, что цель действий управляющей системы должна выбираться на основе объективных законов движения (изменения) и специфических законов функционирования элементов управляемой организации. В противном случае, будут выбраны нереальные цели действия, а управление будет хаотичным и неоптимальным. Согласно законом развития управляемой организации (фирмы, бизнеса) ее движение (изменение) происходит не хаотично и не в произвольных направлениях, а по определенным правилам.
Принятое УР должно организовывать разнообразие объектов управления, а не вступать в противоречие с законами его развития.
В управленческом целеполагании встречаются такие три проблемы:
1. Соответствие ресурсов, целей и условий их достижений.
2. Соответствие целей требованиям внешней и внутренней сред, а также методам их достижения (цели достигаются, если они выбраны с учетом требований объективных законов управления и существуют соответствующие им методы управления).
3. Соответствие целей результатам управления.
Закон разнообразия требует, чтобы разнообразие управляющих воздействий, исходящих от управляющего органа, было не меньше, чем разнообразие возможных изменений управляемого объекта. В противном случае, управляемый объект выйдет не только из-под регулирующего воздействия, но и из-под управления.
Закон движения (изменения) предполагает наличие в процессе управления изменений состояния органов и объектов управления, процессов, происходящих в системе управления при достижении цели.
Закон обратной связи устанавливает связь управляющего и управляемого органов, их специфические причинно-следственные связи, в которых каждый элемент системы управления выступает и как причина, и как следствие.
Специфические закономерности управления.
Закономерная зависимость организационных форм и методов управления от организационной структуры управления, материально-технической базы и условий управления раскрывает наиболее существенные причинно-следственные связи и зависимости организационных форм и методов управления от средств, форм и способов ведения конкурентной борьбы и технической оснащенности органов управления.
Закономерность единства организационно-методологических основ на всех уровнях управления отражает взаимосвязи и зависимости структурных форм и методов управления во всех подчиненных и взаимодействующих органах и системах управления.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------