- •Тема 1. Поняття і сутність менеджменту
- •Еволюція розвитку науки «менеджмент»
- •Подход на основе выделения различные школ.
- •2.Менеджмент как хозяйственное управление в условиях рынка
- •Менеджмент с позиции взаимодействия с внешней средой
- •4. Менеджмент с позиции внутри организации
- •5. Системный подход в управлении организацией
- •6. Принципы управления организацией
- •Тема 2 Планирование в организации
- •1. Функции менеджмента, их классификация и взаимосвязь
- •Планирование: сущность и место в системе менеджмента предприятия
- •Виды планов и подходы к их разработке
- •Тема 3 Организация как функция управления
- •Сущность функции «организация»
- •2. Организационно-распорядительные методы управления
- •3. Организации и их признаки
- •Характеристика организационных структур управления и их виды
- •Тема 4 Мотивация как функция управления
- •1. Сущность мотивации как функции управления
- •2. Содержательные теории мотивации
- •3.Процессуальные теории мотивации
- •Тема 5 Управленческий контроль
- •1.Сущность контроля как функции управления
- •2.Виды управленческого контроля
- •3. Этапы процесса контроля
- •Тема 6 Коммуникации в системе управления организацией
- •1.Управленческая информация и требования к ней
- •2.Классификация управленческой информации
- •3.Система информационного обеспечения торговых предприятий
- •4. Сущность коммуникаций и их виды
- •Процесс коммуникаций и характеристика его этапов
- •Повышение эффективности коммуникаций
- •Тема 7 Лидерство
- •Власть и ее источники
- •2.Руководство и лидерство в организации
- •3.Теории лидерства
- •Тема 8 Принятие управленческих решений
- •1. Управленческие решение и требования, предъявляемые к ним
- •2.Классификация управленческих решений
- •Классификация управленческих решений:
- •3. Процесс принятия решений
- •4.Методы принятия управленческих решений
- •Тема 9 Эффективность управления
- •1.Сущность организационной эффективности и подходы к ее определению
- •Виды организационной эффективности
- •3.Критерии эффективности организационной деятельности
- •4. Результативность и эффективность системы менеджмента. Показатели эффективности управления
- •5. Обоснование эффективности реализации решений по проведению организационных изменений
Тема 1. Поняття і сутність менеджменту
Еволюція розвитку науки «менеджмент»
Интерес к управлению возник очень давно. К настоящему времени известны четыре подхода, которые внесли вклад в развитие управления:
Подход на основе выделения различные школ.
Научное управление основные представители: Фредерик Тейлор, Фрэнк и Лилия Гилбрет. Создатели этой школы полагали, что используя наблюдения, замеры, логику и анализ можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более эффективного выполнения. Они занимались вопросами стимулирования труда.
Административная (классическая) школа. Представители школы: Анри Файоль, Гарингтон Эмерсон, Макс Вебер.
Цель административной школы: разработка универсальных принципов управления, описание функций управления, систематизированный подход к управлению организацией.
Школа человеческих отношений. Представители этой школы (Элтон Мэйо, Мэри Паркер Фоллет) рекомендовали использовать приемы управления человеческими отношениями путем воздействия непосредственных руководителей на работников, консультаций с работниками, обеспечения возможностей общения на работе, создания благоприятного психологического климата.
Школа поведенческих наук - Дуглас МакГрегор, Абрахам Маслоу. Основная цель – повышение эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов. Исследователи изучали различные аспекты социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, организационной структуры, лидерства и т.д.
Математическая школа или количественный подход. Основой данной школы является исследование моделей, т.е. форм объединения реальности и операций. После создания модели роль переменных играют количественные значения. Формирование и развитие школы связано именами Р. Акофф, С. Бир, Р. Калман, и др.
Процессный подход (1950-1970 гг.) рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций.
(планирование-организация-мотивация-контроль-)
3.Системный подход рассматривает организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.
4.Ситуационный подход исходит из понятия ситуации, как конкретного набора обстоятельств, действующих на организацию на протяжении определенного времени.
2.Менеджмент как хозяйственное управление в условиях рынка
Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально-осуществляемой деятельности, направленной на достижение намеченных целей посредством рационального использования ресурсов.
Для менеджмента характерно:
- ориентация предприятия на удовлетворение потребностей рынка, на запросы конкретных потребителей, на организацию производства и сбыта тех товаров, которые пользуются спросом и способны приносить прибыль;
- постоянное стремление к повышению эффективности деятельности предприятия: ( при наименьших затратах получение оптимальных результатов;)
- хозяйственная самостоятельность;
- постоянная корректировка целей и программ в зависимости от состояния рынка;
- конечный результат деятельности предприятия выявляется на рынке в процессе обмена;
Основными элементами менеджмента :
Объект управления – элементы, на которые направленная управленческая деятельность.
Субъект управления – лицо, которое осуществляет управленческое влияние.
Управленческие отношения – определенные связи, которые возникают между субъектом и объектом управления.
Существует два вида формальных управленческих отношений:
1) отношение субординации, которые предусматривают подчинение объекта субъекту управление;
2) отношение координации – отношения, которое возникают между руководителями, структурными подразделениями и работниками одного уровня, а также между звеньями управления, которые находятся на одном уровне.
Управленческая работа – это вид общественной работы, основной задачей которой является обеспечение целенаправленной скоординированной деятельности, как отдельных участников общего трудового процесса, так и трудовых коллективов в целом.