Глава II Технология социально-педагогической работы

2.1 Работа в конкретных учреждениях

Освоение технологии в любой сфере деятельности, ее после­довательное применение на практике является важнейшим тре­бованием к профессионалу.

Что же вкладывается в понятия «социальная технология» и «тех­нология социальной работы»?

Технология (от греч. techne — искусство, мастерство, умение + logos — учение) — система знаний о способах и средствах обработ­ки и качественного преобразования объекта.

Технология социальной работы — это совокупность социально-экономических, педагогических, психологических и других ме­тодов воздействия на человека с целью оказания ему помощи по формированию определенных ценностных установок, социаль­ных потребностей, навыков работы в рыночных условиях адап­тации к изменяющимся условиям, определенных условий и про­цессов обеспечения его жизнедеятельности.

Технологию социальной работы можно рассматривать в двух аспектах. Во-первых, в широком плане — как систему теоретических знаний и практику, которая представляет собой организа­цию, совокупность средств, способов и приемов воздействия на различные объекты социальной работы. Такой подход к техноло­гическим проблемам характерен, прежде всего, для управленческих органов и организаторов реализации социальной политики на федеральном и региональном уровнях. Во-вторых, как сово­купность частных технологий, специфика которых обусловлена конкретным субъектом и объектом социальной работы. Этот под­ход к проблемам технологии социальной работы присущ, прежде всего, непосредственным организаторам социальной работы с клиентами социальных учреждений [12].

Технология социальной работы является одной из разновидностей социальных технологий. Внедрение технологии в деятельность специалистов социальной работы обеспечивает: во-первых, экономию сил и средств; во-вторых, рационализацию профессиональной подготовки кадров социальных служб; в-третьих, инновационность и эффективность социальной работы. Технология социальной работы предполагает наличие стратегической программы (проекта), в рамках которой решается конкретная про­блема; апробированного жизнью алгоритма последовательности операций для достижения конкретного результата; критериев оценки успешной деятельности специалиста социальной работы.

Основными компонентами технологического процесса явля­ются целеполагание, сбор, анализ и систематизация информации, уточнение цели и задач, выбор варианта действий и инструмен­тария, организационно-процедурные меры по реализации при­нятого решения.

Особенностями технологии социальной работы как процесса являются: динамизм содержания и форм деятельности специа­листа, непрерывность контакта с клиентом социальной работы, цикличность и дискретность.

Социальный работник должен знать теоретические и методо­логические основы социального управления, специфику органи­зации социальной работы с различными категориями населения, ее историю, отечественные традиции и мировой опыт организа­ции социальной защиты населения. Кроме теоретических знаний, социальная работа требует и глубокой технологической подго­товки, выражающейся в наличии навыков в области социально-психологического и ситуационного анализа, социально-органи­зационной диагностики условий жизнедеятельности различных групп населения, проведения конкретно-социологических иссле­дований, прогнозирования и выявления тенденций развития со­циальных процессов, оптимального выбора инструментария, ре­гулирующего их протекание.

Таким образом, технология социальной работы отражает ее глу­бокое проникновение и усвоение сущности, содержания и специ­фики технологических процессов, что является основой профес­сионализма кадров социальной сферы и деятельности соци­альных служб [22].

Какая существует типология технологий социальной работы?

Типология — это расчленение объекта на элементы по их суще­ственным признакам. В социальной работе мы имеем дело с раз­личными категориями людей, которых можно разделить по полу, возрасту, материальной обеспеченности, территориальному, на­циональному и другим признакам.

Но обычно расчленение объекта осуществляется по основным социальным признакам. Это:

- престарелые, пожилые люди, нуждающиеся в помощи;

-бомжи, люди склонные к бродяжничеству; - беспризорные, брошенные дети;

- наркоманы, алкоголики и другие опустившиеся люди;

- многодетные семьи, испытывающие финансовые трудности;

- переселенцы и беженцы, покинувшие свой дом;

- лица, прошедшие горячие точки, потерявшие здоровье и веру в справедливость;

- инвалиды войны и труда и ряд других.

Технологии социальной работы трактуются как совокупность приемов, методов и воздействий, применяемых социальными служ­бами, отдельными учреждениями социального обслуживания и со­циальными работниками для достижения поставленных целей в про­цессе осуществления социальной работы, решения разного рода со­циальных проблем, обеспечения эффективности реализации задач социальной защиты населения.

Учитывая интегрированный, универсальный характер соци­альной работы, можно выделять собственно социальные техно­логии, социально-педагогические, социально-психологические, социально-медицинские и другие технологии [22].

Социальные технологии в социальной работе в зависимости от уровня делятся на:

- простые (доступные неспециалистам);

- сложные, требующие наличия квалификации у специалис­та, работающего в определенной области;

- комплексные, требующие наличия квалификации у несколь­ких специалистов, работающих в разных областях.

Учитывая сложность субъектов социальной работы (в частно­сти, это социальные службы различных уровней и направлений), можно различать социальные технологии и по этому показателю.

От «внешних» технологий отличаются социальные техноло­гии, осуществляемые самими клиентами (например, создание соб­ственного дела, откладывание определенной доли дохода для со­циального страхования и др.). К числу этого типа технологий можно отнести те действия, которые используют социальные ра­ботники, решая проблемы своих клиентов.

Возможно выделение технологий в социальной работе с людь­ми, проживающими на территории страны, и людьми, оказав­шимися по тем или иным причинам за ее пределами (например, русскоязычным населением, русскими гражданами, проживаю­щими в государствах ближнего зарубежья) [22].