Вопрос 1. Менеджмент; основные понятия и определения

Менеджмент – 1.Интегрированный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют способы управления организацией, управляют путем постановки целей и разработки способов их достижения.

2.Воздействие одной группы лиц на другие лица для побуждения к действиям, соответствующим достижению поставленных целей при принятии на себя менеджерами ответственности за результативность воздействия

Вопрос 3. Менеджмент как наука, как искусство.

Менеджмент можно рассматривать как процесс, функцию, науку и искусство, категорию людей, аппарат управления. Понимание как искусство базируется на видении организации как социально-технической системы, на которую воздействуют многочисленные и разнообразные внешние и внутренние факторы. Менеджмент идентифицируется с аппаратом управления, т.к. без него организация не может работать как единое целое.

Менеджмент как наука. В самостоятельную область знаний выделился в XX веке, имеет свой предмет изучения. Основой является сумма знаний об управлении.

Вопрос 2. Функции менеджмента. Кольцо управления

КОЛЬЦО УПРАВЛЕНИЯ

Цели фирмы, предприятия			ПОСЛЕДСТВИЯ управление Общие задачи
МЕНЕДЖЕР
Общая ответствен-ность		Общая компетент-ность
	Частные цели			реализация Частные задачи
	СОТРУДНИК
	Частная ответствен-ность			Частная компетент-ность

Вопрос 4. Менеджеры и требования к их квалификации.

Менеджер (управленец) – субъект управления, имеющий специальную подготовку и занимающий управленческую должность, в соответствии с которой он ставит цели и разрабатывает меры и средства их достижения.

Главная задача менеджера – эффективно использовать все ресурсы организации (информацию, здания, сооружения, человеческий ресурс) для достижения целей.

К менеджерам предъявляется ряд требований.

• Знания и умения выполнять профессиональную работу (по нормативным документа, должностным инструкциям, технологии и т. д.);

• Требования профессиональной компетенции, связанные с умением работать с людьми и управлять самим собой. Чтобы уметь работать с людьми необходимо: уважать чужое мнение, честность, чувство долга и т. д.

Вопрос 5(6). Этапы становления менеджмента. Управленческие революции.

За всю историю развития менеджмента как науки выделяются 5 управленческих революций.

• 5 тыс. лет назад в Шумере. Характер: религиозно-коммерческая. Менеджмент сформировался как институт коммерческой религиозной деятельности.

• 1700 лет до н.э. в Вавилоне. Характер: светско-административная. Был разработан свод законов (кодекс) «Управление государством».

• 500 лет до н.э. при строительстве вавилонской башни. Революция была направлена на соединение государственных органов управления с контролем над деятельностью в сфере производства и строительства.

• Связано с зарождением капитализма и началом индустриального развития европейских стран. Произошло отделение менеджмента от капитала. Менеджмент стал профессиональным управлением. Индустриальная революция привела к открытию достижения теории и практики менеджмента. Стало развито администрирование, зарождение бизнеса, акционерных обществ. В эпоху монополистического капитализма возникли первые школы обучения руководителей.

• Конец XIX – начало XX в.в. Бюрократическая революция. Связана с формированием крупных иерархических структур на предприятиях, появлением норм, стандартов, инструкций и т.д.

Менеджмент происходит эволюционно:

эволюция революция эволюция революция …