32. Понятие, цели и задачи, классификация выставок-ярмарок.

Выставочно-ярмарочные мероприятия отражают развитие туризма, несут биржевую информацию, прогнозируют изменения конъюнктуры рынка.

Цели выставок-ярмарок вытекают из их задач. Задачи выставки-ярмарки:

1. Демонстрация турпродукции;

2. Привлечение внимания потенциальных клиентов к предлагаемым услугам;

3. Расширение представлений посетителей о стране или регионе, а также направлениях фирмы;

4. Установление контактов с конкурентами и представителями туристических предприятий;

5. Анализ предложений конкурирующих туристических предприятий;

6. Определение существующего спроса на предлагаемые поездки;

7. Получение информации о состоянии конъюнктуры рынка.

Выставка – это публичный процесс показа коллекции работ, произведений искусств, аналоговой продукции, туристической продукции и т.п.

Ярмарка – это экономическое мероприятие с ограниченным по времени проведения выставки и продаж своей продукции, а также анимационные и развлекательные программы.

Классификация выставок-ярмарок:

1. Территориальный признак:

• Международная, с участием представителей разных стран не менее 10 %;

• Межрегиональная, участие регионов страны;

• Региональные, представители разных городов одного региона (местные).

2. Отраслевой признак:

• Универсальные – различные отрасли;

• Специализированные;

• Многоотраслевые.

3. По частоте проведения:

• Ежегодные;

• Сезонные;

• Регулярные (не реже одного раза в 2 года).

33. Этапы подготовки к выставке-ярмарке, разработка рекламных материалов для выставки.

1ый этап. Определить цели и задачи (поддержание имиджа, демонстрация продукции и т.п.).

2ой этап. Непосредственное планирование выставки. Он состоит из важных частей:

1. Составление сметы затрат: прямые затраты – выставочная площадь и регистрационный сбор; косвенные затраты – оформление стенда (делится на 3 зоны: экспозиция, там где размещена вся реклама; офис-переговоры; зона отдыха персонала), изготовление рекламных материалов (делится на 2 категории: дорогая и дешевая – для пылесосов), транспортные расходы, питание персонала, плата персоналу.

3ий этап. Отправка заявления в оргкомитет с определением площади расположения вашей экспозиции. При выборе расположения стенда необходимо учитывать: а) место его расположения – в центре, возле входа и т.д. б) по ходу движения основных потоков посетителей

в) как можно большую ширину по фронту или, наоборот, вглубь.

4ый этап. Определение списка с экспонатами.

а) ориентация на целевые группы, к которым обращена сама экспозиция;

б) как можно больше действующих экспонатов;

в) экспонаты не должны заслонять всю площадь стенда.

5ый этап. Непосредственное оформление стенда. Необходимо учитывать, что стенд рассматривается в 3 этапа:

• Как архитектурное сооружение – с большого расстояния, поэтому необходимы привлекающие визуальные ориентиры;

• Со среднего расстояния – необходимо оформление с яркой, запоминающейся фразой, табло и т.п.;

• С ближнего расстояния.

6ой этап. Подготовка информационно-рекламных материалов. Рекомендуется разделить все материалы на 2 категории:

а) косвенный, но не дорогой материал для случайного посетителя;

б) серьезный, ориентированный на потенциальных партнеров.

7ой этап. Подбор персонала, подготовка его к работе на стенде. Нужно при этом ориентироваться на определенные качества:

• Коммуникабельность;

• Четкие профессиональные знания;

• Терпение и доброжелательность;

• Выносливость.

8ой этап. Организация работы с посетителями на стенде:

а) использовать сувенирную рекламу;

б) организовать различный материал;

в) вести регистрацию посетителей (через визитки, анкеты и т.п.).

9ый этап. Организовать собрание об эффективности участия выставки.

Рекомендации по работе с клиентами:

А) максимальное внимание и вежливость с клиентами;

Б) дать информацию для самоизучения;

В) «передавать» назойливых клиентов другому партнеру или конкуренту.

На стенде нельзя:

1. Скучать;

2. Читать посторонний материал;

3. Заниматься посторонними делами;

4. Сидеть с отстраненным лицом в глубине стенда;

5. Ни когда не спрашивать посетителя что его интересует и чем ему помочь;

6. На столах не должно быть свободного места от рекламных материалов;

7. Ни когда не оставлять ценных вещей на стенде.