Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностикою знань студентів

Сума балів	Оцінка за шкалою ECTS	Оцінка за національною системою оцінювання
90 – 100	A - відмінно	„ВІДМІННО”
82 – 89	B – дуже добре	„ДОБРЕ”
75 – 81	C - добре
69 – 74	D - задовільно	„ЗАДОВІЛЬНО”
60 – 68	E - достатньо
0 – 59	F - незадовільно	„НЕЗАДОВІЛЬНО”

Екзаменатор:

к.е.н., доц. Н.Г. Казмерчук-Палащина

Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Київський національний торговельно-економічний університет

Кафедра менеджменту

ЗАТВЕРДЖЕНО

Зав. кафедри менеджменту

_______________С. І. Бай

Екзаменаційний білет № 4 з дисципліни “менеджмент”

Теоретичне завдання 1. Вимагає повної розширеної відповіді, яка оцінюється 20 балами.

“Еволюція розвитку науки менеджменту, підходи до управління на засадах різних шкіл (теорій)”.

Теоретичне завдання 2. Вимагає повної розширеної відповіді, яка оцінюється 20 балами.

“Організація і планування особистої праці менеджера ”.

Завдання 3. Дайте відповідь на тестові запитання. За кожну правильну відповідь Ви отримуєте 2 бали, за невірну – 0 балів.

1. Що таке методи управління?

1. засоби здійснення управлінської діяльності;

2. Відносно відокремлені напрями управлінської діяльності;

1. 3. основні правила здійснення управлінської діяльності;

4. сукупність засобів та прийомів впливу на колектив працівнивників.

2. Які існують методи управління за типом впливу?

1. прямі, непрямі;

2. періодичні, повторювані, поодинокі;

3. колегіальні, колективні;

4. економічні, адміністративні.

2. Що таке методи управління?

1. засоби здійснення управлінської діяльності;

2. Відносно відокремлені напрями управлінської діяльності;

2. 3. основні правила здійснення управлінської діяльності;

4. сукупність засобів та прийомів впливу на колектив працівнивників.

2. Які існують методи управління за типом впливу?

1. прямі, непрямі;

2. періодичні, повторювані, поодинокі;

3. колегіальні, колективні;

4. економічні, адміністративні.

5. З яких елементів складається внутрішнє середовище організації?

1. цілі, технологія, техніка, структура, люди;

2. цілі, завдання, інформація, персонал, мотивація;

3. цілі, завдання, технологія, персонал;

4. цілі, завдання, структура, люди, технологія.

Завдання 4. Дайте визначення наступним категоріям. За кожну вірну відповідь Ви отримуєте 3 бали, за невірну – 0 балів.

Принципи менеджменту – це …

Контроль – це …

Організація – це …

Завдання 5. Ситуаційна задача. Максимальна кількість балів – 41 бал.

Ви керівник відкритого акціонерного товариства ВАТ “Сигма”. Підприємство здійснює оптову та роздрібну торгівлю товарів споживчого попиту. Основною метою діяльності товариства є повне та своєчасне задоволення суспільних потреб в торговельних послугах з високим рівнем обслуговування населення, інших споживачів, при мінімальних витратах відповідно до предмету діяльності.

Виходячи з наявного штатного розкладу:

1. Проаналізуйте штатний розклад та побудуйте органіграму структури управління. Визначте рівні управління, а також покажіть на схемі вертикальний та горизонтальний розподіл праці на підприємстві.

2. Охарактеризуйте види комунікацій, що виникають у ВАТ “Сигма”. Дайте характеристику інформаційних потоків між учасниками комунікаційного процесу.

3. Розробіть пропозиції, щодо підвищення якості міжособових та організаційних комунікацій ВАТ “Сигма” та оформіть у вигляді наказу.

Таблиця 1