Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностикою знань студентів

Сума балів	Оцінка за шкалою ECTS	Оцінка за національною системою оцінювання
90 – 100	A - відмінно	„ВІДМІННО”
82 – 89	B – дуже добре	„ДОБРЕ”
75 – 81	C - добре
69 – 74	D - задовільно	„ЗАДОВІЛЬНО”
60 – 68	E - достатньо
0 – 59	F - незадовільно	„НЕЗАДОВІЛЬНО”

Екзаменатор:

к.е.н., доц. Н.Г. Казмерчук-Палащина

Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Київський національний торговельно-економічний університет

Кафедра менеджменту

ЗАТВЕРДЖЕНО

Зав. кафедри менеджменту

______________ С. І. Бай

Екзаменаційний білет № 27 з дисципліни “менеджмент”

Теоретичне завдання 1. Вимагає повної розширеної відповіді, яка оцінюється 20 балами.

“Основні вимоги до управлінської інформації та критерії визначення якості інформаційного забезпечення”.

Теоретичне завдання 2. Вимагає повної розширеної відповіді, яка оцінюється 20 балами.

“Етапи здійснення стратегічного планування ”.

Завдання 3. Дайте відповідь на тестові запитання. За кожну правильну відповідь Ви отримуєте 2 бали, за невірну – 0 балів.

1. На яких основних категоріях базується мотивація?

1. потреби, винагороди;

2. заохочення, стягнення;

3. влада, стиль управління;

4. повноваження, відповідальність.

2. На які основні групи класифікуються теорії мотивації?

1. змішані, чисті;

2. складні, прості;

3. змістовні, процесійні;

4. системні, ситуаційні.

3. Які теорії мотивації відносяться до процесійних?

1. теорія очікування, теорія потреб Мак-Клелланда;

2. теорія потреб Мак-Клелланда, ієрархія потреб Маслоу;

3. теорія справедливості, ієрархія потреб Маслоу;

4. теорія очікування, теорія справедливості.

4. Що є предметом вивчення змістовних теорій мотивації?

1. вивчення причин, які примушують працівника поводитися певним чином;

2. вивчення поведінки працівника у кожній конкретній ситуації;

3. вивчення співвідношення "витрати-результати";

4. вивчення особової справи працівника.

5. Які існують види контролю?

1. директивний, звітній;

2. попередній, поточний, підсумковий;

3. підготовчий, попередній, заключний;

4. попередній, поточний, плановий.

Завдання 4. Дайте визначення наступним категоріям. За кожну вірну відповідь Ви отримуєте 3 бали, за невірну – 0 балів.

Ціль – це …

Керована система – це …

Предмет праці менеджера – це …

Завдання 5. Ситуаційна задача. Максимальна кількість балів – 41 бал.

Ви - керівник фірми. Підприємство молоде, зростаюче, працівники - ентузіасти-однодумці. 4 січня фірма отримала запрошення на участь у міжнародній виставці у Франції. Відкриття виставки – 5 березня, тривалість виставки - тиждень, підготовка до відкриття (завезення експонатів, оформлення стендів)- три дні; завершення після закриття (демонтаж, вивезення експонатів) - ще два дні. Режим роботи виставки для відвідувачів - з 11 до 20 годин щоденно.

Максимальні витрати, які може дозволити собі фірма для участі у виставці, становлять 45 000 $. Реєстраційний збір з учасників виставки становить 1500 $, реєстрація одразу забезпечує включення до каталогу. Всю площу виставкового залу (демонстраційну) поділено на орендні модулі.

Один модуль демонстраційного стенду - 25 кв.м, мінімально можлива оренда експозиції - 50 кв.м. Для презентації продукції фірмі потрібно щонайменше 70 кв.м., бажана площа 120 кв.м. Оренда 1 кв.м. стенду на весь період виставки коштує 300 $. Збирання та підключення до комунікацій стендового модуля коштує: за перші 50 кв.м. 500 $, за кожні наступні 25 кв.м - 200 $.

Орієнтовна вага багажу (продукція-експонат та елементи оформлення): для стенду у 70 кв.м. - 250 кг, для стенду у 100 кв.м. - 290 кг, для стенду у 125 кв.м. - 320 кг.

Тариф транспортування багажу - 3 $. за кг. в одному напрямі.

Для обслуговування стендів (презентування експонатів, консультування відвідувачів) необхідні 3-6 спеціалістів. Можливе залучення кваліфікованого спеціаліста по обслуговуванню демонстраційних стендів та презентаціях з адміністрації виставки, ця послуга коштуватиме 400 $ за день роботи цього спеціаліста.

Інтереси фірми потребують участі у виставці керівника фірми, бажана участь заступника з комерційних питань. Заступник та 4 спеціалісти фірми вільно володіють французькою, ділове спілкування керівника вимагає участі перекладача.

Залучення французького перекладача з адміністрації виставки коштує 75 $ на годину, або 450 $ за робочий день.

Авіаквиток Київ - Париж - Київ коштує 600 $, проживання в готелі - 130 $ за добу; їжа, транспортні витрати на пересування по місту (добові) - 50 $ за добу для кожної особи.

Вартість одноразової візи - 40 $. за один паспорт, страхування - 5 $ за добу з особи.

Завдання

1. Розробити рішення про участь фірми у виставці, розглянувши кілька можливих альтернативних варіантів і обґрунтувавши оптимальний, який забезпечить максимальне представництво як експонатів, так і співробітників підприємства.

Для цього:

1.1. Сформулювати проблему, мету рішення, вказати існуючі обмеження та критерії оцінювання альтернативних варіантів.

1.2. Запропонувати і розрахувати кілька альтернативних варіантів.

1.3. Виходячи з сформульованих критеріїв, аргументувати обрання оптимального варіанту. Обґрунтувати вибір.

1.4. Скласти план організаційних заходів щодо підготовки до участі у виставці.