Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностикою знань студентів

Сума балів	Оцінка за шкалою ECTS	Оцінка за національною системою оцінювання
90 – 100	A - відмінно	„ВІДМІННО”
82 – 89	B – дуже добре	„ДОБРЕ”
75 – 81	C - добре
69 – 74	D - задовільно	„ЗАДОВІЛЬНО”
60 – 68	E - достатньо
0 – 59	F - незадовільно	„НЕЗАДОВІЛЬНО”

Екзаменатор:

к.е.н., доц. Н.Г. Казмерчук-Палащина

Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Київський національний торговельно-економічний університет

Кафедра менеджменту

ЗАТВЕРДЖЕНО

Зав. кафедри менеджменту

_______________С. І. Бай

Екзаменаційний білет № 22 з дисципліни “менеджмент”

Теоретичне завдання 1. Вимагає повної розширеної відповіді, яка оцінюється 20 балами.

“Причини виникнення конфліктних ситуацій в організації”.

Теоретичне завдання 2. Вимагає повної розширеної відповіді, яка оцінюється 20 балами.

“Організація як відкрита динамічна система ”.

Завдання 3. Дайте відповідь на тестові запитання. За кожну правильну відповідь Ви отримуєте 2 бали, за невірну – 0 балів.

1. Які характеристики властиві факторам зовнішнього середовища?

1. взаємозалежність, складність, динамічність, невизначеність;

2. гнучкість, статичність, визначеність, об'єктивність;

3. реальність, адресність, своєчасність, обґрунтованість;

4. невизначеність, статичність, взаємозалежність, простота.

2. Що слід розуміти під функціями менеджменту?

1. певні завдання, що стоять перед керівником;

2. відносно відокремлені напрями управлінської діяльності;

3. основні правила, за якими здійснюється управління організації;

4. кінцевий результат діяльності менеджера.

3. Які етапи включає процес стратегічного планування?

1. визначення місії, вибір стратегії розвитку;

2. визначення місії, цілей, вибір стратегії;

3. визначення місії, цілей, аналіз зовнішнього середовища, дослідження внутрішніх ресурсів організації;

4. визначення місії, цілей, аналіз зовнішнього середовища, дослідження внутрішніх сторін організації, вибір стратегії, розробка політики та бюджету;

4. Що таке місія підприємства?

1. види робіт, які необхідно виконати в зумовлений термін;

2. стратегічний план розвитку підприємства;

3. одна з управлінських функцій;

4. чітко виражена причина існування організації.

5. Які важелі використовуються для планування організації стратегії?

1. адміністративні та економічні;

2. адміністративні та соціально-психологічні;

3. економічні та соціально-психологічні;

4. адміністративні, економічні, соціально-психологічні;

Завдання 4. Дайте визначення наступним категоріям. За кожну вірну відповідь Ви отримуєте 3 бали, за невірну – 0 балів.

Підприємець – це …

Планування – це…

Винагорода – це …

Завдання 5. Ситуаційна задача. Максимальна кількість балів – 41 бал.

Універсам і універмаг розміщуються поряд на одному майдані у транспортному вузлі великого міста. Контрольний пакет їх акцій придбав один власник. У відповідності до розробленого ним бізнес-плану буде створено торговельний центр з єдиним загальним апаратом управління. Поряд буде обладнано платну автомобільну стоянку. Передбачено переобладнання другого поверху універсаму, де зараз продають непродовольчі супутні товари.

Діяльність комерційних служб центру набуде маркетингової спрямованості. Планується розпочати зовнішньоекономічну діяльність. Фонд оплати праці планується збільшити на 20% й підвищити середній заробіток працівників на 65 %. Витяги із штатних розкладів підприємтв наведено у табл. 1.