Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностикою знань студентів

Сума балів	Оцінка за шкалою ECTS	Оцінка за національною системою оцінювання
90 – 100	A - відмінно	„ВІДМІННО”
82 – 89	B – дуже добре	„ДОБРЕ”
75 – 81	C - добре
69 – 74	D - задовільно	„ЗАДОВІЛЬНО”
60 – 68	E - достатньо
0 – 59	F - незадовільно	„НЕЗАДОВІЛЬНО”

Екзаменатор:

к.е.н., доц. Н.Г. Казмерчук-Палащина

Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Київський національний торговельно-економічний університет

Кафедра менеджменту

ЗАТВЕРДЖЕНО

Зав. кафедри менеджменту

_______________С. І. Бай

Екзаменаційний білет № 19 з дисципліни “менеджмент”

Теоретичне завдання 1. Вимагає повної розширеної відповіді, яка оцінюється 20 балами.

“Основні положення школи людських відносин”.

Теоретичне завдання 2. Вимагає повної розширеної відповіді, яка оцінюється 20 балами.

“Види повноважень. Процес делегування повноважень на підприємстві”.

Завдання 3. Дайте відповідь на тестові запитання. За кожну правильну відповідь Ви отримуєте 2 бали, за невірну – 0 балів.

1. Що таке методи управління?

1. засоби здійснення управлінської діяльності;

2. Відносно відокремлені напрями управлінської діяльності;

4. 3. основні правила здійснення управлінської діяльності;

4. сукупність засобів та прийомів впливу на колектив працівнивників.

2. Які існують методи управління за типом впливу?

   1. прямі, непрямі;

   2. періодичні, повторювані, поодинокі;

   3. колегіальні, колективні;

   4. економічні, адміністративні.

3. Які існують форми методів непрямого впливу?

   1. організаційний вплив;

   2. розпорядчий вплив;

   3. постановка завдання, створення орієнтуючих умов;

   4. все вище перераховане.

4. Які існують методи управління за мотиваційним впливом?

1. адміністративні;

2. соціально-психологічні;

3. економічні;

4. всі перелічені.

5. Які існують форми впливу адміністративних методів управління?

1. організаційний, економічний;

2. організаційний, розпорядчий;

3. розпорядчий, економічний;

4. економічний, соціологічний.

Завдання 4. Дайте визначення наступним категоріям. За кожну вірну відповідь Ви отримуєте 3 бали, за невірну – 0 балів.

Функції менеджменту – це …

Стратегія – це …

Невизначеність зовнішнього середовища – це …

Завдання 5. Ситуаційна задача. Максимальна кількість балів – 41 бал.

Ви керівник ТОВ “Сигма”. Підприємство здійснює оптову та роздрібну торгівлю товарів споживчого попиту. Основною метою діяльності товариства є повне та своєчасне задоволення суспільних потреб в торговельних послугах з високим рівнем обслуговування населення, інших споживачів, при мінімальних витратах відповідно до предмету діяльності.

Виходячи з наявного штатного розкладу:

1. Проаналізуйте штатний розклад та побудуйте органіграму структури управління. Визначте рівні управління, а також покажіть на схемі вертикальний та горизонтальний розподіл праці на підприємстві.

2. Охарактеризуйте види комунікацій, що виникають у ТОВ “Сигма”. Дайте характеристику інформаційних потоків між учасниками комунікаційного процесу.

3. Розробіть пропозиції, щодо підвищення якості міжособових та організаційних комунікацій ТОВ “Сигма” та оформіть у вигляді наказу.

Таблиця 1