Заходи щодо підвищення ефективності управління тов “Каріна”

№ з\п	Перелік заходів	Строк виконання	Відповідальний за виконання заходу	Примітки
1	2	3	4	5
1.

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностикою знань студентів

Сума балів	Оцінка за шкалою ECTS	Оцінка за національною системою оцінювання
90 – 100	A - відмінно	„ВІДМІННО”
82 – 89	B – дуже добре	„ДОБРЕ”
75 – 81	C - добре
69 – 74	D - задовільно	„ЗАДОВІЛЬНО”
60 – 68	E - достатньо
0 – 59	F - незадовільно	„НЕЗАДОВІЛЬНО”

Екзаменатор:

к.е.н., доц. Н.Г. Казмерчук-Палащина

Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Київський національний торговельно-економічний університет

Кафедра менеджменту

ЗАТВЕРДЖЕНО

Зав. кафедри менеджменту

_______________С. І. Бай

Екзаменаційний білет № 17 з дисципліни “менеджмент”

Теоретичне завдання 1. Вимагає повної розширеної відповіді, яка оцінюється 20 балами.

“Організація як відкрита система”.

Теоретичне завдання 1. Вимагає повної розширеної відповіді, яка оцінюється 20 балами.

“Основні положення школи наукового управління”.

Завдання 3. Дайте відповідь на тестові запитання. За кожну правильну відповідь Ви отримуєте 2 бали, за невірну – 0 балів.

1. Які вимоги ставляться до управлінських рішень?

1. реальність, адресність, гнучкість;

2. правомірність, обгрунтованість, відкритість;

3. законність, своєчасність, досяжність;

4. все вищеперераховане.

2. За допомогою яких методів можна розроблювати та приймати управлінське рішення?

1. метод мозкового штурму;

2. метод “Дельфі”;

3. метод “дерево цілей”;

4. всі вищеперераховані.

3. З чого починається процес розробки управлінського рішення?

1. вибору альтернативи;

2. збирання необхідної інформації;

3. видання наказу;

4. постановки проблеми.

4. На які групи поділяється персонал підприємства?

1. спеціалісти, робочі;

2. обслуговуючий, допоміжний;

3. виробничий, допоміжний;

4. управлінський, операційний.

5. Використання яких етапів передбачає процес постановки особистих цілей?

1. визначення цілей;

2. аналіз можливостей досягнення поставлених цілей;

3. уточнене формулювання цілей;

4. все вищеперераховане.

Завдання 4. Дайте визначення наступним категоріям. За кожну вірну відповідь Ви отримуєте 3 бали, за невірну – 0 балів.

Система – це …

Організація – це …

Нарада - це…

Завдання 5. Ситуаційна задача. Максимальна кількість балів – 41 бал.

Ви керівник ТОВ “Каріна”. Підприємство здійснює оптову та роздрібну торгівлю товарів електропобутової техніки. Основною метою діяльності товариства є повне та своєчасне задоволення суспільних потреб в торговельних послугах з високим рівнем обслуговування населення, інших споживачів, при мінімальних витратах відповідно до предмету діяльності.

Вам дається штатний розклад підприємства (табл. 1), проаналізуйте його. У відповідності до наведеного штатного розкладу:

Проаналізуйте на скільки раціональною є діюча організаційна структура управління. Визначте її переваги і недоліки (назвіть близько 5 позитивних рис і стільки ж негативних).

1. Побудуйте органіграму структури управління.

2. Оцініть та опішить вплив факторів внутрішнього та зовнішнього середовища прямої та непрямої дії на функціонування ТОВ «Каріна» (таблиця 2).

Таблиця 1