Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностикою знань студентів

Сума балів	Оцінка за шкалою ECTS	Оцінка за національною системою оцінювання
90 – 100	A - відмінно	„ВІДМІННО”
82 – 89	B – дуже добре	„ДОБРЕ”
75 – 81	C - добре
69 – 74	D - задовільно	„ЗАДОВІЛЬНО”
60 – 68	E - достатньо
0 – 59	F - незадовільно	„НЕЗАДОВІЛЬНО”

Екзаменатор:

к.е.н., доц. Н.Г. Казмерчук-Палащина

Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Київський національний торговельно-економічний університет

Кафедра менеджменту

ЗАТВЕРДЖЕНО

Зав. кафедри менеджменту

_______________С. І. Бай

Екзаменаційний білет № 15 з дисципліни “менеджмент”

Теоретичне завдання 1. Вимагає повної розширеної відповіді, яка оцінюється 20 балами.

“Організаційно-розпорядчі (адміністративні) методи менеджменту”.

Теоретичне завдання 2. Вимагає повної розширеної відповіді, яка оцінюється 20 балами.

“Основні напрямки удосконалення організації праці та оцінки діяльності менеджера”.

Завдання 3. Дайте відповідь на тестові запитання. За кожну правильну відповідь Ви отримуєте 2 бали, за невірну – 0 балів.

1. На які основні групи класифікуються теорії мотивації?

1. змішані, чисті;

2. складні, прості;

3. змістовні, процесійні;

4. системні, ситуаційні;

2. Які теорії мотивації відносяться до процесійних?

1. теорія очікування, теорія потреб Мак-Клелланда;

2. теорія потреб Мак-Клелланда, ієрархія потреб Маслоу;

3. теорія справедливості, ієрархія потреб Маслоу;

4. теорія очікування, теорія справедливості;

3. Що є предметом вивчення змістовних теорій мотивації?

1. вивчення причин, які примушують працівника поводитися певним чином;

2. вивчення поведінки працівника у кожній конкретній ситуації;

3. вивчення співвідношення "витрати-результати";

4. вивчення особової справи працівника.

4. Які існують види контролю?

директивний, звітній;

попередній, поточний, підсумковий;

підготовчий, попередній, заключний;

попередній, поточний, плановий.

5. Які ознаки характерні для здійснення ефективного контролю?

1. стратегічна спрямованість;

2. своєчасність, гнучкість;

3. простота, економічність;

4. все вище перераховане.

Завдання 4. Дайте визначення наступним категоріям. За кожну вірну відповідь Ви отримуєте 3 бали, за невірну – 0 балів.

Менеджмент – це …

Персонал – це …

Комунікаційний процес – це …

Завдання 5. Ситуаційна задача. Максимальна кількість балів – 41 бал.

Ви керівник ТОВ “Каріна”. Підприємство здійснює оптову та роздрібну торгівлю товарів електропобутової техніки. Основною метою діяльності товариства є повне та своєчасне задоволення суспільних потреб в торговельних послугах з високим рівнем обслуговування населення, інших споживачів, при мінімальних витратах відповідно до предмету діяльності.

Вам дається штатний розклад підприємства (табл. 1), проаналізуйте його. У відповідності до наведеного штатного розкладу: