Екзаменаційний білет № 11 з дисципліни “менеджмент”

Теоретичне завдання 1. Вимагає повної розширеної відповіді, яка оцінюється 20 балами.

“Сутність планування, його види та взаємозв’язок”.

Теоретичне завдання 2. Вимагає повної розширеної відповіді, яка оцінюється 20 балами.

“Сутність, значення та класифікація управлінських рішень ”.

Завдання 3. Дайте відповідь на тестові запитання. За кожну правильну відповідь Ви отримуєте 2 бали, за невірну – 0 балів.

1. Що таке методи управління?

1. засоби здійснення управлінської діяльності;

2. відносно відокремлені напрями управлінської діяльності;

3. 3. основні правила здійснення управлінської діяльності;

4. сукупність засобів та прийомів впливу на колектив працівнивників.

2. Які існують методи управління за типом впливу?

1. прямі, непрямі;

2. періодичні, повторювані, поодинокі;

3. колегіальні, колективні;

4. економічні, адміністративні.

3. На які групи поділяється персонал підприємства?

1. спеціалісти, робочі;

2. обслуговуючий, допоміжний;

3. виробничий, допоміжний;

4. управлінський, операційний.

4. Використання яких етапів передбачає процес постановки особистих цілей?

1. визначення цілей;

2. аналіз можливостей досягнення поставлених цілей;

3. уточнене формулювання цілей;

4. все вищеперераховане.

5. У відповідності до методу Ейзенхауера за якими критеріями менеджеру слід класифікувати свої завдання?

1. важливість, актуальність;

2. терміновість, обумовленість;

3. важливість, терміновість;

4. актуальність, обумовленість.

Завдання 4. Дайте визначення наступним категоріям. За кожну вірну відповідь Ви отримуєте 3 бали, за невірну – 0 балів.

Управління – це …

Принципи менеджменту – це …

Функції менеджменту – це …

Завдання 5. Ситуаційна задача. Максимальна кількість балів – 41 бал.

Ви - керівник ВАТ «Універсам №1». Означене підприємство - закрите акціонерне товариство, яке у своїй діяльності керується статутом. Ви маєте штатний розклад універсаму N 1 (табл.1). Виходячи з наявного штатного розкладу,

1. Побудуйте органіграму структури управління. Дайте коротку характеристику отриманої схеми побудови організації, визначте її переваги і недоліки (назвіть близько 5 позитивних рис і стільки ж негативних).

2. Визначте рівні управління, а також покажіть на схемі вертикальний та горизонтальний розподіл праці на підприємстві.

3. Розробіть стратегічні заходи (не менше 5) щодо підвищення ефективності управління ВАТ «Універсам №1», поліпшення (раціоналізації) організаційної структури управління підприємством пропозиції занесіть у таблицю 2. Оформіть прийняте Вами управлінське рішення (у формі наказу).

Таблиця 1

Витяг із штатного розкладу ват «Універсам №1»

№ з\п	Найменування посади	Кількість одиниць
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 1 2 3 1 2 3 4 5	Голова правління Заступник голови правління з комерційної роботи Головний бухгалтер Гловний інженер Бухгалтер 1 категорії Економіст 1 категорії Товарознавець 1 категорії Інспектор з кадровіх питань Завідуючий господарством Старший касир Відділ продовольчих товарів Завідуючий відділом Заступник завідуючого відділом Продавець 1 категорії Продавець П категорії Продавець Ш категорії Всього по відділу Відділ непродовольчих товарів Завідуючий відділом Продавець 1 категорії Продавець П категорії Всього по відділу Відділ кондитерських виробів - кафетерій Завідуючий відділом Заступник завідуючого відділом Продавець 1 категорії Продавець П категорії Продавець Ш категорії Всього по відділу Приймальник склопосуду Вантажник Прибиральник приміщень Двірник Декоратор електрик 1У розряду Слюсар 1У розряду Електромеханік холодильних установок Експедитор	1 1 1 1 2 1 1 1 0,5 2 1 3 6 4 4 18 1 1,5 2 4,5 1 1 4 1 1 7 0,5 3 4 1 1 1 1 1 1
	Всього	54

Таблиця 2