Оцінка впливу факторів внутрішнього та зовнішнього середовища на функціонування ват «Універсам №10»

№ з\п	Назва фактору впливу	Зміст фактору	Позитивний вплив	Негативний вплив
1	2	3	4	5
1.

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностикою знань студентів

Сума балів	Оцінка за шкалою ECTS	Оцінка за національною системою оцінювання
90 – 100	A - відмінно	„ВІДМІННО”
82 – 89	B – дуже добре	„ДОБРЕ”
75 – 81	C - добре
69 – 74	D - задовільно	„ЗАДОВІЛЬНО”
60 – 68	E - достатньо
0 – 59	F - незадовільно	„НЕЗАДОВІЛЬНО”

Екзаменатор:

к.е.н., доц. Н.Г. Казмерчук-Палащина

Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Київський національний торговельно-економічний університет

Кафедра менеджменту

ЗАТВЕРДЖЕНО

Зав. кафедри менеджменту

_______________С. І. Бай

Екзаменаційний білет № 10 з дисципліни “менеджмент”

Теоретичне завдання 1. Вимагає повної розширеної відповіді, яка оцінюється 20 балами.

“Управлінський контроль: поняття, зміст, види, процес”.

Теоретичне завдання 2. Вимагає повної розширеної відповіді, яка оцінюється 20 балами.

“ Сутність планування, його види та етапи здійснення ”.

Завдання 3. Дайте відповідь на тестові запитання. За кожну правильну відповідь Ви отримуєте 2 бали, за невірну – 0 балів.

1. Які існують основні підходи до менеджменту?

1. комплексний, ситуаційний, процесний;

2. системний, ситуаційний, процесний;

3. функціональний, системний, процесний;

4. системний, ситуаційний, операційний.

2. З яких елементів складається внутрішнє середовище організації?

1. цілі, технологія, техніка, структура, люди;

2. цілі, завдання, інформація, персонал, мотивація;

3. цілі, завдання, технологія, персонал;

4. цілі, завдання, структура, люди, технологія.

3. Які характеристики властиві факторам зовнішнього середовища?

1. взаємозалежність, складність, динамічність, невизначеність;

2. гнучкість, статичність, визначеність, об'єктивність;

3. реальність, адресність, своєчасність, обґрунтованість;

4. невизначеність, статичність, взаємозалежність, простота.

4. Що слід розуміти під функціями менеджменту?

1. певні завдання, що стоять перед керівником;

2. відносно відокремлені напрями управлінської діяльності;

3. основні правила, за якими здійснюється управління організації;

4. кінцевий результат діяльності менеджера.

5. Яке співвідношення важливості справ передбачає принцип Паретто?

1. 80% та 20% ;

2. 60% та 40% ;

3. 65% та 15% ;

4. 75% та 15% .

Завдання 4. Дайте визначення наступним категоріям. За кожну вірну відповідь Ви отримуєте 3 бали, за невірну – 0 балів.

Комунікаційний процес – це …

Цілі – це …

Методи менеджменту – це …

Завдання 5. Ситуаційна задача. Максимальна кількість балів – 41 бал.

Ви - керівник ВАТ «Сатурн». Означене підприємство - закрите акціонерне товариство, яке у своїй діяльності керується статутом. Ви маєте штатний розклад ВАТ «Сатурн»(табл.1). Виходячи з наявного штатного розкладу,

1. Проаналізуйте штатний розклад та побудуйте органіграму структури управління. Визначте рівні управління, а також покажіть на схемі вертикальний та горизонтальний розподіл праці на підприємстві.

2. Охарактеризуйте види комунікацій, що виникають у ВАТ “Сатурн”. Дайте характеристику інформаційних потоків між учасниками комунікаційного процесу.

3. Розробіть пропозиції, щодо підвищення якості міжособових та організаційних комунікацій ВАТ “Сатурн” та оформіть у вигляді наказу.

Таблиця 1