Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Київський національний торговельно-економічний університет

Кафедра менеджменту

ЗАТВЕРДЖЕНО

Зав. кафедри менеджменту

_______________ С. І. Бай

Екзаменаційний білет № 1 з дисципліни “менеджмент”

Теоретичне завдання 1. Вимагає повної розширеної відповіді, яка оцінюється 20 балами.

“Сутність категорій менеджменту. Суб’єкт та об’єкт управління”.

Теоретичне завдання 2. Вимагає повної розширеної відповіді, яка оцінюється 20 балами.

“Соціально-психологічні методи менеджменту, їх види та способи впливу”.

Завдання 3. Дайте відповідь на тестові запитання. За кожну правильну відповідь Ви отримуєте 2 бали, за невірну – 0 балів.

1. Що таке управлінське рішення?

1. предмет праці менеджера;

2. засіб праці менеджера;

3. результат праці менеджера;

4. все вищеперераховане.

2. На які групи поділяється персонал підприємства?

1. спеціалісти, робочі;

2. обслуговуючий, допоміжний;

3. виробничий, допоміжний;

4. управлінський, операційний.

3. Використання яких етапів передбачає процес постановки особистих цілей?

1. визначення цілей;

2. аналіз можливостей досягнення поставлених цілей;

3. уточнене формулювання цілей;

4. все вищеперераховане.

4. Що слід розуміти під функціями менеджменту?

1. певні завдання, що стоять перед керівником;

2. відносно відокремлені напрями управлінської діяльності;

3. основні правила, за якими здійснюється управління організації;

4. кінцевий результат діяльності менеджера.

5. Що таке місія підприємства?

1. види робіт, які необхідно виконати в зумовлений термін;

2. стратегічний план розвитку підприємства;

3. одна з управлінських функцій;

4. чітко виражена причина існування організації.

Завдання 4. Дайте визначення наступним категоріям. За кожну вірну відповідь Ви отримуєте 3 бали, за невірну – 0 балів.

Нарада – це …

Комінікаційний процес – це …

Управлінська інформація – це…

Завдання 5. Ситуаційна задача. Максимальна кількість балів – 41 бал.

Ви керівник відкритого акціонерного товариства ВАТ “Дельта”. Підприємство здійснює оптову та роздрібну торгівлю товарів споживчого попиту. Основною метою діяльності товариства є повне та своєчасне задоволення суспільних потреб в торговельних послугах з високим рівнем обслуговування населення, інших споживачів, при мінімальних витратах відповідно до предмету діяльності.

Вам дається штатний розклад підприємства (табл. 1), проаналізуйте його. У відповідності до наведеного штатного розкладу:

Побудуйте органіграму структури управління. Дайте коротку характеристику отриманої схеми побудови організації, визначте її переваги і недоліки (назвіть не менше 5 позитивних рис і стільки ж негативних).

1. Визначте рівні управління, а також покажіть на схемі вертикальний та горизонтальний розподіл праці на підприємстві.

2. Розробіть стратегічні заходи (не менше 5) щодо підвищення ефективності управління ВАТ “Дельта”, поліпшення (раціоналізації) організаційної структури управління підприємством пропозиції занесіть у таблицю 2. Оформіть прийняте Вами управлінське рішення (у формі наказу).

Таблиця 1

Витяг із штатного розкладу апарату управління ват “Дельта”

№ з\п	Найменування посади	Кількість одиниць	Посадовий оклад, грн.
1	Голова правління	1	300
2	Заступник голови правління	1	280
3	Секретар офісу	1	115
	Разом	3
	Відділ торгівлі швейними товарами
1	Начальник відділу	1	250
2	Заступник начальника відділу	1	240
3	Провідний товарознавець	1	230
4	Товарознавці 1-ї категорії	3	220
	Разом	6
	Відділ торгівлі взуттям
1	Начальник відділу	1	250
2	Заступник начальника відділу	1	240
3	Економіст 1-ї категорії	2	220
4	Товарознавці	3	220
	Разом	7
	Відділ торгівлі галантерейними товарами
1	Начальник відділу	1	250
2	Економіст 1-ї категорії	1	220
3	Товарознавець	3	220
	Разом	5
	Відділ кадрів
1	Начальник відділу	1	250
2	Інспектор з кадрів	1	220
	Разом	2
	Бухгалтерія
1	Голвний бухгалтер	1	250
2	Бухгалтер 1-ї категорії	1	190
3	Бухгалтер П-ї категорії	1	170
4	Бухгалтер Ш-ї категорії	1	150
	Разом	4
	Всього по апарату управління	27

Таблиця 2