В главе первой «Реклама библиотечных услуг» уточняется понятие библиотечные услуги.
Библиотечная услуга – это конкретный результат библиотечного обслуживания (полезный эффект библиотечного труда), удовлетворяющий определенную потребность пользователя библиотеки. [4, С. 58]
Ассортиментом библиотеки называется вся совокупность услуг, продукции, отражающие рыночные возможности библиотеки и прогнозируемую конъюнктуру спроса.
Перечень информационных продуктов и услуг, предоставляемых библиотеками и службами информации
Ассортиментные группы |
Виды информационных продуктов и услуг |
Информационные продукты и услуги, предоставляемые в результате документального обслуживания |
Адресные справки. Предоставление во временное пользование (на абонементе в читальном зале) документов из фонда. Предоставление в постоянное пользование (скачивание) документов из полнотекстовых БД. Электронная доставка документов; МБА. |
Информационные продукты и услуги, предоставляемые в результате библиографического обслуживания |
Устные справки: на уточнение библиографического описания; тематические. Библиографические пособия (указатели, списки литературы): тематические и проблемно-тематические; новых поступлений; библиографические, трудов сотрудников организации, страноведческие, краеведческие. Тематические подборки. Библиографические и рефератные обзоры. Списки цитируемой литературы ИРИ (избирательное распространение информации) |
Информационные продукты и услуги, предоставляемые в результате фактографического обслуживания |
Фактографические справки. Фактографические БД, справочники, досье (адресно-фирменные, биографические, ценовые). Бизнес-справки. Пресс-клиппинг (дайджесты, новостные ленты, персональные газеты). |
Комплексные информационные мероприятия |
Выставки. Презентации. Ярмарки. Бизнес-семинары. Круглые столы. Конференции. Дни информации. |
В исследовании раскрывается сущность библиотечной рекламы. Важнейшей формой продвижения услуг и интеллектуальной продукции является библиотечная реклама.
Библиотечная реклама – информация о библиотеке, ее услугах и продукции с целью оповещения о ней реальных и потенциальных пользователей и стимулирования спроса на эти услуги и продукты.
Основные направления рекламы, определяющие ее сущность:
распространение информации о библиотеке и ее структурных подразделениях, об идеях, духовных ценностях, интеллектуальной продукции, товарах и услугах, о библиотечном фонде, его составе и структуре;
убеждение пользователя в необходимости приобретения данного товара или пользования определенной услугой, предоставляемых библиотекой;
презентация библиотечной сети обслуживаемого района с целью ориентации пользователей, информирование о возможностях других библиотек сети (получение книг по МБА). [2, С. 18]
Основными требованиями к библиотечной рекламе являются:
широта охвата реальных и потенциальных пользователей;
соответствие рекламы их нуждам и потребностям;
интенсивность и убедительность;
постоянная обновляемость;
лаконичность, динамизм, достаточность;
легкость запоминания рекламного сообщения;
доходчивость и оперативность;
четкость, красочность, выразительность;
соответствие уровня услуги заявленной рекламе;
соответствие содержания и формы потребностям рынка, интересам отдельных читательских групп.[6, С. 345]
В работе раскрывается рекламно-информационные технологии библиотечной деятельности. Рекламная деятельность включает в себя определенную совокупность этапов, называемую технологией: установление целей, установление ответственности, определение бюджета, разработку рекламных тем, создание рекламных объявлений, выбор времени выхода рекламы, определение эффективности рекламы.
Основные виды средств распространения рекламы:
Средства рекламы |
Преимущества |
Ограничения |
Газеты |
Оперативность, многочисленность аудитории; высокий уровень местной аудитории; высокая достоверность. |
Кратковременность, низкое качество воспроизведения; помещается рядом с другой рекламой. |
Журналы |
Высокое качество воспроизведения; длительность существования; достоверность; престижность. |
Запаздывание; наличие бесполезного тиража. |
Печатная реклама |
Высокое качество воспроизведения; продолжительность контакта у некоторых носителей (плакаты, календари). |
Высокая конкуренция; образ «макулатурности» |
Наружная реклама |
Многочисленная аудитория, гибкость, широкий охват, повторяемость контактов. |
Краткосрочность контакта; отсутствие изобретательности; ограничения творческого характера. |
Радио |
Массовость аудитории |
Низкая степень привлечения внимания. |
Телевидение |
Широта охвата, высокая степень привлечения внимания; чувственное воздействие; многочисленная аудитория. |
Высокая стоимость; перегруженность рекламой; слабая избирательность. |
Дирейк-мейл |
Избирательность аудитории; гибкость; личностный характер. |
Высокая конкуренция. |
Компьютерная реклама |
Высокая сконцентрированность на целевой аудитории; личностный характер; гибкость использования разных средств воздействия; полный контроль эффективности. |
Ограниченность аудитории. |
Эта логика соблюдается в композиции рекламного послания. Основные его элементы: слоган + краткий рекламный лозунг; зачин + небольшой текст, раскрывающий основную мысль слогана; информационный блок, + аргументированный текст; справочные сведения: адрес, телефон, электронная почта. [3, С. 57-63].
В главе второй «Подготовка рекламной информации в рамках программы «Power Point» представлена презентация библиотечных услуг Слободской центральной районной библиотеки, подготовленной на основе программы Power Point:
|
В последние годы библиотеки переживают период обновления, меняются потребности людей, усложняются функции библиотеки. Ассортимент предоставляемых библиотекой услуг постоянно расширяется, поэтому особенно важна реклама предоставляемых библиотечных услуг. |
|
Ежегодно в нашу библиотеку обращается свыше трех тысяч пользователей, им предоставляются следующие виды услуг. |
|
Информационные потребности пользователей библиотеки удовлетворяются при помощи соответствующих им библиотечных услуг и библиотечных ресурсов. |
|
Каталоги и картотеки Центральной библиотеки полностью раскрывают весь фонд, в который входят книги, аудио, электронные и периодические издания. |
|
Документальное обслуживание пользователей библиотеки осуществляется сотрудниками абонемента и читального зала. |
|
По запросам пользователей выполняются адресные, тематические, уточняющие, фактографические справки при помощи справочно-библиографического аппарата библиотеки. |
|
При поиске и выборе источников информации пользователи обращаются, за консультацией к сотрудникам библиотеки для этого проводятся открытые просмотры литературы. |
|
На отсутствующие в фонде библиотеки документы можно сделать заказ и получить литературу по внутрисистемному и межбиблиотечному обмену. |
|
Электронная доставка документов совсем новая услуга для библиотеки, которая только начинает внедряться на рынок библиотечных услуг |
|
Современную работу библиотеки трудно представить без системы выставок, плакатов и других наглядных способов раскрытия библиотечного фонда. |
|
Одной из популярных форм рекламы являются выставки. Каждая выставка решает свою конкретную задачу и имеет определенный читательский адрес. |
|
Кольцевая выставка фотографа-любителя Кочуровой Ольги Васильевны, получилась очень яркой и интересной, было написано много отзывов. |
|
Клуб «Флора» приступил к своей деятельности в 1995 году. Это объединение творческих людей, деятельность и интересы которых направлены на развитие эстетического, творческого и экологического воспитания личности. |
|
В стенах библиотеки проходят встречи с интересными людьми, нашими земляками и творческими личностями. |
|
Центральная библиотека является методическим центром для библиотек района и проводимые семинары это наиболее эффективная форма повышения квалификации библиотекарей системы. |
|
Автоматизация библиотечно-информационного процесса расширяет возможности библиотеки и повышает ее престиж и оперативность потребления услуги. |
|
Открытый доступ в Интернет является средством, широко используемым в обслуживании пользователей библиотеки. |
|
Благодаря выигранному Гранту от Института открытого общества «Фонд Сороса» в 2003 году в Центральной библиотеке был открыт центр правовой информации. |
|
Регулярно ведется обновление баз данных поисковой системы, что дает возможность получения достоверной информации а также специально созданные практические пособия. |
|
С издательской деятельностью библиотеки пользователи могут познакомиться через библиотечный журнал, дайджесты, списки, обзоры литературы. |
|
В созданной электронной презентации представлена информация об услугах Центральной районной библиотеки. |
В заключение можно сделать следующие выводы:
Реклама является наиболее заметной частью маркетинговой коммуникации библиотеки.
Определено понятие рекламной информации в рамках программы «Power Point», которое рассмотрено нами как развивающееся новое библиотечное явление, способствующее качественному развитию библиотечного дела.
Использование программы MS Office Power Point позволяет создать качественную электронную рекламную презентацию.
Опыт библиотек по использованию компьютерной рекламы в библиотечной деятельности доказывает, что это одно из перспективных направлений развития на современном этапе.
Разработана «Рекламная информация об услугах Слободской Центральной районной библиотеки в рамках программы Power Point», направленная на развитие и реализацию библиотечного процесса.
Цель данной исследовательской работы достигнута. Задание выполнено.
Информационный продукт создан.