18. Товарный знак, марка, упаковка в товарной политике.

Товарный знак (также товарная марка, англ. Trademark) — имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, предназначенные для идентификации товаров одного или группы продавцов и дифференциации их от товаров конкурентов..

Упаковка — предметы, материалы и устройства, использующиеся для обеспечения сохранности товаров и сырья к перемещению и хранению.

К важнейшим критериям ценности товара потребитель, как показывает практика, относит наличие марки, упаковки товара, сервисного обслуживания. Марка в целом или ее часть, обеспеченная правовой защитой, представляет собой товарный знак и становится предметом правового регулирования. Марочные (фирменные) товары обычно ценятся на 15 – 25% дороже. Регистрация товарного знака необходима для борьбы с конкурентами, рекламы товаров, ознакомления покупателей с товарами, для возможности продажи лицензии на товарный знак.

Задача маркетинга состоит в том, чтобы потребитель стал лояльным по отношению к товарной марке предприятия. В мировой практике этот процесс известен как «брендинг».

19. Понятие рынка и его виды.

Рынок — совокупность экономических отношений, базирующихся на регулярных обменных операциях между производителями товаров (услуг) и потребителями. Обмен обычно происходит на добровольной основе в форме эквивалентного обмена товара на деньги (торговля) или товара на товар (бартер). При свободном доступе на рынок как производителей, так и потребителей, обмен происходит в условиях конкуренции.

Внешний рынок, внутренний рынок, местный рынок, оптовый рынок, рынок услуг, рекламный рынок, страховой рынок, банковский рынок, рынок жилья, рынок труда.

20. Понятие нового товара и его внедрение на рынок.

Товар с новыми свойствами, производство и сбыт которого добавляются к существующему ассортименту, обычно называют новым продуктом.

Вывод нового товара на рынок – комплексная и организационная задача, включающая в себя маркетинг, продажи, закупки, производство, финансы и пр.

Процесс подготовки к продвижению продукта на рынок можно разбить на пять этапов:

1) Проведение маркетинговых исследований и выработка стратеги: анализ ситуации на рынке, определение наиболее перспективных секторов рынка и целевой группы.

2) Определение оптимальной концепции нового продукта: сильные и слабые стороны, преимущества и недостатки.

3) Разработка продукта: состав, упаковка, характеристики, функции.

4) Создание торговой марки.

5) Комплексное тестирование продукта перед выводом на рынок: демонстрации, тесты, работа с целевой аудиторией.

21. Общее понятие конкурентноспособности товара.

Конкурентоспособность товара — способность продукции быть привлекательной по сравнению с другими изделиями аналогичного вида и назначения благодаря лучшему соответствию своих характеристик требованиям данного рынка и потребительским оценкам.

Конкурентоспособность продукции состоит из следующих элементов:

1. Ценовая конкурентоспособность продукции

• Соотношение цен

• Действенность системы дифференциации цен в зависимости от соотношения спроса и предложения, а также политики конкурентов

• Привлекательность для потребителей системы скидок

2. Качество продукции

• Технико-функциональные характеристики продукции

• Удобства связанные с процессом покупки, процессом оплаты, последующей утилизацией.

• Престижность продукции

3. Конкурентоспособность систем сбыта, рекламы и обслуживания

• Удобство для потребителей системы сбыта

• Реклама

• Удобство и надежность систем обслуживания (системы технического, торгового, гарантийного, постгарантийного, сервисного обслуживания).

• Эффективность системы работы с общественностью.