14. Теория потребностей маслоу.

Общеупотребительное название иерархической модели потребностей человека, представляющей собой упрощенное изложение идей американского психолога А. Маслоу.

1) Физиологические потребности: голод, жажда, половое влечение и т. д.

2) Потребность в безопасности: чувство уверенности, избавление от страха и неудач.

3) Потребность в принадлежности и любви.

4) Потребность в уважении: достижение успеха, одобрение, признание.

5) Познавательные потребности: знать, уметь, исследовать.

6) Эстетические потребности: гармония, порядок, красота.

7) Потребность в самоактуализации: реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности.

16. Маркетинговое планирование, цели и задачи.

Планирование маркетинга — это систематический процесс, включающий в себя оценку маркетинговых возможностей и ресурсов, определение целей маркетинга и разработку плана внедрения и контроля.

Планирование в маркетинге решает следующие основные задачи:

1) Определяет цели, основные принципы и критерии оценки самого процесса планирования

2) Составление планов (например, планы реализации товара по отдельным сегментам рынка)

3) Сбор данных (состояние и перспективы развития рынка, существующие и потенциальные перспективы развития, прогноз изменений товарной структуры рынков и т.п.);

4) Контроль за осуществлением задач.

Цели планирования:

• обслуживание наиболее выгодных целевых покупателей;

• завоевание новых покупателей;

• расширение рынков;

• превосходство над конкурентами;

• изучение тенденций развития рынка;

• максимизация доходов;

• наиболее выгодное использование ресурсов;

• минимизация угроз;

• определение сильных и слабых сторон компании.

17. Конъюнктура рынка.

Конъюнктура рынка — экономическая ситуация, складывающаяся на рынке и характеризующаяся уровнями спроса и предложения, рыночной активностью, ценами, объемами продаж, движением процентных ставок, валютного курса, заработной платы, дивидендов, а также динамикой производства и потребления.

Конъюнктурный рынок зависит от действий факторов, основными из которых являются: денежные доходы потребителей, цены на товары, соотношение спроса и предложения ценных бумаг, их доходность.

Изменение конъюнктуры рынка определяется в первую очередь характером и уровнем развития экономики, но на нее влияют и такие факторы, как сезонный характер производства и потребления ряда товаров. Все факторы, влияющие на конъюнктуру рынка, классифицируются на постоянные и временные ,стимулирующие или же сдерживающие.

Задачи статистики конъюнктуры рынка:

• Сбор и обработка конъюнктурной информации.

• Характеристика масштаба рынка.

• Оценка и анализ основных пропорций рынка.

• Выявление тенденции развития рынка.

• Анализ колеблемости, сезонности и цикличности развития рынка.

• Оценка региональных различий рынка.

• Оценка деловой активности.

• Оценка коммерческого риска.

• Оценка степени монополизации рынка и интенсивности конкуренции.

Предмет статистики конъюнктуры рынка — это массовые процессы и явления, определяющие конкретную рыночную ситуацию, поддающиеся количественной и качественной оценке.

Субъектами изучения конъюнктуры рынка могут быть коммерческие рыночные структуры (их маркетинговые подразделения), государственные органы (в том числе статистические), общественные организации, научные учреждения.