Мировая практика менеджмента

Искусство управления и его роль были признаны лишь относительно недавно. Один из лидеров японского бизнеса - Коносуке Мацусита, обращая внимание общественности на необходимость эффективного управления, писал: "Современные предпринимательские организации выполняют важную роль - поддержание общественной жизни. Пища , одежда , жилье становятся доступными людям в результате производства и распределения. Получая работу, люди испытывают удовлетворение и получают пользу.Чтобы достичь этих социальных целей,каждая организация должна поддерживать свое здоровое и работоспособное состояние. Это зависит от качества и эффективности управленческих решений и действий. Деятельность, которую мы называем управлением, требует полной отдачи, в ней сконцентрирован человеческий интеллект и опыт. Человек, посвятивший себя управлению, занимает весьма почетное и вместе с тем ответственное положение, требующее полной самоотдачи и готовности пойти на самопожертвование". Крупная фирма является сегодня ядром экономики капиталистических стран. Она прошла длительный путь развития, на котором чередовались процессы горизонтальной и вертикальной интеграции производства, диверсификации. Типичная крупная фирма - концерн - обладает значительными ресурсами. На ее базе решаются вопросы отраслевого, межотраслевого, территориального и в немалой степени и национального развития. Во многих капиталистических странах главенствующие позиции занимают гигантские транснациональные корпорации.В условиях обострения конкуренции и ускоряющегося экономического и технологического развития решающее значение для самого существования крупных фирм приобрели правильное определение главных ориентиров и направлений изменений в хозяйственной и научно - технической политике, выбор стратегии и соответствующая концентрация ресурсов, совершенствование внутрифирменной системы организации и управления. Важнейшие решения высшего руководства фирмы связаны с определением направлений диверсификации (то есть проникновением в новые сферы бизнеса), с выбором источников роста (путем расширения собственных научно - исследовательских и опытно- конструкторских разработок ( НИОКР ), приобретения патентов и лицензий, слияния с другими фирмами или их приобретения, создания дочерних компаний, включения в механизмы межфирменной кооперации).В крупных компаниях стратегии разрабатываются не только для организации в целом, но также для различных функциональных областей, таких, как маркетинг, НИОКР, кадры, реорганизация производства и др., и для децентрализованных производственно - хозяйственных подразделений.

Качества современного управляющего-лидера

Современные лидеры - это носители нового хозяйственного мышления, ориентированного на нововведение и интеграцию усилий работников, на использование культурно-этических инструментов руководства. В то же время представители бизнеса понимают, что наличие отдельных лидеров не решает проблем перестройки организации под новые требования развития.Необходима своего рода "критическая масса" носителей нового мышления, поэтому менеджмент не ограничивает понятие лидерства высшим руководством организаций. Интенсивное делегирование полномочий, распространение групповой работы, ориентация на нововведения и создание гибких организационных форм ведут к тому, что для осуществления функции лидерства необязательно занимать высокий управленческий пост, а во многих случаях и вообще обладать формальным статусом руководителя." Эффективным " лидером , отвечающим новой философии управления, считается человек , который осознает , что его авторитет непосредственно зависит от уважения подчиненных, а не от его формального статуса.Чем завоевывается сейчас авторитет ? Современная теория управления и опыт фирм убеждают в том, что это - высокий профессионализм и стремление к кооперативному, совместному стилю управления. Речь фактически идет о способности высших управляющих вести дело так, чтобы подчиненные ощущали причастность к решению возникающих проблем, не чувствовали, что из-за бюрократического вмешательства вышестоящего руководителя они лишаются возможности контролировать ситуацию. Какие черты называются в первую очередь ? "Эффективный" лидер современной фирмы доступен любому работнику, тон обсуждения любых проблем неизменно доброжелателен, глубоко вовлечен в процесс управления персоналом, постоянно уделяет внимание системам поощрения, лично знаком со значительной частью работников, не терпит кабинетного стиля управления, предпочитает появляться среди рядовых работников и обсуждать проблемы на местах, умеет слушать и слышать, решителен и настойчив, терпим к выражению открытого несогласия, делегирует полномочия исполнителям, при выдвижении на ответственные посты рекомендует, как правило, сотрудников компании и лишь в особых случаях приглашает специалистов со стороны. С указанными чертами управляющего-лидера тесно связаны особенности его поведения, стиля работы. В практике передовых высокотехнологичных корпораций, а также в быстрорастущих компаниях сегодня отмечаются следующие явления. Во-первых, распоряжения, приказы уступают место убеждению, строгий контроль - доверию. Это отражает переход от внутриорганизационных отношений типа "начальник - подчиненный" к отношениям сотрудничества, кооперации партнеров, равно заинтересованных в успехе дела. Во-вторых, управляющие - новаторы стремятся развивать коллективные формы работы единой "командой", что резко увеличивает взаимный обмен информацией между членами рабочих групп. В-третьих, менеджеры - новаторы всегда открыты для любых новых идей от коллег, подчиненных, клиентов. Более того, поведение, приоритеты, ценностные установки этих управляющих создают для окружающих среду, в которой свободное высказывание идей и обмен мнениями становятся естественной формой рабочих взаимоотношений. В-четвертых, управляющий - новатор всемерно стремится создать и поддержать хороший психологический климат в коллективе, он старается не ущемлять интересы одних работников за счет других, с готовностью и, главное, публично признает заслуги сотрудников.