Модель организации как открытой системы

Модель представляет собой упрощенное изображение организации как открытой системы. На входе организация получает от окружающей среды информацию, капитал, человеческие ресурсы и материалы. Эти компоненты называются входами. В процессе преобразования организация обрабатывает эти входы, преобразуя их в продукцию или услуги. Эта продукция и услуги является выходами организации, которые она вносит в окружающую среду.

В ходы Преобразования Выходы

Информация Обработка и преобра- Продукция или ус-

Материалы зование входов (зави- луги. Прибыль.

К апитал сит от эффективности Социальная ответ-

Трудовые ресурсы управления) ственность.

Доля рынка. Рост.

Удовлетворённость

работников.

Рис. 3 Схема организации как открытой системы.

Если организация управления эффективна, то в ходе процесса преобразования образуется добавочная стоимость входов.

Внешняя

Информация о возможных опасностях среда

для бизнеса (конкуренты,потребители, Влияние целей органи-

законы,политика,технология) зации на внешнюю

среду

Связующие процессы Начальный процесс управления

Функции

общаются и (планирования, координи- цели

Руководители принимают организации, руют орга-

решения мотивации и усилия низа-

контроля) людей ции

и исполь-

зуют

Информация о силе и ресурсы

слабости организации

Рис. 4 Процесс управления с точки зрения открытой системы.

Ситуационный подход ( конец 60-х начало 70-х гг. По настоящее время)

Традиционные школы управления пытались определить принципы, относящиеся к функциям управления. Это комплекс теоретических знаний о том, как должны работать руководители. Применение этих принципов на практике традиционно рассматривалось как искусство, то есть как нечто, чего можно достичь только через опыт, методом проб и ошибок.

На современном этапе важнейшее значение в теории управления приобретают проблемы взаимодействия с внешней средой, учёта изменений внешней среды в деятельности отдельных компаний, ориентации предриятия в сложившихся условиях.

Ситуационный подход предполагает, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией.

Основным моментом подхода является ситуация, то есть конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное время. Так как обстоятельства постоянно меняются, то элементы, которые их характеризуют, называют переменными. Данный подход предполагает определение переменных внутренних и внешних факторов,которые воздействуют на функционирование организации и влияют на успех её деятельности. Из-за того,что в центре внимания оказывается ситуация, ситуационный подход подчеркивает значимость “ситуационного мышления”. Используя этот подход, руководители могут лучше понять, какие приемы будут в большей степени способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации. Однако, лишь в конце 60-х годов управление и смежные дисциплины социальных наук получили достаточное развитие, чтобы справиться с переменными, влияющими на организацию и на эффективность управления в различных ситуациях. Такая увязка очень важна для сравнивания стилей управления в различных культурах. Например, хотя многие организации предприняли попытку заимствовать японские методы управления, но не все они достигли желаемого успеха, так как некоторые методы японской практики управления не соответствовали культуре поведения людей, которые являлись объектом управления.

Ситуационный подход не противоречит концепциям традиционной школы, а просто полагает, что эти концепции надо рассматривать после оценки конкретной ситуации. Руководитель должен использовать специальные приемы для эффективного достижения целей организации. Этот подход не является набором каких-либо руководств. Он концентрируется на ситуационных отличиях организаций и пытается определить значимые переменные ситуации и их влияние на эффективность организации. Методологию подхода можно объяснить четырёх- шаговым процессом:

1.Руководитель должен быть знаком со средствами прогрессивного управления, которые доказали свою эффективность, а это понимание процесса управления, индивидуального и группового поведения, ситуационного анализа методов принятия решения.

2.Каждая из управленческих концепций и методик имеет преимущества и недостатки. Следовательно, руководитель должен предвидеть вероятные последствия от применения данной методики.

3.Руководитель должен правильно понимать ситуацию, правильно определять, какие сферы являются наиболее важными в данной ситуации, какой вероятный эффект могут повлечь за собой изменения.

4.Руководитель должен уметь увязывать конкретные приемы, которые вызвали бы наименьший отрицательный эффект и имели бы меньше всего недостатков, обеспечивать достижения цели организацией самым эффективным путем при данных условиях.