36. Обзор систем автоматизированного делопроизводства, присутствующих на российском рынке

Две модели делопроизводства — две группы систем автоматизации

На отечественном рынке программного обеспечения присутствуют две группы систем автоматизации делопроизводства. Они соответствуют двум моделям делопроизводства. Их можно условно назвать российской и западной.

Программные системы, реализующие российскую технологию, ориентированы, в первую очередь, на использование в государственных учреждениях и сохраняют все традиции и нормы делопроизводства, принятые в конкретной организации. Задача таких систем — обеспечение сопровождения бумажного документооборота, снижение трудоемкости рутинных операций по обработке документов. Однако такие системы способны существенно расширить рамки традиционных процессов делопроизводства и документооборота за счет обработки документов в сети с использованием современных технологий, например workflow. Системы этого направления являются своеобразными «мостиками» для постепенного перехода от бумажной к безбумажной технологии делопроизводства.

К системам автоматизации данной технологии относятся:

1. Дело (компания «Электронные офисные системы»);

2.Система Золушка-WIN. Служебная корреспонденция, НТЦ ИРМ, г. Москва.

Программные системы западного направления ориентированы на максимально полное использование электронных документов и средств коллективной работы пользователей, отсутствие промежуточных звеньев, что, в свою очередь, предопределяет изменение существующих делопроизводственных процессов в организации, их оптимизацию, разработку новых технологий работы с документами.

Эти системы характеризуются активным вовлечением в процесс документооборота руководящего звена предприятия и выраженным стремлением к отказу от бумажных носителей информации. Основной особенностью западной технологии является моделирование конкретных реальных процессов документооборота и настройка на эти модели программных систем.

Как правило, система поставляется заказчику не в виде коробочного продукта, а как набор программных средств, из которых собирается готовое решение. При адаптации системы к конкретным процессам организации на персональные компьютеры работников (ролевоерабочее место) устанавливаются необходимые функциональные компоненты, позволяющие решать определенный круг задач в соответствии с ролью каждого работника в документообороте организации. Администратором системы формируются бизнес-функции, определяющие документопотоки в организации.

К системам данного направления относятся:

1.Русифицированные версии популярных западных сред разработки:

• DocsOpen (PC DOCS);

• LinkWorks (DEC);

• Staffware (Staffware PLS);

• Lotus Notes (Lotus-IBM).

2.Программные решения, созданные российскими компаниями на основе западных систем:

• система Босс-Референт компании «Ай-Ти» (Lotus Notes);

• системы OfficeMedia и CompanyMedia компании ИнтерТраст, г. Москва (Lotus Notes);

• система Золушка-Кабинет НТЦ ИРМ, г. Москва, (Lotus Notes);

• решения компании «Весть — МетаТехнология», г. Москва (Staffware и Workroute 2000).

3.Собственные разработки российских компаний:

• система LanDocs компании «Ланит»;

• система Эффект Офис компании «Гарант International»;

• система Optima WorkFlow компании «Оптима».