6. Административная (классическая) школа управления.

Годы образования: 1920-1950.

Представители: Файоль, Вебер, Форд, Эмерсон.

Основные положения школы:

14 принципов производительности Файоля:

• Неотделимость власти от ответственности;

• Разделение труда;

• Единоначалие;

• Дисциплина;

• Единство руководства;

• Подчинение индивидуальных интересов общим;

• Справедливое для всех вознаграждение;

• Разумная специализация;

• Иерархия;

• Порядок;

• Справедливость;

• Устойчивость персонала;

• Инициатива;

• Корпоративный дух.

Вебер разработал теорию бюрократического построения организации и систему управления:

• Разделение труда на базе функциональной специализации;

• Хорошо определенная иерархическая система, которая рационально распределяла власть;

• Система правил и норм, которые определяют права и обязанности работника;

• Система правил и процедур поведения в конкретной ситуации;

• Отсутствие личностного начала в межличностных отношениях;

• Прием в организацию на основе компетентности;

• Стратегия к пожизненному найму;

• Четкая система карьеры;

• Управление административной деятельностью состоит в разработке и установлении доскональных инструкций.

Форд разработал непрерывное конвеерное производство.

Вывод:

Представители классической школы рассматривали организацию как замкнутую систему, а управление как универсальный процесс.

7. Школа человеческих отношений.

Годы образования: 1930-1950.

Представители: Фоллетт, Мэйо, Маслоу, МакГрегор, Манстерберг. В России в 20-е годы психологию отношений разрабатывал Стрельбицкий и теорию лидерства - Канигисер.

Суть: управление межличностными отношениями, управление психологией и социологией.

Основные положения школы:

• Развитие у рабочих коллективизма;

• Создание на предприятии подлинной общности интересов;

• Переход от центрального авторитета к фундаментальному.

Монстерберг говорил о зависимости труда от психологического состояния.

Фоллетт занималась проблемами конфликтологии на предприятии и техникой лидерства.

Мэйо: реализация производства и повышение з\п не всегда положительно влияет на производительность. Хотормские эксперименты Мэйо.

МакГрегор создал теорию Х и У. Люди Х – ленивые, неинициативные, безответственные, предпочитают, чтобы им постоянно руководили. Люди У противоположны людям Х.

Достижения школы:

Расширили понимание и практическое применение мотивации, коммуникации и лидерства. Рассматривали членов организации как богатых способностями. Создали модели поведения, в которых каждый работник мог быть использован в соответствии с его потенциалом.

8. Современные концепции менеджмента.

Процессный подход. Определяет управление процессом, в котором деятельность, направлена на достижение целей организации, рассматривают как сумму взаимосвязанных действий – функций управления, а каждую из функций как комплекс однородных (элементарных) действий, операций, процедур.

Проблема функций менеджмента требует отдельного рассмотрения, поскольку до сих пор не существует общепризнанного их перечня, а разные авторы называют от четырех до пятнадцати функций.

Системный подход – это общий способ мышления и подхода относительно организации и управления. Его основой является трактовка системы как определенной целостности взаимосвязанных элементов, каждый из которых вносит свой вклад в характеристику целого. Составляющие такой системы взаимозависимы. При отсутствии хотя бы одной из них система не будет работать или будет работать не правильно.

Ситуативный подход. Утверждает, что выбор и применение методов управления зависит от ситуации. Его сторонники главную задачу усматривают в обучении менеджеров ситуативному мышлению, то есть умению правильно оценивать управленческо-производственные ситуации и находить способы их разрешения. Ситуацию они считают совокупность обстоятельств, которые влияют на организацию в определенное время.