
- •Часть 1
- •Понятие и сущность менеджмента.
- •Основные категории менеджмента.
- •Закономерности и принципы менеджмента.
- •Эволюция управленческой мысли.
- •1. Промышленный переворот-(с 20—30-х по 80—90-е гг. XIX в.):
- •2. Эпоха массового производства (первые три десятилетия XX в.):
- •3. Эпоха массового сбыта (30—50-е гг. XX в.):
- •4. Постиндустриальное общество (60 —90-е гг. XX в.):
- •5. Постэкономическая эпоха (с начала XXI в.):
- •Основные положения школы научного управления.
- •Административная (классическая) школа управления.
- •Школа человеческих отношений.
- •Современные концепции менеджмента.
- •Особенности становления и развития российского менеджмента.
- •Личность менеджера и эффективность управления.
- •Функции, роли руководителя.
- •Основные типы руководителей.
- •Понятие, признаки организации.
- •Законы и принципы функционирования организаций.
- •Жизненный цикл и типы организаций.
- •Внешняя среда организации.
- •Внутренняя среда организации.
- •Миссия организации.
- •Цели организации.
- •Стратегический менеджмент.
- •Стратегический анализ: методика pest-анализа; методика swot-анализа.
- •Типы и виды стратегий.
- •Понятие и классификация функций менеджмента.
- •Понятие и сущность планирования. Принципы планирования.
- •Типы планирования.
- •Понятие организационной структуры управления. Факторы, влияющие на организационную структуру управления.
- •Организационные структуры управления: понятие, виды (линейная, функциональная, линейно-функциональная структуры управления).
- •Организационные структуры управления: понятие, виды (матричные, дивизиональные структуры управления).
- •Принципы проектирования организационных структур управления.
- •Понятие мотивации, ее сущность.
- •Теория мотивации труда а. Маслоу.
- •Теория erg (существование – отношения – рост) к. Альдерфера.
- •Теория мотивации труда д. МакКлелланда.
- •3 Вида потребностей:
- •Теория мотивации труда ф. Герцберга.
- •Теория справедливости Дж. Адамса.
- •Теория ожидания в. Врума.
- •Теория мотивации труда л. Портера и э. Лоулера.
- •Современные теории мотивации.
- •Понятие и сущность стимулирования труда.
- •Формы стимулирования труда.
- •Виды стимулирования труда.
- •Структура контроллинга.
- •Виды контроллинга.
- •Особенности организации службы контроллинга.
- •Риск и его разновидности.
- •Формы управления рисками.
- •Методы менеджмента.
- •Часть 2
- •Понятие и сущность коммуникаций. Виды коммуникаций.
- •Элементы и этапы коммуникационного процесса.
- •Коммуникационные сети, роли.
- •Коммуникационные стили.
- •Коммуникационные барьеры. Способы их преодоления.
- •Информационное обеспечение менеджмента.
- •Современные информационные системы.
- •Информационные технологии. Информационные ресурсы.
- •Сущность и классификация управленческих решений.
- •Стратегические и оперативные решения.
- •Алгоритм выработки, принятия и реализации управленческих решений.
- •Методы обоснования и оптимизации управленческих решений.
- •Риск и его разновидности.
- •Формы управления рисками.
- •Понятие власти. Основы власти.
- •Виды власти. Достоинства и недостатки.
- •Лидерство в системе менеджмента.
- •Теория лидерских качеств. Ее достоинства и недостатки.
- •Концепция лидерского поведения: Теория «3 стиля управления» к. Левина.
- •Концепция лидерского поведения: Исследования Университета штата Огайо.
- •Концепция лидерского поведения: Исследования Мичиганского университета.
- •Концепция лидерского поведения: Управленческая решетка р. Блейка и Дж. Моутона.
- •Концепции ситуационного лидерства: модель Фидлера.
- •Концепции ситуационного лидерства: модель Херсея и Бланшарда.
- •Концепции ситуационного лидерства: модель «путь–цель» Хауза и Митчелла.
- •Концепции ситуационного лидерства: модель модель Врума – Йеттона – Яго.
- •Современные концепции лидерства.
- •Персонал предприятия как объект управления.
- •Этапы управление персоналом.
- •Понятие и характеристика группы. Типы групп.
- •Процесс образования и функционирования группы.
- •Модель эффективного управления группой. Создание команды.
- •Управление конфликтами.
- •Организационные изменения: понятие, причины возникновения, последствия.
- •Управление организационными изменениями.
- •Сущность антикризисного менеджмента.
- •Технологии управления кризисом.
- •Самоменеджмент руководителя.
- •Понятие эффективности менеджмента. Основные показатели эффективности управления.
- •Экономическая эффективность менеджмента.
- •Социальная эффективность менеджмента.
- •Понятие эффективности менеджмента. Основные показатели эффективности управления.
- •Пути повышения эффективности менеджмента в организации.
Информационное обеспечение менеджмента.
В условиях рыночной экономики информационное обеспечение менеджмента имеет важнейшее значение для динамичного развития предприятия в целом, ведь именно объективная финансовая информация является основой для столь необходимой управленцу финансовой отчетности. Такая информация должна отражать сведения для отражения текущего финансового положения предприятия, потоков всех денежных средств и принятия решений об инвестициях.
К основным пользователям финансовой отчетности относят инвесторов, кредиторов, профсоюзы, заказчиков продукции, государственные органы. Информационное обеспечение менеджмента должно обеспечивать наблюдение и контроль над производством, за сбытом продукции, за предоставляемыми услугами, за финансовой и маркетинговой деятельностью, прогнозированием, календарным и стратегическим планированием. Также подобного рода информация способствует принятию управленческих решений, контролю над людскими и денежными ресурсами и прочее.
Информационное обеспечение менеджмента должно отвечать следующим задачам и целям:
- удовлетворять информационные потребности управленческих структур, предоставление им документированной информации;
- формировать, наполнять, поддерживать, размещать, актуализировать и использовать информационные ресурсы предприятия;
- создавать и развивать систему обработки, использования и передачи необходимой информации;
- развивать систему качественного и быстрого обеспечения информацией.Информационное обеспечение менеджмента должно учитывать законодательные, нормативные государственные ограничения и обеспечивать достаточный уровень безопасности использования технических достижений и средств. Информация должна включать в себя:
- законодательные государственные акты;
- указы, постановления и распоряжения президента и правительства;
- правовые акты, принятые органами исполнительной власти; - материалы, изложенные в методической документации;
- государственные специализированные стандарты.
Информационная основа финансового менеджмента должна обеспечивать всей необходимой информацией, как пользователей внешней среды предприятия, так и внутренней. Ведь любая фирма существует одновременно и во внешней и во внутренней среде. Внешняя среда образована государством, разными организациями, обществом, различными объединениями. Внутренняя среда образована структурными подразделениями организации и работающим в них персоналом. Поэтому информационные ресурсы в менеджменте делятся на внутренние и внешние источники. Эти источники информации порождают контрольную, научную, аналитическую, плановую, техническую и другую информацию.
Источники внутренней среды предоставляют точную и полную информацию, которая отражает всю финансовое и хозяйственное состояние организации. К внешним источникам информации относят законодательные органы, клиентов и партнеров организации, конкурентов, учетные органы, информационные бюро и др. Информация, полученная из внешних источников часто неполна, неточна, противоречива и приблизительна. Процесс информационного обеспечения организации нуждается в постоянном управлении и контроле. Необходимо управлять процессом и способом ее получения, распространением и использованием. При этом нужно своевременно выявлять потребности в информации на каждом уровне и в каждом подразделении, постоянно изучать документацию и создавать организованную систему управления полученными данными. В этом случае управление предприятием будет эффективным и своевременным, что обеспечит стабильное развитие организации в сложившихся рыночных условиях.