36. Теория мотивации труда д. МакКлелланда.

Теория предполагает, что определенные типы потребностей приобретаются людьми в течении жизни под влиянием опыта и обучения.

3 Вида потребностей:

• Достижение – желание достичь задачи организации, обогнать соперников. Предпочитает самостоятельно выделять цели, исходя из того, что могут реально достичь. Легко берут персональную ответственность. Четкая цель. Преимущественно работают индивидуально. Трудно заниматься работой, где нет строгих рамок;

• Присоединение – налаживание связей с коллективом. Стремятся получить ободрение от окружающих. Хорошо работают там, где нужно активное общение, работа с клиентами;

• Власть – стремление контролировать ресурсы, процессы других людей и влиять на их поведение. Стремятся к авторитету. Делятся на 2 группы: -стремятся к власти ради власти; -стремятся к власти ради решения задач.

37. Теория мотивации труда ф. Герцберга.

Двухфакторная модель мотивации разработана в 1959 г.

1 процесс: удовлетворенность - отсутствие удовлетворенности;

2 процесс: неудовлетворенность – отсутствие неудовлетворенности.

• Процесс удовлетворенности – отсутствия удовлетворенности связан с процессом мотивации, которые оказывают высокое воздействие на человека – мотивирующие факторы;

• Процесс неудовлетворенности – отсутствия неудовлетворенности зависит от внешней среды в рамках которой производится работа.

Когда достигнуто состояние неудовлетворенности, необходимо мотивировать работников с помощью факторов роста.

Герцберг создал две группы факторов:

• Гигиенические факторы (здоровья): условия работы, заработок, степень контроля, социальные взаимоотношения, статус;

• Мотивирующие: признание и оформление признания в работе - высокая ответственность, возможность творческого и делового роста (уважение и самореализация).

Технология обогащения труда:

• Партисипативный менеджмент – участие рядовых сотрудников в принятии управленческих решений;

• Автономные рабочие группы – бригадный метод работы, члены бригад наделяются высокими полномочиями и ответственностью;

• Расширение должностных обязанностей;

• Ротация – перемена рабочих мест в течение дня или недели;

• Гибкий рабочий график;

• Периодические профессиональные перемещения;

• Совмещение смежных профессий;

• Внутренне совместительство;

• Компенсационные методы (производственная гимнастика, фоновая музыка).

38. Теория справедливости Дж. Адамса.

Теория справедливости разработана в 1963 г.

Сущность: сотрудники сравнивают свои усилия (затраты труда, вклады) и вознаграждения с усилиями и вознаграждения других лиц находящихся в схожих ситуациях.

Затраты относительно работы: опыт, стаж, лояльность.

Результаты: з\п, % прибыли, признание, дополнительные льготы.

Справедливость: баланс соотношения одинаково.

39. Теория ожидания в. Врума.

Описывает зависимость мотивации от:

• Как много человек хотел бы получить;

• Насколько возможно это получить, как много усилий вы готовы приложить.

Выделяется 2 группы ожидания:

• Насколько усилия приведут к исполнению работы;

• Насколько связаны последствия с уровнем исполнения работы.

Мотивацию определяет значимость вознаграждения и сам результат.