31. Организационные структуры управления: понятие, виды (матричные, дивизиональные структуры управления).

Матричная структура управления – представляет собой наложения проектной структуры на постоянную для компаний линейно-функциональную структуру управления, образуется в результате модификации дивизиональной структуры. Образуется вторая структура (матрица), которая представляет собой решетчатую организацию, построенную на принципе подчинения исполнителей. Закрепляет 2 организационные альтернативы.

Разновидности матричных структур управления:

• Проектно-матричная структура управления;

• Функционально-матричная структура управления.

Дивизиональная организационная структура – сочетается централизация ряда функций на высшем уровне управления и децентрализация на деятельности производственных подразделений.

Разновидности дивизиональной организационной структуры:

• Региональная структура;

• Продуктовая структура;

• Потребительская структура.

32. Принципы проектирования организационных структур управления.

Механический подход к проектированию организации характеризуется исполнением формальных правил и процедур, централизацию принятия решений, узкоопределенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти в организации (организации, где используется рутинная технология и присутствует застывшие, не гибкие структуры).

Функциональная, линейно-функциональная, дивизиональная типы структуры, которые формируются при механическом подходе.

Органический подход к проектированию организации характеризуется умеренным использованием правил и процедур, децентрализацией и участием работников, низкий уровень иерархии, широко определяется ответственность к работе, гибкость в структуре власти.

К этому типу относятся проектная и матричная структуры.

33. Понятие мотивации, ее сущность.

Мотивация – процесс создания у членов организации внутреннего побуждения к действиям для достижения целей организации, в соответствии с делегированными им обязанностями и сообразно плану.

34. Теория мотивации труда а. Маслоу.

Теория иерархии потребностей разработана в 1943 г. В основе лежит комплекс потребностей, причем потребности конкретного человека можно представить в виде четкой иерархии (низшие уровни: физиологические, безопасность; Высшие уровни: социальные, уважение, самореализация).

Первыми должны быть удовлетворены потребности низшего уровня, потом осуществляется переход на следующий уровень.

Самореализация никогда не может быть удовлетворена.

Недостатки: нужды и потребности у человека складываются по-разному в зависимости от то в каких жизненных обстоятельствах он находится. Строгая последовательность групп потребностей не всегда наблюдается в действительности.

35. Теория erg (существование – отношения – рост) к. Альдерфера.

Объединил потребности по группам, которые выделил Маслоу:

• 1 группа: потребности существования;

• 2 группа: взаимосвязи;

• 3 группа: рост.

Данная теория говорит, что потребности могут удовлетворяться и сверху, возвращаться нельзя.