
- •Часть 1
- •Понятие и сущность менеджмента.
- •Основные категории менеджмента.
- •Закономерности и принципы менеджмента.
- •Эволюция управленческой мысли.
- •1. Промышленный переворот-(с 20—30-х по 80—90-е гг. XIX в.):
- •2. Эпоха массового производства (первые три десятилетия XX в.):
- •3. Эпоха массового сбыта (30—50-е гг. XX в.):
- •4. Постиндустриальное общество (60 —90-е гг. XX в.):
- •5. Постэкономическая эпоха (с начала XXI в.):
- •Основные положения школы научного управления.
- •Административная (классическая) школа управления.
- •Школа человеческих отношений.
- •Современные концепции менеджмента.
- •Особенности становления и развития российского менеджмента.
- •Личность менеджера и эффективность управления.
- •Функции, роли руководителя.
- •Основные типы руководителей.
- •Понятие, признаки организации.
- •Законы и принципы функционирования организаций.
- •Жизненный цикл и типы организаций.
- •Внешняя среда организации.
- •Внутренняя среда организации.
- •Миссия организации.
- •Цели организации.
- •Стратегический менеджмент.
- •Стратегический анализ: методика pest-анализа; методика swot-анализа.
- •Типы и виды стратегий.
- •Понятие и классификация функций менеджмента.
- •Понятие и сущность планирования. Принципы планирования.
- •Типы планирования.
- •Понятие организационной структуры управления. Факторы, влияющие на организационную структуру управления.
- •Организационные структуры управления: понятие, виды (линейная, функциональная, линейно-функциональная структуры управления).
- •Организационные структуры управления: понятие, виды (матричные, дивизиональные структуры управления).
- •Принципы проектирования организационных структур управления.
- •Понятие мотивации, ее сущность.
- •Теория мотивации труда а. Маслоу.
- •Теория erg (существование – отношения – рост) к. Альдерфера.
- •Теория мотивации труда д. МакКлелланда.
- •3 Вида потребностей:
- •Теория мотивации труда ф. Герцберга.
- •Теория справедливости Дж. Адамса.
- •Теория ожидания в. Врума.
- •Теория мотивации труда л. Портера и э. Лоулера.
- •Современные теории мотивации.
- •Понятие и сущность стимулирования труда.
- •Формы стимулирования труда.
- •Виды стимулирования труда.
- •Структура контроллинга.
- •Виды контроллинга.
- •Особенности организации службы контроллинга.
- •Риск и его разновидности.
- •Формы управления рисками.
- •Методы менеджмента.
- •Часть 2
- •Понятие и сущность коммуникаций. Виды коммуникаций.
- •Элементы и этапы коммуникационного процесса.
- •Коммуникационные сети, роли.
- •Коммуникационные стили.
- •Коммуникационные барьеры. Способы их преодоления.
- •Информационное обеспечение менеджмента.
- •Современные информационные системы.
- •Информационные технологии. Информационные ресурсы.
- •Сущность и классификация управленческих решений.
- •Стратегические и оперативные решения.
- •Алгоритм выработки, принятия и реализации управленческих решений.
- •Методы обоснования и оптимизации управленческих решений.
- •Риск и его разновидности.
- •Формы управления рисками.
- •Понятие власти. Основы власти.
- •Виды власти. Достоинства и недостатки.
- •Лидерство в системе менеджмента.
- •Теория лидерских качеств. Ее достоинства и недостатки.
- •Концепция лидерского поведения: Теория «3 стиля управления» к. Левина.
- •Концепция лидерского поведения: Исследования Университета штата Огайо.
- •Концепция лидерского поведения: Исследования Мичиганского университета.
- •Концепция лидерского поведения: Управленческая решетка р. Блейка и Дж. Моутона.
- •Концепции ситуационного лидерства: модель Фидлера.
- •Концепции ситуационного лидерства: модель Херсея и Бланшарда.
- •Концепции ситуационного лидерства: модель «путь–цель» Хауза и Митчелла.
- •Концепции ситуационного лидерства: модель модель Врума – Йеттона – Яго.
- •Современные концепции лидерства.
- •Персонал предприятия как объект управления.
- •Этапы управление персоналом.
- •Понятие и характеристика группы. Типы групп.
- •Процесс образования и функционирования группы.
- •Модель эффективного управления группой. Создание команды.
- •Управление конфликтами.
- •Организационные изменения: понятие, причины возникновения, последствия.
- •Управление организационными изменениями.
- •Сущность антикризисного менеджмента.
- •Технологии управления кризисом.
- •Самоменеджмент руководителя.
- •Понятие эффективности менеджмента. Основные показатели эффективности управления.
- •Экономическая эффективность менеджмента.
- •Социальная эффективность менеджмента.
- •Понятие эффективности менеджмента. Основные показатели эффективности управления.
- •Пути повышения эффективности менеджмента в организации.
Организационные структуры управления: понятие, виды (линейная, функциональная, линейно-функциональная структуры управления).
Линейная организационная структура – строится на распределении прямых должностных обязанностей, так чтобы каждый сотрудник был нацелен на выполнение определенной задачи. Основной принцип построения – вертикальная иерархия. Предполагает осуществление прямых воздействий на подчиненных и концентрацию у руководителя всех функций управления.
Достоинства:
Единство распорядительства, простота и четкость подчинения;
Персональная ответственность руководителя за результаты работы его подразделения;
Оперативность в принятии управленческих решений;
Согласованность действий исполнителей;
Простота в понимании и использовании информации
Возможность поддержания необходимой дисциплины, надежность и эффективность управления.
Недостатки:
Не гибкость, жесткость, неприспособленность к дальнейшему росту предприятия;
Методы управления могут быть бюрократичными или диктаторскими;
Высокая информационная перегрузка руководителя;
Руководитель профи в своем деле, следовательно, разбирается во всех вопросах, что затруднительно из-за большого числа и разного характера.
Функциональная структура управления – управление осуществляется в пределе реализации определенных функций управления. Эта структура управления высокоэффективна за счет участия в деятельности организации специалистов по определенным областям. Позволяет разгрузить линейных руководителей от детального знания всех функциональных подразделений, но нарушается принцип единоначалия, ответственность за работу снижается, т.к. исполнитель получает задание от нескольких функциональных руководителей.
Достоинства:
Высокая компетентность специалистов, которые отвечают за выполнение конкретных функций;
Специализация подразделений на выполнении определенного вида управленческой деятельности.
Недостатки:
Нарушение принципа единоначалия;
Низкая ответственность исполнителей за работу;
Длительная процедура принятия решения;
Несогласованность и дублирование указаний и распоряжений сверху;
Каждый функциональный руководитель ставит свои вопросы на первое место.
Линейно-функциональная структура управления - функциональные подразделения могут сами отдавать распоряжения низ стоящим звеньям по тем вопросам, которые определяет их функциональная специализация.
Достоинства:
Стимулирование деловой и профессиональной специализации;
Высокая производственная реакция компании;
Снижение дублирования усилий в функциональных областях;
Улучшений координации деятельности функциональных блоков (подразделений).
Недостатки:
Размывание стратегии развития компании;
Отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне и уровне между подразделениями;
Резкое повышение объема работы руководителя компании, его замов из-за необходимости согласованности действий разных функциональных служб;
Чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали;
Слабая инновационная и предпринимательская реакция компании;
Неадекватная реакция на требования внешней среды;
Затруднение, замедление передачи информации;
Цепь команд от руководителя к исполнителю становится слишком длинной.