Тема 2.3 Теория профессионализации персонала

1. Труд как вид деятельности

2. Стадии индивидуального развития человека как субъекта труда

3. Уровень зрелости и развития личности в трудоспособном периоде индивидуального развития человека

Стадии цикла профессионализации

4. Противоречия и кризисы профессионального развития личности

Труд как вид деятельности

Каждый конкретный вид трудовой деятельности реализуется определенным нормативно одобренным (наиболее эффективным, экономичным) способом. В процессе освоения профессии человек превращает этот предписанный способ в индивидуальный, присущий только ему способ деятельности, отражая в нем свои личные особенности, в том числе и психологические. Внутренней, интимной стороной овладения профессией является формирование на основе индивидуальных качеств субъекта труда психологической системы деятельности как совокупности психических свойств, качеств субъекта труда, организованной для выполнения функций конкретной деятельности.

Развитие психологической системы деятельности происходит как в процессе профессиональной подготовки субъекта труда, так и при последующем становлении профессионала, его совершенствовании. Формирование этой системы означает включение в процесс освоения деятельности профессионально значимых для нее функциональных блоков субъекта, их опредмечивание (наполнение предметным содержанием), ориентация на реализацию конкретных рабочих функций, а также установление и закрепление взаимосвязей между отдельными блоками.

Структурная схема функциональных блоков психологической системы деятельности включает в себя следующие компоненты:

- мотивы деятельности, ее побудительные силы (материальные, познавательные, эстетические и т. д.);

- цели деятельности, которые формируют ее содержание и выражаются в конкретных ожидаемых результатах;

- программы деятельности, которые отражают представления о реальном ее содержании и процессе;

- информационная основа деятельности — совокупность информации о ее предметных и субъектных условиях реализации (в форме как реальных сигналов, так и образов, представлений этих сигналов, включая конкретные профессиональные знания);

- процессы принятия решения — выявление проблемной ситуации, выдвижение гипотез (вариантов решений), определение принципа решения, выработка суждения о вариантах решения, их оценка (выбор наиболее оптимального варианта);

- психомоторные процессы и рабочие действия реализуют деятельность в форме процедур, моторных актов и участвуют в регуляции деятельности (по механизму обратной связи);

- профессионально важные качества — психологические особенности субъекта труда, отражающие влияние конкретного трудового процесса на совокупности индивидуально-психологических качеств, функций.

При обсуждении развития человека как субъекта трудовой деятельности нас интересует деятельность как психологическое понятие. Труд в психологическом понимании – это деятельность, результатом которой является социально-ценный продукт. Труд, по мнению Е.А. Климова (1998), характеризуется четырьмя существенными признаками:

1 труд ориентирован на заданный социально-ценный результат;

2. труд регламентирован социальными нормами, правилами и традициями;

3. в труде используются орудия, имеющие культурно-историческое происхождение и способы употребления;

4. в труде люди вступают между собой в особые производственные отношения.

Профессия — это совокупность форм деятельности, объединенных родственными особенностями объекта, содержания, средств, организации, результата труда и требованиями к подготовке субъекта труда. В этом понятии отражены разные уровни и различные стороны конкретных видов трудовой деятельности:

- объект и предмет труда, его содержание, условия и организация;

- целевая функция и характер результата труда;

- особенности субъекта труда — его знания, навыки, умения, способности;

- экономические и социальные стороны — трудоустройство, удовлетворение ма­териальных потребностей, утверждение социального статуса;

- вид деятельности, характерный для совокупности людей, объединенных единой направленностью, занятых в единой предметной области.

Специальность — это конкретная форма деятельности, которая характеризуется специфическими особенностями целей, процесса, средств труда и профессиональной подготовки субъекта труда. Понятие «специальность» обычно используется для характеристики относительно частного и более конкретного вида деятельности (внутри профессии), что отражает возможность более или менее дробного разделения труда (например, профессия — врач, специальность — терапевт, хирург, окулист и т. д.).

Профессионализация — это формирование специфических видов трудовой активности человека (личности) на основе развития совокупности профессионально ориентированных его характеристик (психологических, физиологических, поведенческих, рабочих), обеспечивающих функцию регуляции становления и совершенствования субъекта труда.

Профессионал — это специалист в определенной области трудовой деятельности, достигший требуемого уровня мастерства для эффективного выполнения предписанных задач. С позиций психологических особенностей этого понятия, профессионал — это субъект труда, у которого профессионально важные для конкретной деятельности индивидуально-психологические особенности, во-первых, соответствуют требованиям этой деятельности (с точки зрения возможностей их реализации), во-вторых, представляют относительно устойчивую (для определенных условий) и пластичную структуру и, в-третьих, обеспечивают формирование и реализацию операционной (предметно-ориентированной) сферы личности, которая и определяет необходимый уровень эффективности труда.

Стадии индивидуального развития человека как субъекта труда

Е.А. Климов (1998) рассматривает профессиональное развитие человека, выделяя три хронологических периода:

1) период допрофессионального развития: от рождения до 11 -12 лет, здесь выделяются стадии раннего детства, или предыгры: (от рождения до 3 лет), когда происходит освоение функций восприятия, движения, речи, простейшие правила поведения и моральные оценки, которые становятся основой дальнейшего развития и приобщения человека к труду; стадия дошкольного детства: стадия игры (от 3 до 6-8 лет), когда происходит овладение «основными смыслами» человеческой деятельности, а также знакомство с конкретными профессиями (игры в шофера, во врача, в продавца, в учителя...); стадия младшего школьного возраста: Стадия овладения учебной деятельностью (от 6-8 до 11-12 лет), когда интенсивно развиваются функции самоконтроля, самоанализа, способности планировать свою деятельность и т.п. Особенно важно, когда ребенок самостоятельно планирует свое время при выполнении домашнего задания, преодолевая свое желание погулять и расслабиться после школы.

В целом это время формирования произвольной регуляции своего поведения, овладения речью, формирования общетрудовых умений – умений самоорганизации и самоконтроля своей деятельности, планирования, доведения до конца начатой работы, умения концентрироваться на извне поставленной задаче. В этот период должна быть воспитана потребность быть равноправным членом общества и создавать что-то ценное для людей, это время начального овладения смыслами труда;

2) период выбора профессии: от 11 до 18 лет. В этот период большинство школьников принимают решение о выборе первой профессии, профессионального учебного заведения;

3) период собственно профессионального развития (19 – 60 лет).

А.К. Маркова (1996) выделяет следующие этапы освоения профессии и уровни профессионализма:

- допрофессионализм (человек уже работает, но не обладает полным набором качеств настоящего профессионала);

- профессионализм (человек - профессионал, т.е. стабильно работает и выполняет все, что от него требуется);

- суперпрофессионализм (творчество, личностное развитие, то, что называется «акме» - вершина профессиональных достижений);

- непрофессионализм, псевдопрофессионализм (внешне достаточно активная деятельность, но при этом либо он делает много «брака» в работе, либо сам деградирует как личность);

- послепрофессионализм (человек может оказаться «профессионалом в прошлом», «экс-профессионалом», а может оказаться советчиком, учителем, наставником для других специалистов).

А.К. Маркова выделяет также следующие, более конкретные этапы освоения профессии:

1) адаптация человека к профессии;

2) самоактуализация человека в профессии (приспособление человека к профессии – «выработка индивидуальной профессиональной нормы», «планки» самореализации, которую в дальнейшем работник пытается приподнять);

3) гармонизация человека с профессией (близко к уровню «мастерства» - по Е.А. Климову). Человек работает как бы «играючи», легко выполняя задания по освоенным технологиям;

4) преобразование, обогащение человеком своей профессии. Это уровень творчества, когда, например, некоторые мастера начинают даже переживать и волноваться из-за того, что, освоив какие-то действия, могут успокоиться и остановиться в своем развитии. Настоящее творчество предполагает поиск новых, более совершенных способов достижения желаемого результата. Но при этом творчество предполагает настоящий риск (риск неудачи), поэтому не все хорошие работники готовы к этому и, в итоге, не всегда выходят на уровень настоящего творчества и иногда сильно переживают это (как например, переживают творческие артисты, если им не удается найти новое воплощение какого-то образа на сцене); в немалой степени это связано с проблемой формирования индивидуального стиля деятельности;

5) этап свободного владения несколькими профессиями. Здесь предполагается, что на высоких уровнях освоения профессии специалист выходит за рамки своей формальной деятельности и все больше становится культурным существом (близко к тому, что Е.А. Климов называл стадией «наставника»). Например, хороший учитель химии - это, одновременно и философ, и психолог, и политик…

6) этап творческого самоопределения себя как Личности. Этот этап предполагает, что профессионал в своей работе стремится реализовать свою главную жизненную идею и даже находит для этого возможности и силы.

При этом А.К. Маркова считает, что этапы четвертый, пятый и шестой - это этапы «суперпрофессионализма».

Слово «компетентность» - производное от «компетенции» - области обязанностей, возложенных на данного работника. Последний в разной мере может быть готов успешно справляться с этими обязанностями. Люди могут в разной мере быть компетентными по отношению к определенному кругу обязанностей.

А.К. Маркова выделяет следующие виды компетентности:

специальная (профессиональная) компетентность – умение выполнять профессиональные задачи на высоком уровне;

социальная компетентность – владение человеком коммуникативными навыками, умениями эффективно работать совместно;

личностная и индивидуальная компетентность – владение приемами личностной саморегуляции, саморазвития, противодействия профессиональной деформации личности; готовность к профессиональному росту, личностный ресурс профессионального успеха (уверенность в себе, оптимизм и т.д.).

Уровень зрелости и развития личности в трудоспособном периоде индивидуального развития человека

В психологии используется понятие «хронологический возраст» (определяемый количеством прожитых с момента рождения лет) и «психологический возраст» (оцениваемый уровнем развития психических функций и личностных образований данного человека по сравнению со средней нормой). Психологический возраст в этом понимании может опережать среднюю норму или запаздывать. В рамках психобиографического исследования личности на основе причинно-целевой концепции психологического времени (Кроник А.А., Ахмеров Р.А., 2003) психологический возраст (ПВ) устанавливается через следующее соотношение:

ПВ = Реализованность замыслов * Возраст, до которого человек надеется дожить

Кроник А.А. вводит также коэффициент взрослости (КВ), определяемый по формуле:

КВ = (Психологический возраст/Хронологический возраст) * 100

Понятие «взрослость» имеет три составляющие: биологическая взрослость – определяется способность человека к деторождению; социальная взрослость – соотносится с экономической независимостью, соответствием статуса, образа жизни человека принятым в социуме культурным нормам; психологическая взрослость – определяется личностной идентичностью, уровнем развития высших психических функций, таких как интеллект, речь, память, эмоционально-волевая сфера, самосознание). Объединение показателей биологической, социальной и психологической взрослости позволяет судить о степени зрелости личности человека.

В профессиональной жизни с личностью могут происходить сложные изменения. Личность – сложное системное образование, которое может сохранять свои устойчивые свойства лишь изменяясь и развиваясь. Зрелую личность характеризуют такие качества, как материальная и социальная независимость, умение сострадать другому человеку, способность самостоятельно принимать решения, автономно существовать, твердость характера, благоразумие, надежность и честность.

Американский психолог, профессор высшей школы бизнеса Гарвардского университета Крис Аржирис сформулировал стратегии управления персоналом в организациях в зависимости от зрелости-незрелости личности работников. Проведенное исследование использовано в оценке форм организации профессионального труда в связи с используемыми управленческими стратегиями (Мишурова И.В., Кутелев П.В., 2003). Так, если персонал заставляют выполнять жестко регламентированные требования без достаточных на то оснований, то это сдерживает людей от проявлений себя как зрелых личностей, при этом у работников развиваются апатия и лень. В современных условиях менеджеры стараются найти компромисс: они стараются создать условия труда, при которых работники трудились бы максимально качественно и продуктивно, при этом менеджеры стремятся сохранить контроль над властными полномочиями руководства организации.

Внутренние возможности человека (его общая трудоспособность), в начале труда соответствующие требованиям профессии (состояние компенсации), могут снижаться под влиянием возрастных изменений, а также болезненных состояний и травм, при этом развивается состояние декомпенсации. Человек, желающий оставаться трудоспособным, мобилизует свои ресурсы, осознанно (или не вполне осознанно) формирует способы компенсации и замещения нарушенных функций, преодолевая декомпенсацию.

Н.А. Вигдорчик разделяет понятие «процесс приспособления», отражающий этап преодоления человеком возникших дефектов работоспособности в данной профессии (при этом продуктивность его труда снижается), и достигнутое состояние приспособленности, или состояние компенсации (относительно устойчивое состояние высокой профессиональной работоспособности). В целом весь трудоспособный период развития человека представляет собой борьбу за своё место в общественной трудовой жизни.