1.1.Вариант 1.

I Практическое задание

Сформулируйте особенности кадровой политики на примере известной вам организации на одном из этапов жизненного цикла организации по направлению:

- кадровая политика и кадровая стратегия.

В каком направлении существуют самые большие проблемы и самые большие достижения? Чем это обусловлено? Какие мероприятия вы можете порекомендовать для совершенствования кадровой политики?

II Кейс « Прогрессивные формы управления людьми и эффективность работы”»

В настоящее время все большее число организаций в России и за рубежом начинают осознавать значение прогрессивных форм управления людьми. К профессиональным менеджерам приходит понимание того, что важно внимательно относиться как к внешним клиентам - покупателям продукции и потребителям услуг компании, так и к своим собственным работникам (их принято относить к категории “внутренних клиентов” организации). В последнее время доказано, что только “удовлетворенные” работники способны произвести товар или оказать услугу высокого качества. Печать недовольства на лице работника, его гнетущее внутреннее состояние, помыслы о переходе в другую организации непременно скажутся на результатах его работы. Особенно это касается тех, кто непосредственно контактирует с партнерами, покупателями и клиентами данной организации.

Существует ряд исследований, показывающих как отношение к персоналу организации, его удовлетворенность сказывается на экономических показателях работы организации, В частности специалисты в области маркетинга выявили прямую корреляционную зависимость между степенью удовлетворенности работников ряда российских организации и степенью удовлетворенности потребителей их продукции.

Представляют также интерес результаты исследования, проведенного Д. Краветс (D. Kravetz). В середине 90-х годов он предложил так называемый “индекс прогрессивности” (HR Progressiveness Index), с тем, чтобы оценить деятельность организаций в области управления людьми на основе специально разработанной для этих целей системы балльной оценки.

Д. Краветс провел поистине комплексное многостороннее исследование. Предложение принять участие в обследовании поступило 500 крупнейших американских организаций. Принять участие в обследовании согласились 150 компаний. Исследование затрагивало более 50 областей их управленческой деятельности и практики управления персоналом. Среди них:

• Корпоративная культура

• Прогрессивность взаимодействия внутри организации

• Привлечение работников к управлению

• Обучение работников и их карьерный рост

• Удовлетворенность работников

• Справедливость оценки и поощрения

Были рассчитаны “индексы прогрессивности” по каждой из 150 организаций, которые приняли участие в анкетировании. Среди тех, у кого этот индекс оказался самым высоким, были такие всемирно известные компании как, например, IBM, American Medical International, 3M.

После того как общая оценка прогрессивности управления людьми была завершена, Д. Краветс сравнил полученные показатели с финансовыми показателями работы этих организаций, опубликованными в их ежегодных финансовых отчетах. По результатам за пятилетний период работы этих организаций отмечалась высокая корреляционная зависимость между “индексом прогрессивности” и финансовыми показателями их работы, особенно, такими как прибыль и доходы на акцию.

Таким образом, прогрессивность форм и методов управления людьми, умение понимать, анализировать и прогнозировать их поведение в настоящих условиях становится все более существенным фактором успешной хозяйственной деятельности организации, ее финансовой стабильности и конкурентоспособности на рынке.

Вопросы.

1. Каково Ваше отношение к проблеме зависимости экономических показателей работы организации, ее конкурентоспособности на ранке и ее финансового состояния от степени прогрессивности управления персоналом организации?

2. Что, на Ваш взгляд, необходимо в первую очередь сделать в российских организациях для повышения прогрессивности управления человеческими ресурсами?