13) Подчинение частных интересов общим.

Как закономерный результат предыдущих принципов.

«В зародыше» этот принцип можно проследить и в дисциплине, и в порядке. Однако здесь требуется уточнить о каких именно интересах идет речь. Фактически подразумеваются не интересы как таковые (они очень индивидуализированы), а ценности (ценностные установки), которые имеют более типичный вид.

В связи с этим реализация принципа предполагает, что ценности организации разделяются абсолютным большинством сотрудников (хотя бы формально).

14) Справедливость (!).

Данный принцип всегда и во всех реальных ситуациях человеческих отношений является высшим.

Обязательно следует учитывать, что имеется ввиду не справедливость «вообще», а отвечающий данному принципу характер отношений в организации. Это означает, что в организации должно быть такое распределение должностей, вознаграждения, морального поощрения, которое признается справедливым всеми сотрудниками организации.

Поскольку данный принцип является завершающим и высшим, его реализация возможна только в том случае, если реализованы все предыдущие принципы.

9. Эффективность управляемого процесса: сущность, содержание, методы определения.

Возрастание роли управления в условиях рыночной экономики в результате получения организацией экономической свободы и полной ответственности за свои результаты ведет к вовлечению в сферу управления дополнительных ресурсов (трудовых, финансовых, материальных). Для собственника предприятия важно не только расходование ресурсов для управления, но и то, насколько управление дает стратегические преимущества предприятию на рынке, усиливает его конкурентоспособность, поддерживает общественную значимость предприятия. В условиях конкуренции руководители должны заботиться о производительности и эффективности.

В качестве главного критерия результативности управления выступает уровень эффективности управляемого объекта. Проблема эффективности управления — составная часть экономики управления, которая включает рассмотрение:

• управленческого потенциала, 

• затрат и расходов на управление

• характера управленческого труда;

• эффективности управления, т. е. эффективности действий людей в процессе деятельности организации, в процессе реализации интересов, в достижении определенных целей. Эффективность — это результативность функционирования системы и процесса управления как взаимодействия управляемой и управляющей систем, т. е. интегрированный результат взаимодействия компонентов управления. Эффективность показывает, в какой мере управляющий орган реализует цели, достигает запланированных результатов.

Эффективность управления проявляется в эффективности производства, составляет часть эффективности производства. Результаты действия, соотнесенные с целью и затратами, — это и есть содержание эффективности как управленческой категории.

На эффективность деятельности менеджера влияет ряд факторов: потенциал сотрудника, его способность выполнять определенную работу; средства производства; социальные аспекты деятельности персонала и коллектива в целом; культура организации. Все эти факторы действуют совместно, в интеграционном единстве. Таким образом, эффективность управления — один из основных показателей совершенствования управления, определяемый сопоставлением результатов управления и ресурсов, затраченных на их достижение. Эффективность определяется по конечным результатам функционирования фирмы или ее производственных подразделений и отражает уровень организационно-управленческой деятельности.

Виды эффективности:

Эффективность управления бывает тактической и стратегической. Тактическая эффективность отражает получение эффекта в ближайшем времени, стратегическая — в будущем.Эффективность можно различать как потенциальную и реальную. Потенциальная эффективность оценивается предварительно, реальная определяется полученными на практике результатами.

Никакой полноценной собственной эффективности менеджмент не имеет, она проявляется только через эффективность управляемого производственного процесса.

Могут быть представлены два различных варианта проявления эффективности менеджмента:

I вариант – два предприятия выпускают примерно одинаковую продукцию в примерно одинаковых объемах и имеют примерно равную численность персонала. В этом случае сравнительный анализ эффективности (Eff_M) следует проводить по критерию прибыли (Пр). Если на предприятии 1 размер прибыли больше, чем на предприятии 2, то принимается, что и эффективность менеджмента на этих предприятиях подчиняется такому же соотношению, то есть при прочих равных условиях:

Eff_М  f (+ΔПр)

II вариант – в дополнение к предыдущим условиям и величина прибыли на двух предприятиях является примерно одинаковой. В этом случае сравнительный анализ эффективности следует проводить по критерию численности менеджеров (N_М), то есть:

При N_М(1) < N_М(2) Eff_М(1) > Eff_М(2)

При N_М(1) > N_М(2) Eff_М(1) < Eff_М(2).

В соответствии с проанализированными соотношениями уровней эффективности, а также учитывая сугубую приоритетность человеческого фактора, можно констатировать, что главные резервы эффективности концентрируются в технической и социальной подсистемах.

10. Объект и предмет управления, их взаимосвязь.

Очень важное значение имеет правильное разграничение понятий «объект управления» и «предмет управления».

Всё, чем можно управлять и чем реально управляют, составляет полную совокупность объектов управления. На следующем уровне иерархии выделена часть этой общей совокупности, определяемая как системы организационно-экономического типа. Соответствующий им управленческий процесс можно назвать управление экономикой, а совокупный объект управления можно определить как экономическую систему (она же – национальная экономика). Как и в любой другой стране, экономика России объединяет процессы создания самых разных видов товарной продукции. Каждый из укрупненных видов товарной продукции представляет собой последующую детализацию объекта управления, называемую отраслью. Строительство – одна из таких отраслей. Каждое предприятие представляет собой самостоятельный элемент в пределах нижнего уровня иерархии объектов управления. Управление предприятием, то есть основной вид управленческого процесса в системах организационно-экономического типа и представляет собой менеджмент.

Можно дать следующее определение:

Объектом менеджмента является процесс создания конечной товарной продукции, осуществляемый в границах конкретного предприятия (субъекта предпринимательской деятельности). Объектом управления (то, чем управляют) могут быть любые процессы. Менеджмент отличается тем, что объектом управления, в данном случае, являются определенные процессы, а именно – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ по своей сути процессы воспроизводство.

Совокупность объекта, предмета, субъекта и отношений управления может быть определена как система менеджмента.

Основные характеристики управления сводятся к следующему:

1. Оно представляет собой сознательную деятельность, что не исключает полностью механизмов несознательной и внесознательной деятельности (=рефлекторной). Из этого следует два важных вывода:

а) управление осуществляется только людьми и посредством деятельности людей;

б) в любой сознательной деятельности а, следовательно, и в управлении, всегда присутствует эксплицитно (явно) или имплицитно (неявно) выраженная цель. Из этого, в свою очередь, следует, что отсутствие цели равнозначно отсутствию управления.

2. Предприятие понимается не как некоторая статическая структура, не просто как форма, в которой осуществляется совместная деятельность людей, а прежде всего как сама эта деятельность, то есть процесс создания конечной товарной продукции конкретным субъектом предпринимательства. Именно этот процесс и следует считать действительным объектом менеджмента.

С учетом проведенных уточнений дадим окончательное определение:

Объект менеджмента – совокупность процессов производства и реализации конечной товарной продукции в границах конкретного предприятия.

Можно принять следующую иерархию уровней управления (их можно определить и как типы менеджмента):

Уровень управления (типы менеджмента)	Объект управления	Предмет управления	Целевая функция управления (Lупр)
Менеджмент развития	Организация в будущем периоде своего существования ( t+1 )	Факторы развития	Наилучший вариант развития
Менеджмент организации	Организация ≡ предприятие ≡ система управления	Все факторы эффективности	max Eff ≡ max Д
Производственный менеджмент	Процессы производства и реализации конечной товарной продукции	Факторы эффективности труда	-∆ t → 0 -∆ Q → 0

В наиболее общем виде можно считать, что производственный менеджмент осуществляется в краткосрочном периоде (непосредственно по ходу процесса создания конечной товарной продукции), менеджмент организации включает управленческие воздействия, реализуемые в среднесрочном периоде, а менеджмент развития ориентирован на долгосрочный период.

11. Теоретические основы менеджмента, связь теории менеджмента с другими областями знаний.

Типы наук, с которыми менеджмент как наука тесно связан:

1. Естественные ≡ точные науки, целью которых является выявление законов в их качественной и количественной характеристике. По определению, к данному типу относятся все науки о природе.

2. Математические науки ≡ точные по определению, так как мера и степень точности задаются самими этими науками. Именно применение этих наук обеспечивает возможность количественного анализа.

3. Технические науки ≡ „неполноценные науки”, так как любая из них представляет собой детализацию наук, относящихся к 1-му и 2-му типам.

4. Общественные науки. Их главной отличительной особенностью является то, что в тех объектах, явлениях и процессах, которые изучаются в данных науках, действуют не законы, а закономерности, то есть результат не является детерминированным при одной и той же комбинации исходных условий. Однако при этом сущность объектов, явлений и процессов принимается неизменной. Закономерность ни в коем случае нельзя путать со случайностью, то есть с непредсказуемым исходом того или иного события. Отличие закономерности от закона можно определить следующим образом: если процесс подчиняется закону, то результат, как уже отмечалось, может быть определен с необходимой и достаточной точностью; если процесс является закономерным, то можно сказать, что наиболее вероятным будет тот или иной результат. То есть, мы условно можем представить себе результат в виде «точки», а во втором случае – в виде «пятна», границы которого определяют диапазон допустимых значений (разброс значений существует, но в предсказуемых пределах).

Менеджмент относится к общественным наукам.

«МЕНЕДЖМЕНТ». Иногда это понятие воспринимают как простой перевод русского слова «управление» на английский язык. По нашему мнению, это неправильно. Управление представляет собой более общее понятие, чем менеджмент. Менеджмент – это вид упр-й деятельности. Сущностью любого управления является то, что оно представляет собой целенаправленное воздействие того, кто управляет (это называется субъект управления) на то, чем управляют (то есть, на объект управления). Цели управления и состав объектов управления могут быть весьма разнообразными, но они имеют целенаправленное воздействие.

Сущ-ть= закономерности, причинно-следственные связи изменений→запоминание

Сод-е = изменения (по сравн. с предшест.сос-м)→сравнение

Форма= хронология событий (значимых!)→обобщение

Учебная дисциплина «Основы менеджмента» является первой из числа тех, которые непосредственно формируют профессиональные знания, умения и навыки будущего специалиста. Более того, эта учебная дисциплина является наиболее важной именно потому, что это – основы профессии, все остальные учебные дисциплины только развивают и конкретизируют базовые положения науки об управлении. Зная основы менеджмента, гораздо легче освоить содержание других дисциплин управленческого цикла («Инвестиционный менеджмент», «Инновационный менеджмент», «Управление персоналом» и другие).

В данной учебной дисциплине изучаются те разделы общей науки управления, которые остаются неизменными в любой конкретной области или ситуации управления.

Как и в любой другой науке, начальным этапом изучения должно являться правильное истолкование тех основных понятий, которые и определяют данную науку в качестве самостоятельной области единого научного знания.

Первым критерием детализации является типология менеджмента как науки. Согласно общепризнанной классификации, эта типология включает в себя следующие типы наук:

5. Естественные ≡ точные науки, целью которых является выявление законов в их качественной и количественной характеристике. По определению, к данному типу относятся все науки о природе.

6. Математические науки ≡ точные по определению, так как мера и степень точности задаются самими этими науками. Именно применение этих наук обеспечивает возможность количественного анализа.

7. „Технические науки” ≡ „неполноценные науки”, так как любая из них представляет собой детализацию наук, относящихся к 1-му и 2-му типам.

8. Общественные науки. Их главной отличительной особенностью является то, что в тех объектах, явлениях и процессах, которые изучаются в данных науках, действуют не законы, а закономерности, то есть результат не является детерминированным при одной и той же комбинации исходных условий. Однако при этом сущность объектов, явлений и процессов принимается неизменной. Закономерность ни в коем случае нельзя путать со случайностью, то есть с непредсказуемым исходом того или иного события. Отличие закономерности от закона можно определить следующим образом: если процесс подчиняется закону, то результат, как уже отмечалось, может быть определен с необходимой и достаточной точностью; если процесс является закономерным, то можно сказать, что наиболее вероятным будет тот или иной результат. То есть, мы условно можем представить себе результат в виде «точки», а во втором случае – в виде «пятна», границы которого определяют диапазон допустимых значений (разброс значений существует, но в предсказуемых пределах).

Менеджмент относится к общественным наукам. Для того, чтобы определить его отличия от других общественных наук, позиционировать менеджмент в их общей совокупности требуется дополнительная детализация по обоснованным критериям.

Первым из таких критериев следует считать вид общественной жизни, выступающий в качестве объекта данной науки. Возможны производные варианты, когда критерий вычленения имеет не видовой характер. Например, история выделяется по хронологическому признаку общественной жизни. Здесь обязательно требуется сказать, что исторический подход является абсолютно обязательным для всех общественных наук. Это связано с двумя обстоятельствами:

• как уже отмечалось, общественные науки выявляют закономерности, а одним из главных признаков закономерности служит повторяемость во времени. Установить же, имеет место такая повторяемость или нет, можно только, обращаясь к истории (или, что то же самое, осуществляя ретроспективный анализ);

• все общественные науки имеют конечной целью нахождение способов улучшения тех или иных сторон общественной жизни в её существующем состоянии. Можно сказать, что и здесь целью является обоснование перехода S_(t) → S_(t+1), только под S понимается не предприятие, другие формы общественного человеческого существования. Разумеется, для того, чтобы убедиться, что жизнь действительно стала лучше, нужно сравнить достигнутое состояние с тем, которое существовало раньше, а это и значит – проанализировать процесс в историческом аспекте. Иначе говоря, в управлении всегда имеется только одна совершенно достоверная база сравнения – то, что было в прошлом. Оно было в действительности, оно представляет собой непреложный факт, который уже никак нельзя изменить. Именно это имели в виду К.Маркс и Ф.Энгельс, когда писали в своей книге «Немецкая идеология»: «Мы знаем только одну действительную науку – науку истории».

Для менеджмента применение такого детализирующего критерия приводит к обоснованию в качестве наиболее общего объекта экономической деятельности, которая по содержанию тождественна процессу воспроизводства экономических благ!

12. Субъекты управления производством.

Субъекты управления - руководители различного уровня и/или управленческие органы предприятия, имеющие соответствующие субъектности (права, обязанности, компетенцию и ответственность). Проще говоря, субъект это тот, кто управляет. Субъект управления осуществляет управленческую и организационную работу, принимает решения и обеспечивают достижение поставленных целей. Субъект управления называют еще управляющей системой. Очень часто из круга субъектов управления исключается общество, что неверно. Ведь общество выступает в качестве субъекта управления по отношению к элементам государства. Например, общество создает органы государственной власти, может принимать конституцию страны и т. д.

Субъект управления направляет объекту управленческие команды, которые содержат в себе информацию относительно того, как должен функционировать в дальнейшем объект управления. Для того чтобы между двумя субъектами существовала управленческая связь и соответственно осуществлялось управленческое взаимодействие, необходимо, чтобы между этими субъектами существовали отношения управления.

Важным моментом является то, какие мотивы побуждают субъекта управления к руководству, какие цели он при этом преследует. В том случае, когда цели управления совпадают с целями, преследуемыми субъектом управления, последний ориентирован на наиболее эффективное управление. Для того чтобы это существовало, необходимо соблюдение двух условий:

1) субъект управления не должен иметь возможности достижения своих целей за счет управленческой деятельности в независимости от достижения целей управления;

2) степень достижения субъектом управления своих целей за счет управленческой деятельности должна находиться в прямой зависимости от степени достижения целей управления.

Полная привязка потребности субъекта управления управлять к результатам функционирования объекта управления наблюдается в том случае, когда субъектом управления является субъект собственности. Если субъектом управления является не собственник, а исполнитель, призванный реализовывать функцию управления, потребность управлять у субъекта управления объективно не связана непосредственно со стремлением получения наилучшего конечного результата. Более того, эта потребность зачастую связана со стремлением субъекта управления удовлетворять свои исходные потребности, используя управление, но не ориентируясь при этом на конечные результаты, а в определенных случаях и во вред конечным результатам.

13. Характер и содержание управленческого труда Характер труда менеджеров вытекает из сущности управления как деятельности, направленной на постановку целей и объединение усилий множества людей для их своевременного и эффективного достижения. Выполняя эти функции, менеджеры непрерывно сталкиваются с проблемами, представляющими собой отклонение фактического состояния организации от заданного или желаемого. Таким образом, сама специфика решаемых задач предопределяет преимущественно умственный, творческий характер управленческого труда, в котором постановка целей, разработка способов и приемов их достижения, а также организация совместной деятельности составляют главный смысл и содержание труда людей, относимых к управленческому персоналу.  По сравнению с другими видами труда в организации, управленческий труд имеет ряд специфических особенностей:  - он представляет собой умственный труд, состоящий из трех видов деятельности: организационно-административной и воспитательной, аналитической и конструктивной, информационно-технической;  - участвует в создании материальных благ и оказании услуг опосредованно, через труд других работников;  - предметом труда является информация, работая с которой они принимают решения, необходимые для изменения состояния управляемого объекта.  - средством труда — организационная и вычислительная техника;  - результатом труда — управленческое решение.  Одна из проблем менеджмента — повышение результативности труда управляющих. Решается эта проблема, прежде всего на основе разделения труда менеджеров, то есть специализации управленческих работников на выполнении определенных видов деятельности, разграничении полномочий, прав и ответственности.. Можно выделить общие черты, касающиеся вертикального и горизонтального разделения труда менеджеров. Вертикальное разделение труда построено на выделении трех уровней управления — низового, среднего и высшего. К низовому уровню управления относятся менеджеры, имеющие в своем подчинении работников преимущественно исполнительского труда. Они осуществляют управление такими первичными подразделениями, как бригады, смены, участки. Средний уровень (50—60% численности управленческого персонала) включает менеджеров, ответственных за ход производственного процесса в подразделениях. Сюда входят менеджеры штабных и функциональных служб аппарата управления фирмы, ее филиалов, отделений, а также руководство вспомогательных и обслуживающих производств, целевых программ и проектов. Высший уровень (3—7%) — администрация предприятия, осуществляющая общее стратегическое руководство организацией, ее функциональными и производственно-хозяйственными комплексами. Учитывает виды и сложность выполняемых работ. Выделяют руководителей (принятие решений, организация их реализации), специалистов (проектирование и разработка вариантов решений), служащих (информационное обеспечение процесса).  Чем выше иерархический уровень менеджера, тем в большей степени в его деятельности присутствуют функции определения целей стратегического планирования и системной организации инноваций. Приведем перечень наиболее необходимых менеджеру умений и навыков: понимание своей роли; разумное использование власти; определение заданий для исполнителей; передача полномочий и ответственности; вознаграждение эффективной работы; умение работать с трудными людьми; внедрение группового подхода в управлении, умение формировать команду. Можно выделить наиболее характерные признаки, отражающие специфику управленческого труда, особенно менеджеров, руководителей: - информационный характер труда, предполагающий значительные интеллектуальные усилия; - высокая ответственность за принимаемые решения; - ненормированный рабочий день; - высокие нервные и эмоциональные нагрузки, обусловленные постоянным общением с людьми. В управленческой деятельности можно выделить значительно различающиеся виды умственного труда: эвристический и административный. В зависимости от уровня в управленческой иерархии (высшее, среднее и низовое звено) в повседневной работе руководителей четко выделяется набор основных функций (планирование, организация, мотивация, контроль) и доля времени, затрачиваемая на их выполнение, диапазон и формы контактов, объем полномочий и возможностей и т. д.

Предметом труда в управлении является информация. Поскольку происходит замена первичного звена структурно логической схемы, должны быть изменены и последующие звенья, то есть, орудия труда и сам труд.

В соответствии с уже определенным предметом ( ≡ информация) орудиями труда следует считать все виды технических устройств, используемых в целях обработки информации. Совокупность этих устройств будет представлять собой техническую подсистему системы менеджмента, а каждое из конкретных устройств представляет собой элемент этой подсистемы. Содержанием технологической подсистемы в данном случае является технологический процесс обработки информации (ТПОИ). Отличительной особенностью ТПОИ является то, что он объединяет в себе большое количество одновременно реализуемых частных технологий обработки, при этом максимальное количество может значительно превосходить число менеджеров (Nm), поскольку каждый из менеджеров формирует некоторую совокупность запросов, ответ на которые может потребовать реализации индивидуальной технологии обработки.

Совокупность элементов технической подсистемы и всех конкретных вариантов технологии обработки информации можно рассматривать в качестве средств производства, используемых в системе менеджмента (то есть, в «производстве» информации). Отличительной особенностью ТПОИ является то, что в процессе его реализации предмет труда трансформируется, но не приобретает качественно иного состояния. Иначе говоря, к менеджеру поступает информация (Inf), и от менеджера исходит информация. В этом смысле никаких изменений не происходит. Но, разумеется, на «выходе» информация будет отличаться по содержанию и/или форме представления от той, которая была на «входе» (произойдет трансформация вида Inf  Inf ) – рис. 7:

Рис. 7. Обобщенная схема содержания управленческого труда

Управленческий труд имеет принципиальные отличия от труда производственных рабочих, называемого исполнительским. Как только что было отмечено, он целиком и полностью осуществляется в рамках „информационного поля”. В управленческом труде значительную роль играют процедуры, относящиеся к формальной логике, из чего закономерно следует, что управленческий труд должен быть определен как умственный. Данная констатация, конечно, приятна для любого менеджера, в том числе, будущего – есть все основания считать себя умником в силу одной только принадлежности к этой профессии. Однако слишком радоваться не стоит. Более точное определение может выглядеть как то, что в очень большой степени управленческий труд является «формально умственным», несвязанным с тем, что называется интеллектуальной деятельностью. Принадлежность к такой деятельности характеризуется главным признаком продуцирования нового знания. Если в своей практической деятельности конкретный менеджер не сталкивается с подобной необходимостью (строго говоря, это относится к сфере науки), то он может считать себя умником ровно в той же степени, как и любой другой человек, обладающий нормальным сознанием. С достаточным основанием можно утверждать, что в условиях, когда организация осуществляет стабильную деятельность (гарантированный спрос, примерно постоянные товарная номенклатура и объёмы работ), никаких интеллектуальных усилий в прямом значении этого слова не требуется  управленческий «формат» воспроизводится в практически неизменном виде и, следовательно, фактически копируется для каждого последующего периода управления. Конечно, высокий динамизм факторов внешней и внутренней среды организации ограничивает возможности реализации такого «неинтеллектуального» варианта, но и переоценивать интеллектуальность практического менеджмента не стоит.

Содержанием управленческого труда является абсолютно одинаковым для любых конкретных управленческих ситуаций и заключается в проведении менеджером логических операций различного уровня сложности с используемой информацией:

а) низший уровень – операции, осуществляется в соответствии с формальной логикой (например, подведение промежуточных и окончательных итогов показателей, повторение формата данных в количестве, равном числу элементов управляемой системы и т.д.);

б) операции сравнения, которые характеризуют не только буквальное соотношение показателей (≥, =, >, <, ≈ и т.п.), но и их приоритет. Данные операции относятся к среднему логическому уровню, а их полная совокупность в сочетании с а) представляет собой основное содержание анализа

в) логический вывод – высший логический уровень в границах существующего знания. По определению, логический вывод всегда является верным, ибо представляет собой точное выстраивание «цепочки» причинно-следственных связей, приводящих к однозначному результату. Это отнюдь не означает, что на практике не могут существовать неверные выводы, так как во многих реальных ситуациях управления причинно-следственные связи имеют слабо структурированный, неявный вид. С учетом изложенного, возможности качественного выполнения таких операций всегда являются ограниченными. Главным способом расширения возможностей менеджера является регулярное пополнение и обновление (актуализация) информации.

14. Понятие цели управления и ее основные характеристики. Иерархия целей.

Цель- это желаемый результат или желаемое конечное состояние организации.

Цель определяет желаемое направление деятельности (целенаправленность). Именно целеполагание является важнейшей характеристикой любого управленческого процесса, поскольку именно цель определяет все дальнейшие направления действий.

3 уровня представления цели:

1. Целеполагание  миссия имеет универсальный, всеобъемлющий, неизменяемый и постоянный характер;

2. Управленческая стратегия. На этом уровне целеполагание (что?) трансформируется в «как?»;

3. Планирование.

Характеристики цели:

1. Конкретность и измеримость;

2. Достижимость

3. Ориентированность во времени (долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные);

4. Непротиворечивость.

Цель управления — это относящееся к будущему желаемое состояние объекта управления. Выбор цели считается одним из наиболее ответственных моментов в процессе выработки и принятия управленческих решений. В соответствии с выбранной целью формируются стратегия развития предприятия, тактика, разрабатываются прогнозы и планы действий, оцениваются результаты принятых решений и предпринятых действий. Цель управления служит исходным этапом процесса управления.

Классификация целей: - уровень — народно-хозяйственные, отраслевые, территориальные, предприятия и т.д.; - срок деятельности — перспективные и текущие; - охват проблемы и масштаб — стратегические и тактические.

Цели, стоящие перед предприятием, определяются системой ценностей ее высшего руководства, миссией организации и реальными условиями, в которых она функционирует. Требования к целям: - согласование и совместимость целей; - реалистичность (достижимость); - понятность для исполнителя; - гибкость (обратная связь). Для эффективной реализации ее перед каждым структурным подразделением и службой поставлены конкретные задачи, выполнение которых делает возможным реализацию основной цели предприятия

Иерархия целей:

1. Верхний стратегический уровень (собственник). Цель –конечная экономическая цель предприятия. Результат –миссия, основные политики и видение предприятия, программа выпуска продукции (включая создание новой и совершенствование выпускаемой продукции, снижение себестоимости, установку цен) выпуск и продвижение которой позволит победить в конкурентной борьбе и достичь конечной цели предприятия, исполнения им своей миссии. 2. Второй стратегический уровень (руководитель предприятия). Цель –создание и продвижение заданной продукции. Результат –миссия, основные политики и видение основных структурных подразделений, программа мероприятий с целями и задачами основных структурных подразделений по его реализации, обеспечивающая выпуск заданной продукции предприятием в целом, исполнения предприятием своей миссии, достижения конечной цели предприятия. 3. Третий и нижние структурные уровни (структурные подразделения и конкретные работники на самом нижнем уровне). Цели –стратегические цели, определенные программами верхних уровней иерархии. Результат –миссия, основные политики и видение подчиненных структурных подразделений, детализированные частные программы мероприятий с целями и задачами подчиненных подразделений по его реализации, конкретные планы работ, обеспечивающие, в комплексе, достижение заданных целей, исполнения подразделением своей миссии, и, в итоге исполнения предприятием своей миссии, достижения конечной цели предприятия.

Соответственно, каждое подразделение и каждый конкретный работник это не просто безличные винтики в машине предприятия, это целостные коллективы и личности, имеющие свои цели, свою миссию, политики, видение, программы мероприятий своего уровня детализации, свою стратегию, которые ориентируются в своей деятельности на миссию, политики, видение, стратегию предприятия в целом. 

15.Первая (минимальная) конфигурация декомпозиционной структуры системы управления.

Наиболее общее системное представление о предприятии дает модель, предложенная академиком А.И.Бергом (рис.3).

Eff общ. = f (EffМ, EffП, EffК)

Взаимосвязанное единство выделенных элементов и связей между ними называется единичным контуром управления. Как результат анализа он представляет собой декомпозиционную структуру управления - I.

16. Основные типы стратегий развития организации

Стратегия организации вырабатывается на основе анализа сильных и слабых сторон. В каждой фирме обязательно разрабатывается философская политика (схема функционирования) и информационная система, обеспечивающая эффективную коммуникационную связь между сотрудниками подразделения.Анализ практики выбора стратегий показывает, что существуют общие подходы к формулированию стратегии и общие рамки, в которые вписываются стратегии. При определении стратегии фирмы руководство сталкивается с тремя основными вопросами, связанными с положением фирмы на рынке: какой бизнес прекратить? какой бизнес продолжить? в какой бизнес перейти? Наиболее распространенные, выверен­ные практикой стратегии развития бизнеса. Обычно эти стратегии называются базисными, или эталонными. Они отражают четыре различных подхода к росту фирмы и связаны с изме­нением состояния одного или нескольких элементов: продукт; рынок; отрасль; положение фирмы внутри отрасли; технология.  1)Стратегии концентрированного роста. Сюда попадают те стратегии, которые связаны с изменением продукта и (или) рынка и не затрагивают три других элемента. В случае следования этим стратегиям фирма пытается улучшить свой продукт или начать производить новый, не меняя при этом отрасли. Что касается .рынка, то фирма ведет поиск возможностей улучшения своего по­ложения на существующем рынке либо же перехода на новый рынок. Конкретными типами стратегий первой группы являются сле­дующие: - стратегия усиления позиции на рынке, при которой фирма делает все, чтобы с данным продуктом на данном рынке завоевать лучшие позиции. - стратегия развития рынка, заключающаяся в поиске новых рынков для уже производимого продукта; - стратегия развития продукта, предполагающая решение за­дачи роста за счет производства нового продукта, который будет реализовываться на освоенном фирмой рынке. 2)Стратегии интегрированного роста. Они связаны с расширением фирмы путем до­бавления новых структур. Обычно фирма может прибегать к осу­ществлению таких стратегий, если она находится в сильном бизне­се, не может осуществлять стратегии концентрированного роста и в то же время интегрированный рост не противоречит ее долго­срочным целям. Фирма может осуществлять интегрированный рост как путем приобретения собственности, так и путем расширения изнутри. При этом в обоих случаях происходит изменение положе­ния фирмы внутри отрасли. Выделяются два основных типа стратегий интегрированного роста: - стратегия обратной вертикальной интеграции направлена на рост фирмы за счет приобретения либо же усиления контроля над поставщиками. - стратегия вперед идущей вертикальной интеграции выража­ется в росте фирмы за счет приобретения либо же усиления кон­троля над структурами, находящимися между фирмой и конечным потребителем, а именно системами распределения и продажи.

3)Стратегии диверсифицированного роста. Эти стратегии реа­лизуются в том случае, когда фирма дальше не может развиваться на данном рынке с данным продуктом в рамках данной отрасли. Сформулированы основные факторы, обуславливающие выбор стратегии диверсифицированного роста: рынки для осуществляемого бизнеса оказываются в состоя­нии насыщения либо же сокращения спроса на продукт вследствие того, что продукт находится на стадии умирания; текущий бизнес дает превышающее потребности поступление денег, которые могут быть прибыльно вложены в другие сферы бизнеса; новый бизнес может вызвать синергический эффект, напри­мер, за счет лучшего использования оборудования, комплектующих изделий, сырья и т.п.; антимонопольное регулирование не разрешает дальнейшего расширения бизнеса в рамках данной отрасли; могут быть сокращены потери от налогов; может быть облегчен выход на мировые рынки; могут быть привлечены новые квалифицированные служащие либо же лучше использован потенциал имеющихся менеджеров. Основными стратегиями диверсифицированного роста являют­ся следующие: - стратегия центрированной диверсификации базируется на поиске и использовании дополнительных возможностей производ­ства новых продуктов, которые заключены в существующем бизне­се. - стратегия горизонтальной диверсификации предполагает поиск возможностей роста на существующем рынке за счет новой продукции, требующей новой технологии, отличной от используе­мой.

- стратегия конгломеративной диверсификации состоит в том, что фирма расширяется за счет производства технологически не связанных с уже производимыми новых продуктов, которые реали­зуются на новых рынках.

4)Стратегии сокращения. Они реализуются тогда, когда Фирма нуждается в перегруппировке сил после длительного перио­да роста или в связи с необходимостью повышения эффективности, наблюдаются спады и кардинальные изменения в экономике, такие, как, например, структурная перестройка и т.п. В этих случа­ях фирмы прибегают к использованию стратегий целенаправленно­го и спланированного сокращения производства. Реализация дан­ных стратегий зачастую проходит небезболезненно для фирмы. Од­нако необходимо четко осознавать, что это такие же стратегии раз­вития фирмы, как и рассмотренные стратегии роста, и при определенных обстоятельствах их невозможно избежать. Более того, порой это единственно возможные стратегии обновления биз­неса, так как в подавляющем большинстве случаев обновление и рост — взаимоисключающие процессы развития бизнеса. Выделяется четыре типа стратегий целенаправленного сокра­щения бизнеса: - стратегия ликвидации представляет собой предельный слу­чай стратегии сокращения и осуществляется тогда, когда фирма не может вести дальнейший бизнес; - стратегия «сбора урожая» предполагает отказ от долгосроч­ного взгляда на бизнес в пользу максимального получения доходов в краткосрочной перспективе.

- стратегия сокращения заключается в том, что фирма закрыва­ет или продает одно из своих подразделений или бизнесов, чтобы осуществить долгосрочное изменение границ ведения бизнеса. - стратегия сокращения расходов достаточно близка к страте­гии сокращения, так как ее основной идеей является поиск воз­можностей уменьшения издержек и проведение соответствующих мероприятий по сокращению затрат.