1.4. Общая структура экономической информатики.
Рис.1.1. представляет общую структуру экономической информатики. Здесь представлен основной предмет – информационные системы, а также экономические аспекты анализа информационных систем на трех этапах их существования. Первый этап - создание и внедрение ИС, второй -функционирование в обычном рабочем (иногда говорят – «продуктивном») режиме, и третий – развитие ИС, то есть изменение в соответствии с растущими потребностями (часто для обозначения этого процесса используют англоязычный неологизм «апгрэйд» от upgrade). Понятно, что процессы создания, функционирования и изменения ИС существенно отличаются, что требует различного подхода к их экономической оценке. Изменением ИС в крайнем случае можно считать и замену устаревшей системы на новую, что логически замыкает третий этап с первым: создание ИС можно представлять себе процессом, происходящим в компании впервые. Замена существующей ИС на новую внешне выглядит более простой задачей, поскольку уже существует опыт автоматизации процессов, есть необходимые базы данных, организованы каналы связи, установлено оборудование и т.д. Однако, как правило – создание ИС на месте устаревшей считается более сложной задачей из-за так называемых «проблем наследования» (legacy problems), то есть необходимости сопряжения старых баз данных, оборудования, коммуникаций – с новыми. Поэтому выделение именно представленных трех этапов для экономического анализа выглядит оправданным.
Рис. 1.4. Структура экономической информатики.!!!!!
Отдельная составляющая экономической информатики – обучение. Как ни в какой другой области знаний, информационные системы и их компоненты демонстрируют способность к быстрым изменениям, а значит – требуют постоянной учебы. Человек, мечтающий о том, что он сможет наполниться знаниями раз и навсегда, не должен выбирать экономическую информатику своей сферой деятельности: здесь невозможно расслабляться и нельзя брать паузы в доступе к новым знаниям. Это только кажется, что удастся постоять на месте – на деле происходит катастрофическое отставание. Современные технологии позволяют организовать переобучение на своем рабочем месте или с домашнего персонального компьютера благодаря возможностям удаленного доступа к учебным курсам – дистанционному обучению.
1.5. Основные компоненты информационных систем: ит и фп.
Информационные технологии (ИТ) – инфраструктура, обеспечивающая реализацию информационных процессов. Эту инфраструктуру формируют: каналы связи, по которым передается информация, программы, управляющие сбором, хранением, обработкой и представлением информации, компьютеры и аппаратура, обеспечивающие выполнение этих программ. Информация на технологическом уровне выступает в виде данных, поэтому сами данные также относятся к ИТ. К ИТ также относятся инструменты, с помощью которых реализуются информационные процессы: языки, используемые для написания программ, протоколы, применяющиеся при передачи данных, модели хранения и передачи данных и т.д.
Итак, инфраструктура ИТ с одной стороны - это аппаратно-программная среда и телекоммуникации, а с другой – инструментарий осуществления информационных процессов. В центре инфраструктуры – данные.
Довольно часто при определении технологической основы информационной системы говорят о стандартной технологической платформе (см. главу 3), фиксирующей операционную систему, систему управления базой данных и соответствующие им компьютерные и телекоммуникационные средства. (Например, как одну из типичных можно назвать платформу UNIX, реализованную на серверах HP UX с базой данных ORACLE и коммуникацией на базе http/ XML).
Функциональные подсистемы (ФП) и приложения– специализированные программы, обеспечивающие обработку и анализ информации для целей подготовки документов или принятия решений в конкретной функциональной области на базе информационных технологий.
В современных корпоративных информационных системах принято выделять: производство, финансы, бухгалтерию, маркетинг и сбыт, а также кадры (human resources) - в качестве наиболее общих функциональных областей организаций и компаний. Основной предмет функциональных подсистем – содержательный анализ поступающей информации и подготовка документов или заключений по результатам этого анализа. Поэтому ФП составляют своего рода интеллектуальную основу корпоративных информационных систем. ФП, как правило, имеют интерактивный характер, то есть работают в диалоге со специалистом - и поэтому эффективность их работы во многом определяется деятельностью связанных с ними специалистов.
Еше раз подчеркнем, что такие специализированные программы для решения задач в конкретной функциональной области могут быть как частью установленной в организации ИС, так и быть ее дополнением. Это происходит в случаях, когда функциональность первоначально установленной ИС со временем становится недостаточной и позже приходится докупать или дополнительно разрабатывать необходимые модули. Однако чаще всего такие дополнительные функциональные возможности обеспечиваются специально созданными прикладными программами, решающими задачи автоматизации новых процессов – либо ранее, либо вообще не рассматривавшихся создателями ИС. К таким новым функциональным областям относятся, например, автоматизация отношений с покупателями, автоматизация цепочки поставок ресурсов для производства и др. Приложения, которые никогда не проектируются как часть ИС – это многочисленные информационно-поисковые системы, используемые для получения оперативной информации, например REUTERS, RBC и т.п. Такие «внешние» по отношению к действующей ИС прикладные системы называют еще «бизнес-приложениями», тогда как функциональные подсистемы – органическая составляющая действующей ИС.
ИТ иногда рассматривают как «компьютерную инфраструктуру» организации. Составляющие ИТ имеют «твердую основу» (hardware) в виде компьютеров, сетей, телекоммуникационного оборудования и каналов связи, а также «мягкую основу» (software) в виде программного обеспечения, управляющего работой аппаратуры. Для нас важнейшей составляющей ИТ, своеобразным ядром являются данные, организованные с помощью специальных программ в базы данных.
База данных (БД) – это организованная в соответствии с определенными правилами и поддерживаемая в памяти компьютера совокупность данных, используемая для удовлетворения информационных потребностей пользователей.
БД – это своеобразная среда, в которой данные превращаются в информацию. Базы данных по существу представляют собой важнейшее связующее звено, мост – соединяющий техническую мощь информационных систем с реальными задачами конкретных ФП и бизнес-приложений. С технической точки зрения – база данных – элемент компьютерной инфраструктуры. Недаром, тип БД вместе с другими параметрами определяет вид технологической платформы ИС. С точки зрения специалистов, использующих в своей работе функциональные подсистемы – база данных – ядро информационной системы, ее главнейший элемент.
Информационные технологии обеспечивают информационные процессы вне зависимости от их содержания. ИТ одинаково работают с бухгалтерскими сведениями и сводками погоды – они обеспечивают хранение, получение информации и передачу ее средствами телекоммуникаций от отправителя по конкретному адресу в заданном виде. Результат работы ИТ – обработка и доставка сообщения, содержание которого ИТ не интересует, от отправителя – к получателю.
В отличие от ИТ функциональные подсистемы имеют четкую специализацию: подсистема "Кадры" не может вести учет продаж, а бухгалтерская подсистема не решает задач маркетинга. Для функциональных подсистем главным является содержание информации, ее анализ и представление результатов обработки или анализа в виде, пригодном для подготовки и принятия решения. Каждая ФП имеет свои повседневные обязанности: бухгалтерская подсистема ведет постоянный учет прихода и расхода материалов, финансовых средств; производственная подсистема управляет реальными процессами создания продукции; подсистема продаж ведет учет реализации готовых продуктов и их наличие на складе и т.д. «Выходом» работы ФП могут быть различные документы: коммерческие (например, проездной билет), оперативные (например, отчет о работе цеха за месяц), аналитические (например, анализ продаж готовой продукции за различные периоды года в различных регионах) и т.д.
При этом у всех функциональных подсистем есть еще и одна общая постоянная задача: максимально быстро и точно представлять информацию о положении дел и состоянии процессов в подразделениях – обеспечивать "информационную прозрачность" компании для менеджеров с целью принятия своевременных и верных решений.