
- •Определение и назначение кис. Основные понятия и свойства.
- •Стандарты управления: mps, sic, bom.
- •История систем mrp, понятие mrp-алгоритма и mrp-методологии.
- •История систем mrpii. Структура mrpii-систем. Функционирование mrpii. Достоинства mrp II.
- •Определение erp, понятие еrp-алгоритма и еrp-методологии. Отличия erp от mrpii.
- •Системы класса eCrm. Функционирование eCrm.
- •Электронный документооборот (эд). Управление документооборотом. Определение системы эд и ее отличительные свойства.
- •Место системы электронного документооборота в корпоративной системе управления предприятием. Элементы сэд как отдельные системы.
- •Подготовка ко внедрению или разработке системы. Процесс внедрения. Разработка стратегии автоматизации.
- •Анализ и реорганизация деятельности предприятия. Методика bsp. Подход tqm/cpi. Bpr – реинжиниринг по Хаммеру и Чампи.
- •Выбор, внедрение и эксплуатация системы. Типичные проблемы при внедрении кис.
- •Разработка стратегии развития предприятия. Разработка стратегии автоматизации. Анализ деятельности. Проблемы развития и внедрения кис на российских предприятиях.
- •Операционные системы для сетей масштаба предприятия.
- •Хранилища корпоративных данных. Аппаратное обеспечение хранения корпоративной информации.
- •Информационный портал предприятия. Функциональная и логическая схема портала.
- •Поддержка принятия решений в кис. Olap-технологии.
- •Преимущества использования Internet для построения корпоративных сетей. Виды Internet приложений.
- •Стратегия удаленного доступа. Стратегия Internet и Intrаnet.
- •Межсетевое взаимодействие. Протоколы взаимодействия приложений и протоколы транспортной подсистемы.
- •Мобильные компоненты кис.
- •Типы территориальных сетей. Типы устройств доступа к территориальным сетям.
- •Процесс стандартизации взаимосвязи открытых систем (вос) в исо. Роль и применение вос в современных сетях.
- •Стандарты семейства исо 9000. Исо 9000 и информатизация предприятий.
- •Выбор аппаратно программной платформы кис
- •Структура корпораций и предприятий, архитектура корпоративных информационных систем (в 52вопросе)
- •Программирование в кис.
- •Виды архитектур модели клиент-сервер.
- •Способы передачи корпоративной информации. Алгоритмы оптимального шифрования.
- •Хранилища корпоративных данных. Магазины данных. Порядок представления и обработки корпоративной информации
- •Жизненный цикл информационных систем.
- •Оценка затрат при реализации кис
- •Оценка последствий реализации проекта кис
- •Реинжиниринг при реализации проекта кис
- •Способы передачи корпоративной информации. Помехоустойчивое кодирование
- •Поддержка принятия решений в кис. Olap-технологии
- •Использование элементов управления (ActiveX) при разработке web-приложений для нужд предприятия
- •Практическая реализация olap-решений
- •Способы снижения избыточности при хранении корпоративной информации
- •Распределенные базы данных. Репликация и резервное копирование корпоративной информации
- •Реализация транзакций при распределенной обработке данных
- •Использование методов системного анализа для обоснования проекта кис
- •Практическая реализация Wi-Fi сетей при разработке кис
- •Практическая реализация WiMax сетей при разработке кис
- •Построение кис на основе технологии cdma
- •Безопасность кис
- •Администрирование корпоративных информационных систем
- •Функциональное соответствие видов коммуникационного оборудования уровням модели osi
- •Предприятие как объект управления(к в№29 структура корп.)
- •Системы автоматизированного проектирования
- •Разработка проекта кис в условиях неопределенности и риска
- •Оптимизация проекта кис по критериям «стоимость-продолжительность»
- •Технологии передачи данных в системах сотовой связи
- •Особенности протоколов используемых в локальных и глобальных сетях
- •Словарь терминов
Место системы электронного документооборота в корпоративной системе управления предприятием. Элементы сэд как отдельные системы.
На данный момент существующие на рынке системы, основываясь на технологиях, лежащих в их основе, можно условно разделить на три группы:
1. Системы западного производства. Среды разработок.
2. Системы локального (Россия, Украина) производства, в основе ко-
торых лежит Lotus Domino/Notes.
3. Полностью локальные разработки.
К первой группе относят такие три западные системы (среды разработок):
• Documentum.
• DOCSOpen/DOCSFusion.
• Lotus Domino.Doc.
При этом на данный момент наиболее активны по количеству внедрений на рынке системы Documentum и DOCSOpen/DOCSFusion. Эти системы, в основном, предназначены для крупных предприятий. Ко второй группе можно отнести следующие компании и системы:
• CompanyMedia – ИнтерТраст.
• OfficeMedia – ИнтерТраст.
• БОСС-Референт – АйТи.
Следует отметить, что системы, основанные на Lotus Domino/Notes,
довольно популярны в России. Это доказывают их многочисленные внедрения, а сами компании являются лидерами в своих сегментах, большинство внедрений данных систем было успешным. Хотя, если компания уже имеет разветвленную информационную структуру, основанную на других технологиях, то переход на Lotus связан с некоторыми проблемами. Тем не менее задача интеграции системы на Lotus Domino/Notes с существующими системами выполнима.
Системы, которые можно отнести к третьей группе:
• 1C:Архив - 1C.
• RBC Docs - РБК СОФТ.
• DocsVision - Digital Design.
• IIG Intravert – IIG.
• IT -Inco – IncoFlow.
• LanDocs – Ланит.
• Optima-WorkFlow – Optima.
Подготовка ко внедрению или разработке системы. Процесс внедрения. Разработка стратегии автоматизации.
Процесс разработки и внедрения КИС исполняется по следующему сценарию:
1. Анализ существующих систем или разработка требований к создаваемой системе.
2. Типовой процесс внедрения.
2.1. Разработка стратегии автоматизации.
2.2. Анализ деятельности предприятия.
2.3. Реорганизация деятельности.
2.4. Выбор системы.
2.5. Внедрение системы.
2.6. Эксплуатация.
РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ АВТОМАТИЗАЦИИ
Понятие стратегии автоматизации включает в себя базовые принципы, используемые при автоматизации предприятия. В ее состав входят следующие компоненты:
• цели: области деятельности предприятия и последовательность, в которой они будут автоматизированы;
• способ автоматизации: по участкам, направлениям, комплексная автоматизация;
• долгосрочная техническая политика - комплекс внутренних стандартов, поддерживаемых на предприятии;
• ограничения: финансовые, временные и т.д.;
• процедура управления изменениями плана.
Автоматизация – лишь один из способов достижения стратегических бизнес-целей, а не процесс, развивающийся по своим внутренним законам.
Во главе стратегии автоматизации должна лежать стратегия бизнеса предприятия: миссия предприятия, направления и модель бизнеса.
К основным ограничениям, которые необходимо учитывать при выборе стратегии автоматизации, относятся следующие:
- финансовые;
- временные;
- ограничения, связанные с влиянием человеческого фактора;
- технические.
Финансовые ограничения определяются величиной инвестиций, которые предприятие способно сделать в развитие автоматизации. Этот тип ограничений наиболее универсален, т.к. остальные три вида могут быть частично конвертированы в финансовые.
Временные ограничения обычно связаны со следующими факторами:
- сменой технологий основного производства;
- рыночной стратегией предприятия;
- государственным регулированием экономики.
К ограничениям, связанным с влиянием человеческого фактора, относятся следующие ограничения:
- корпоративная культура - отношение персонала к автоматизации;
- особенности рынка труда трудовое законодательство.
Типичные проблемы, которые возникают при разработке стратегии автоматизации, как правило, связаны со следующими факторами:
- состояние рынка информационных технологий;
- определение эффективности инвестиций в информационные технологии;
- необходимость реорганизации деятельности предприятия при внедрении информационных технологий.