Тема 2. Поведение индивида в организации

1. Выберите верный вариант ответа. Организация:

А) структура, в рамках которой проводятся определённые мероприятия для достижения определённых значимых целей;

Б) одна из функций управления.

2. Выберите верный вариант ответа. Признаки организации:

А) целенаправленность;

Б) разделение труда;

В) иерархическая структура власти;

Г) правильные ответы АБВД;

Д) наличие административной структуры;

Е) правильные ответы БВГ.

3. Выберите верный вариант ответа. Основные переменные организации:

А) цели;

Б) структура;

В) задача;

Г) технология;

Д) люди;

Е) руководитель;

Ж) правильные ответы ВГ;

И) правильные ответы АБВГД.

4. Выберите верный вариант ответа. Задача организации:

А) работа, которая должна быть выполнена установленным способом в сроки;

Б) работа, которая должна быть выполнена заранее установленным способом;

В) предписанная работа, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговорённые сроки.

5. Выберите верный вариант ответа. Три основные задачи организации:

А) работа с людьми;

Б) работа с предметами;

В) работа с информацией;

Г) работа с компьютером;

Д) правильные ответы АГ;

Е) правильные ответы АБВ.

6. Выберите верный вариант ответа. Технология организации:

А) средство ротации кадров;

Б) средство мотивирования;

В) средство преобразования сырья;

Г) средство мобилизации ресурсов.

7. Выберите верный вариант ответа. Классификация технологий организации по Дж.Томпсону:

А) многозвенные технологии;

Б) посреднические технологии;

В) нанотехнологии;

Г) интенсивные технологии;

Д) правильные ответы АБГ.

8. Выберите верный вариант ответа. Факторы, определяющие эффективность деятельности организации:

А) цели, стратегии, подходы;

Б) методы и стили руководства;

В) система мотивирования;

Г) кадровая политика;

Д) психологический климат в группах;

Е) все ответы верны.

9. Выберите верный вариант ответа. Психологические факторы, препятствующие эффективной деятельности организации:

А) неумение менеджера управлять собой;

Б) кадровая политика;

В) наличие невротических тенденций поведения;

Г) наличие конфликтных тенденций поведения;

Д) недоброжелательное отношение к персоналу;

Е) правильные ответы АБВ;

Ж) правильные ответы АВГД.

10. Выберите верный вариант ответа. Сфера контроля в управлении организацией:

А) число людей, которые подчиняются непосредственно всем руководителям;

Б) число людей, которые подчиняются непосредственно руководителю;

В) число людей, которые подчиняются опосредованно данному руководителю.

11. Структура организации, имеющая несколько уровней управления и имеющая важную особенность - направленность сверху вниз:

А) пирамидальная;

Б) ступенчатая;

В) горизонтальная;

Г) линейная.

12. Выберите верный вариант ответа. Важная особенность пирамидальной структуры организации:

А) направленность сверху вниз;

Б) направленность горизонтальная;

В) направленность снизу вверх.

13. Выберите верный вариант ответа. Недостатки линейной структуры управления организацией:

А) наличие штабных органов управления;

Б) превышение объема выдаваемой информации человеческой способности её воспринять;

В) высокие требования к способностям и знаниям руководителя.

14. Выберите верный вариант ответа. Преимущества линейной структуры управления организацией:

А) ясность и четкость подчинения, личная ответственность руководителя;

Б) длинный путь согласований;

В) ориентация руководителя на решение оперативных задач.

15. Выберите верный вариант ответа. Условие, при котором организация успешно решает задачи:

А) вертикальное разделение труда;

Б) горизонтальное разделение труда;

В) линейное разделение труда;

Г) матричное разделение труда.

16. Выберите верный вариант ответа. Организация, основной принцип которой - наличие единства цели:

А) формальная;

Б) неформальная;

В) функциональная;

Г) временная.

17. Выберите верный вариант ответа. Основной принцип эффективной формальной организации:

А) потребность в управлении;

Б) сотрудничество исполнителей;

В) наличие единой цели;

Г) бесконфликтность.

18. Выберите верный вариант ответа. Разновидности формальной структуры организации:

А) социально-демографическая;

Б) функциональная;

В) социально-классовая;

Г) должностная;

Д) профессионально-квалификационная;

Е) кастовая;

Ж) правильные ответы АБГД;

И) правильные ответы АБВ.

19. Выберите верный вариант ответа. Неформальная организация:

А) стихийно созданная структура внутри формальной организации, основой создания которой являются эмоциональные и иные факторы;

Б) организация, имеющая несколько уровней управления, направленность сверху вниз;

В) специально созданная структура внутри формальной организации, основой создания которой является эмоциональные и иные факторы.

20. Выберите верный вариант ответа. Алгоритм управления неформальной структурой организации, согласно А.Мескону:

А) признать наличие неформальной структуры, не угрожая её существованию;

Б) нейтрализовать деятельность микрогруппы;

В) знать лидеров групп, регулярно встречаться с ними, делать это достоянием гласности;

Г) вовлекать неформальную группу в процесс принятия решений;

Д) препятствовать распространению слухов;

Е) правильные ответы АВГД;

Ж) нет правильного ответа.

21. Выберите верный вариант ответа. Недостатки матричной системы управления организацией:

А) плохой контроль за рабочими;

Б) трудность финансового контроля, большая нагрузка на руководителей высшего звена управления;

В) оба варианта ответа верны.

22. Выберите верный вариант ответа. По законам диалектики любая организационная структура находится в состоянии:

А) непрерывного изменения;

Б) спада;

В) падения;

Г) роста.

23. Выберите верный вариант ответа. Методы для диагностики организационных изменений:

А) опросные методы;

Б) коллективные методы;

В) общие методы;

Г) нет правильного ответа.

24. Выберите верный вариант ответа. Сущность организационного развития:

А) в изменении её структуры и в обновлении персонала;

Б) в изменении её структуры;

В) в обновлении персонала.

25. Выберите верный вариант ответа. Факторы, способствующие повышению конкурентоспособности организации:

А) правильно выбранная цель;

Б) правильное руководство людьми;

В) поиск новых подходов к управлению.

26. Выберите верный вариант ответа. Составляющие компетентного руководства людьми:

А) организация правильной системы подбора и выдвижения кадров;

Б) процесс принятия решений, применение адекватных методов их решения;

В) организация системы стимулирования;

Г) способы признания;

Д) авторитет руководителя;

Е) правильные ответы АБВГ;

Ж) нет правильного ответа.

27. Выберите верный вариант ответа. Организация, обречённая на гибель:

А) организация, которая не выдерживает борьбы за необходимые перемены внутри себя;

Б) организация, которая находится в непрерывном изменении;

В) молодая организация.

28. Выберите верный вариант ответа. Основные факторы среды прямого воздействия на организацию:

А) поставщики материалов, трудовых ресурсов и капитала;

Б) законы и органы государственного регулирования;

В) потребители;

Г) обслуживающий персонал;

Д) конкуренты;

Е) правильные ответы АБ;

Ж) правильные ответы АБВД.

29. Выберите верный вариант ответа. Значимые переменные косвенного воздействия на организацию:

А) технология;

Б) конкуренты;

В) состояние экономики;

Г) политическая обстановка;

Д) социокультурные факторы;

Е) психологические факторы;

Ж) правильные ответы БДГ;

И) правильные ответы АВДГ.

30. Выберите верный вариант ответа. Составляющие психологического обеспечения процесса организационных изменений:

А) организация процесса обновления кадров;

Б) организация подготовки персонала к организационным изменениям;

В) организация корпоративных мероприятий.

31. Выберите верный вариант ответа. Причины, по которым руководители сопротивляются организационным изменениям:

А) боязнь перемен;

Б) страх за свою карьеру;

В) возрастание ответственности;

Г) чувство вины.

32. Выберите верный вариант ответа. Отношение руководителей к творческой деятельности сотрудников:

А) нейтральное;

Б) отрицательное;

В) положительное;

Г) с недоумением.

33. Выберите верный вариант ответа. Два типа руководителя, которые диаметрально противоположно относятся к предстоящим изменениям:

А) авторитарный;

Б) коллегиальный;

В) консервативный;

Г) радикальный.

34. Выберите верный вариант ответа. Планирование человеческих ресурсов:

А) процесс определения потребностей организации в персонале для выполнения организационных задач;

Б) процесс определения потребностей организации в персонале для выполнения должностных обязанностей.

35. Выберите верный вариант ответа. Составляющие управления кадрами:

А) адаптация кадров;

Б) планирование кадров;

В) конфликты;

Г) оценка трудовой деятельности;

Д) профориентация;

Е) набор и обучение персонала;

Ж) правильные ответы АБГ;

И) правильные ответы АБГДЕ.

36. Выберите верный вариант ответа. Оценка персонала:

А) процесс определения эффективности выполнения руководителями организации должностных обязанностей и выполнения организационных задач;

Б) процесс определения эффективности выполнения сотрудниками организации должностных обязанностей;

В) процесс определения эффективности выполнения сотрудниками организации должностных обязанностей и выполнения организационных задач.

37. Выберите верный вариант ответа. Кадры управления:

А) заместители руководителей всех звеньев управления;

Б) руководители всех звеньев управления;

В) руководители всех звеньев управления и их заместители.

38. Выберите верный вариант ответа. Основной подход к оценке управленческих кадров:

А) плановый;

Б) ситуативный;

В) комплексный;

Г) демократический.

39. Выберите верный вариант ответа. Подходы к управлению кадрами, которыми располагает современная управленческая практика:

А) подходы, ликвидирующие разрыв между уровнем и темпами развития творческих способностей сотрудников и квалификацией менеджеров;

Б) подходы, ликвидирующие разрыв между уровнем и темпами развития творческих способностей руководителей высшего звена и квалификацией менеджеров среднего звена.

40. Выберите верный вариант ответа. Аттестация:

А) метод оценки персонала с применением стандартизованных критериев, с помощью которого оценивается неэффективность выполнения должностных обязанностей;

Б) метод оценки персонала с применением стандартизованных критериев, с помощью которого оценивается эффективность выполнения должностных обязанностей;

В) метод оценки руководства с применением стандартизованных критериев.

41. Выберите верный вариант ответа. Принципы «культурного» управления персоналом:

А) научность;

Б) системность;

В) гуманизм;

Г) профессионализм;

Д) опора на закон;

Ж) отсутствие двойных стандартов.

42. Выберите верный вариант ответа. Принцип «предельной компетенции» Л.Дж. Питера:

А) люди продвигаются по служебной лестнице с учётом своей деятельности на предыдущей работе;

Б) люди продвигаются по служебной лестнице с учётом своего образования;

В) люди продвигаются по служебной лестнице с учётом своего характера.

43. Выберите верный вариант ответа. Важный психологический фактор в условиях меняющейся среды организации:

А) адаптация;

Б) фасилитация;

В) фрустрация;

Г) акклиматизация.

44. Выберите верный вариант ответа. Адаптация сотрудника в организации:

А) процесс, в ходе которого новые члены коллектива воспринимают ценности, установки и нормы, необходимые для того, чтобы войти в коллектив;

Б) процесс, в ходе которого новые члены коллектива формируют профессиональные навыки;

В) процесс, в ходе которого новые члены коллектива получают новые профессиональные знания.

45. Выберите верный вариант ответа. Цели адаптации:

А) быстрое установление благоприятного отношения к организации;

Б) снижение стартовых издержек;

В) сокращение текучести кадров;

Г) нет правильных ответов;

Д) все ответы верны.

46. Выберите верный вариант ответа. Задача адаптации:

А) развитие самокритичного отношения к себе;

Б) формирование профессионально важных качеств;

В) обеспечение самоопределения личности в группе на основе наиболее существенных особенностей индивидуальности.

47. Выберите верный вариант ответа. Виды адаптации:

А) первичная;

Б) профессиональная;

В) психофизиологическая;

Г) социально-психологическая;

Д) социальная;

Е) физиологическая.

48. Выберите верный вариант ответа. Условия, обеспечивающие эффективное управление процессом адаптации:

А) дифференцированный подход к распределению новичков;

Б) гибкость и эффективность системы обучения новичков;

В) отсутствие эффективной системы введения новичков в специальность;

Г) благоприятный социально-психологический климат коллектива;

Д) правильные ответы АБГ;

Е) правильные ответы АВ.

49. Выберите верный вариант ответа. Стадии адаптации:

А) вхождения в роль;

Б) ознакомления;

В) приспособления;

Г) ассимиляции;

Д) правильные ответы БВГ.

50. Выберите верный вариант ответа. Определите правильность суждения «Руководитель нуждается в адаптации»:

А) нет, не нуждается в адаптации;

Б) да, нуждается в адаптации;

В) редко нуждается в адаптации;

Г) нет правильного ответа.

51. Выберите верный вариант ответа. Стратегии адаптации:

А) выжидательная;

Б) оптимистичная;

В) оптимальная;

Г) традиционная;

Д) рациональная;

Е) критическая;

Ж) правильные ответы АДЕ;

И) правильные ответы АБДЕ.

52. Выберите верный вариант ответа. Первый этап адаптации нового сотрудника предполагает:

А) информирование новичка о коллективе в целом;

Б) знакомство с новым местом работы;

В) формальное принятие новичка в коллектив;

Г) новый сотрудник умеет быстро улавливать настроение коллег;

Д) правильные ответы АВГ;

Е) правильные ответы АБВ.

53. Выберите верный вариант ответа. Второй этап адаптации нового сотрудника предполагает:

А) увеличение у новичка круга знакомых;

Б) знакомство с новым местом работы;

В) эмоционально положительное восприятие новым сотрудником прихода на новое место работы;

Г) знакомство с производственными задачами;

Д) правильные ответы АВГ;

Е) правильные ответы АБВ.

54. Выберите верный вариант ответа. Третий этап адаптации нового сотрудника предполагает:

А) приобретение сотрудником авторитета;

Б) сотрудник умеет быстро улавливать настроение коллег;

В) новый сотрудник благожелательно настроен к коллективу;

Г) правильные ответы АБ;

Д) правильные ответы БВ.

55. Выберите верный вариант ответа. Четвёртый этап адаптации нового сотрудника предполагает:

А) участие новичка в общественной жизни, нововведениях;

Б) приобретение новичком авторитета;

В) проявление у новичка инициативы в работе;

Г) формальное принятие новичка в коллектив.

56. Выберите верный вариант ответа. Пятый этап адаптации нового сотрудника предполагает:

А) расширение круга знакомых;

Б) новичок воспринимает успехи и неудачи коллектива как личные;

В) информирование новичка о коллективе в целом;

Г) мнение новичка учитывается.

57. Выберите верный вариант ответа. Шестой этап адаптации нового сотрудника предполагает:

А) сотрудник демонстрирует хорошую работу, уравновешенность и здравый смысл при разборе конкретных производственных ситуаций;

Б) у сотрудника появляется творческий накал в работе;

В) с мнением сотрудника начинают считаться;

Г) сотрудника выдвигают на ответственные должности.

58. Выберите верный вариант ответа. Способы передачи информации в период адаптации:

А) лекции, беседы;

Б) фильмы, слайды;

В) экскурсии;

Г) «спонсорство»;

Д) нет правильных ответов;

Е) все ответы правильные.

59. Выберите верный вариант ответа. Критерии эффективно проведённой адаптации сотрудника:

А) работа для новичка стала привычной;

Б) получен необходимый объём знаний и навыков;

В) сотрудник часто испытывает тревогу;

Г) поведение новичка соответствует установленным требованиям;

Д) у новичка выражено желание совершенствоваться в профессии;

Е) установлены дружеские связи с членами коллектива;

Ж) правильные ответы АВГ;

И) правильные ответы АБГДЕ.

60. Выберите верный вариант ответа. Психические состояния неадаптированного сотрудника:

А) фрустрация;

Б) агрессивность;

В) тревожность;

Г) радость;

Д) надежда;

Е) тоска;

Ж) правильные ответы БГ;

И) правильные ответы АБВ.

61. Выберите верный вариант ответа. Критерии назначения на должность:

А) соответствие уровню профессиональной компетентности;

Б) характерологические особенности;

В) способность к освоению новых знаний;

Г) наличие деловых и личностных качеств;

Д) правильные ответы АБ;

Е) правильные ответы АВГ.

62. Выберите верный вариант ответа. «Внутренние» факторы, определяющие поведение сотрудника в организации:

А) ориентация на определённые стереотипы поведения, одобряемые в организации;

Б) исполнение определённой социальной роли;

В) соответствующий статус в организации;

Г) настроение в данный момент;

Д) правильные ответы АГ;

Е) правильны ответы БВГ

63. Выберите верный вариант ответа. «Внешние» факторы, определяющие поведение сотрудника в организации:

А) ожидание определённого поведения от сотрудника;

Б) исполнение определённой социальной роли;

В) наличие социального окружения в лице конкретных сотрудников;

Г) ориентация на определённые стереотипы поведения, одобряемые в организации;

Д) правильные ответы БВ;

Е) правильные ответы АВГ.

64. Выберите верный вариант ответа. Компоненты социальной регуляции поведения и деятельности сотрудника:

А) социальная позиция;

Б) социальные гарантии;

В) социальная роль;

Г) социальные ожидания;

Д) социальные ценности;

Е) социальные установки;

Ж) правильные ответы АГД;

И) правильные ответы АВГДЕ.

65. Выберите верный вариант ответа. Стимулы деятельности подчинённого:

А) гордость за профессию;

Б) наличие возможности для отличия, завоевания личного влияния;

В) отсутствие возможности карьерного роста;

Г) удовлетворённость отношениями с коллегами;

Д) чувство сопричастности к большим и важным делам;

Е) нездоровый социально-психологический климат;

Ж) правильные ответы АБГД;

И) правильные ответы АБВ.

66. Выберите верный вариант ответа. Факторы, влияющие на индивидуальное поведение сотрудников в организации и успешность деятельности:

А) умственные и физические способности сотрудников;

Б) производительность;

В) ценности и притязания;

Г) ценности и взгляды;

Д) все ответы правильные.

67. Выберите верный вариант ответа. Психологические состояния сотрудника, возникающие в результате нарушения организационных традиций:

А) страх;

Б) снижение самооценки;

В) фрустрация;

Г) тревога.

68. Выберите верный вариант ответа. Суть внутреннего психологического конфликта сотрудника в условиях организационных изменений:

А) в стремлении к постоянству

Б) в стремлении к новизне;

В) в стремлении получать новый опыт.

69. Выберите верный вариант ответа. Организационная культура:

А) совокупность традиций, которые создают всеобъемлющий контекст для всего того, что сотрудники делают, выполняя работу в организации;

Б) совокупность традиций, ценностей, установок, убеждений и отношений, которые создают всеобъемлющий контекст для всего того, что сотрудники делают, о чём думают, выполняя работу в организации;

В) совокупность традиций, ценностей, установок, убеждений и отношений.

70. Выберите верный вариант ответа. Параметры, по которым оценивают организационную культуру согласно К.Камерону и Р.Куинн:

А) качество руководящего состава;

Б) принципы взаимоотношений людей;

В) стиль лидерства в организации;

Г) количество сотрудников;

Д) управление наёмными работниками;

Е) стратегические цели;

Ж) правильные ответы БВДЕ;

И) правильные ответы АБВГ.

71. Выберите верный вариант ответа. Функции организационной культуры:

А) продуцирующая (ценности, идеи);

Б) оценочно-нормативная;

В) регламентирующая;

Г) познавательная;

Д) смыслообразующая;

Е) коммуникационная;

Ж) все ответы верны.

И) правильные ответы АБВГД.

72. Выберите верный вариант ответа. Уровни организационной культуры по Э.Шейну:

А) стиль руководства;

Б) базовые представления;

В) артефакты;

Г) провозглашаемые ценности;

Д) правильные ответы АБ;

Е) правильные ответы БВГ.

73. Выберите верный вариант ответа. Индикаторы уровня организационной культуры:

А) стандарт ISO;

Б) миссия и имидж организации;

В) конфликтность в коллективе;

Г) правильные ответы АБВДЕ;

Д) демонстрация юридической и социальной ответственности;

Е) качество трудовой жизни;

Ж) правильные ответы АБЕ.

74. Выберите верный вариант ответа. Структурные элементы материальной культуры организации:

А) культура организации труда и производства;

Б) культура горизонтальных коммуникаций;

В) культура условий труда, безопасность труда.

75. Выберите верный вариант ответа. Структурные элементы духовной культуры организации:

А) система ценностей;

Б) моральное сознание;

В) культура поведения;

Г) все ответы правильные;

Д) символы, ритуалы, знаки;

Е) фирменный стиль одежды;

Ж) культура управления;

И) фирменный стиль организации.