Вопрос № 5. Методы управления: организационно-распорядительные, экономические, социально-психологические:

Слово «метод» греческого происхождения (methodos), что в переводе означает «способ достижения какой-либо цели».

Методы управления – это совокупность приемов и способов воздействия субъектов управления на управляемый объект для достижения поставленных целей.

Методы воздействия в системе управления можно сгруппировать следующим образом:

• Организационно-распорядительные (или административные методы) - напрямую воздействуют на персонал с помощью норм, приказов, распоряжений, подлежащих обязательному исполнению. Эти методы известны в истории как методы «кнута», их отличает прямой характер воздействия. Они регламентируются правовыми актами трудового и хозяйственного законодательства, основными целями которого являются - правовое регулирование трудовых отношений, защита прав и законных интересов предприятия и его работников.

Административные методы в основном опираются на власть руководителя, его права, присущие организации дисциплину и ответственность. Руководитель выступает здесь в роли администратора, субъекта власти, опирающегося на предоставленное ему в этом право.

От других методов их отличает четкая адресность директив, обязательность выполнения распоряжений и указаний, невыполнение которых рассматривается как прямое нарушение исполнительской дисциплины и влечет за собой определенные взыскания.

Административные методы осуществляются в форме организационного и распорядительного воздействия. Организационное воздействие направлено на организацию процесса производства и управления и включают организационное регламентирование, организационное нормирование и организационно-методическое инструктирование.

Организационное регламентирование представлено в таких документах как: Положения, штатное расписание. Руководство данными документами позволяет оценивать результаты деятельности, принимать решения.

Организационное нормирование предусматривает большое количество нормативов, которые затрагивают все стороны деятельности организации - технические, трудовые, финансовые, организационно-управленческие и др.

Организационно-методическое инструктирование осуществляется в форме различных инструкций и указаний, действующих в организации.

Распорядительное воздействие выражается в форме приказа, распоряжения или указания, которые являются правовыми актами ненормативного характера. Они издаются в целях обеспечения соблюдения, исполнения и применения действующего законодательства и других нормативных актов, а также придания юридической силы управленческим решениям.

• Экономические методы – предполагают разработку общих планово-экономических показателей и средств их достижения. Это элементы экономического механизма, с помощью которого обеспечивается прогрессивное развитие организации. Важнейшим экономическим методом управления является технико-экономическое планирование, которое объединяет и синтезирует в себе все экономические методы управления.

Огромное значение в процессе использования экономических методов имеет эффективная организация заработной платы в соответствии с количеством и качеством труда.

Они занимают центральное место в системе управлении т.к. отношения в этой сфере определяются в первую очередь экономическими отношениями и лежащими в их основе потребностями и интересами работников. Известны в истории как методы «пряника» и носят косвенный характер управленческого воздействия.

В условиях рынка эти методы получают дальнейшее развитие, расширяется сфера их действия, преодолевается формальный хозрасчет, повышается действенность и результативность экономических стимулов, что позволяет ставить каждого работника и каждый коллектив в такие экономические условия, при которых появляется возможность наиболее полного сочетания личных интересов с общественными.

Нельзя рассчитывать на автоматическое действие этих методов и трудно определелить силу их воздействия на конечный результат.

• Социально-психологические методы – совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие в них. Известны как методы убеждения. Они основаны на использовании социального механизма управления, моральных стимулов к труду, воздействуют на личность с помощью психологических приемов в целях превращения административного задания в осознанный долг, внутреннюю потребность человека.

Специфика этих методов заключается в значительной доле использования неформальных факторов, интересов личности, группы коллектива. Главная цель применения этих методов - формирование в коллективе положительного социально-психологического климата, благодаря чему будут решаться воспитательные, организационные и экономические задачи.

По масштабу и способам воздействия эти методы можно подразделить на: социологические – направленные на группу людей и их взаимодействие в процессе трудовой деятельности и психологические – воздействующие на личность конкретного человека.

Достижение целей организации возможно лишь при сочетании различных методов управления органично дополняющих друг друга и находящихся в постоянном динамическом развитии.

Система постоянно применяемых методов руководства образуют стиль управления организацией.